Kadang-kadang OK untuk Boss untuk Memilih Kegemaran

Satu kajian baru menunjukkan keadilan dan keadilan mungkin perlu mengambil tempat duduk belakang ketika mengumpulkan pasukan kerja yang dapat menyelesaikan tugasnya.

Para penyelidik mendapati bos harus memilih kegemaran jika mereka mahukan pasukan yang berprestasi tinggi dan perlakuan istimewa dapat meningkatkan prestasi dengan meningkatkan harga diri dan harga diri.

"Kebijaksanaan konvensional memberitahu kita bahawa kita harus memperlakukan semua orang yang sama untuk mewujudkan suasana kerja kolegial dan produktif," kata Karl Aquino, Ph.D., yang bersama-sama mengarang kajian yang akan datang untuk Jurnal Etika Perniagaan.

"Tetapi penyelidikan kami menunjukkan bahawa ini boleh menjadi disinsentif untuk pekerja yang sebaliknya akan pergi ke atas dan seterusnya bagi pihak pasukan dengan sedikit perhatian tambahan."

Dalam satu siri eksperimen, para penyelidik mendapati bahawa orang lebih cenderung mengalami harga diri yang tinggi, mengikuti norma-norma di tempat kerja, dan melakukan tugas yang memberi manfaat kepada sekumpulan jika pemimpin memperlakukan mereka dengan lebih baik daripada orang lain dalam kumpulan mereka.

"Bos berada dalam posisi yang sulit," kata Aquino.

"Terdapat risiko bahawa memperlakukan beberapa pekerja lebih baik daripada yang lain dapat mematikan orang lain. Kuncinya adalah mencari keseimbangan yang betul - perlakukan semua orang dengan baik, tetapi perlakukan mereka yang pekerjaannya paling banyak atau yang paling produktif sedikit lebih baik. "

Aquino mengatakan bahawa, secara umum, budaya kerja di Amerika Syarikat cenderung menunjukkan perlakuan istimewa kepada pekerja bintang, sementara budaya Kanada, Eropah Utara dan kebanyakan Asia mengambil pendekatan yang lebih egaliter.

Aquino mencadangkan pengurus harus mempertimbangkan jalan tengah untuk mengelakkan rasa iri sambil mengekalkan tahap produktiviti yang tinggi di kalangan pemain bintang mereka.

Dalam salah satu eksperimen mereka, para penyelidik melihat bagaimana perlakuan istimewa daripada bos mempengaruhi harga diri seseorang dalam pekerjaan mereka dan kesediaan untuk mematuhi norma-norma di tempat kerja.

Sampel 357 orang ditinjau secara dalam talian untuk menilai tahap keutamaan mereka di tempat kerja. Para pekerja juga diminta untuk mencalonkan rakan sekerja untuk mengambil bahagian dalam tinjauan dalam talian kedua untuk melaporkan sama ada pekerja itu melanggar norma pengeluaran yang cekap dan tingkah laku yang bertimbang rasa.

Responden yang melaporkan mendapat perlakuan istimewa daripada bos mereka melaporkan bahawa mereka merasa mempunyai harga diri yang lebih tinggi dalam pekerjaan mereka. Penilaian rakan sekerja mereka adalah bahawa mereka berkelakuan kurang antisosial dan lebih produktif di tempat kerja.

Dalam kajian lain, penyelidik menguji jika ahli kumpulan yang dirawat lebih cenderung untuk menjadi sukarelawan untuk tugas yang memberi manfaat kepada kumpulan. Untuk melakukan ini, sampel 41 pelajar dibahagikan kepada tiga kumpulan dan diminta memberikan cadangan melalui e-mel kepada "ketua pasukan" untuk meningkatkan pendidikan di universiti mereka.

Peserta mendapat jawapan kumpulan dari pemimpin yang merangkumi respons terperinci untuk cadangan semua ahli.

Dalam separuh kumpulan, semua penerima menerima respons e-mel yang sama yang menunjukkan mereka perlakuan istimewa berbanding rakan sebayanya. Pada separuh kumpulan yang lain, respons pemimpin menunjukkan rasa hormat yang positif tetapi sama untuk semua cadangan peserta.

Dalam tinjauan susulan, para peserta diminta untuk menilai kesediaan mereka untuk mengambil tugas untuk memberi manfaat kepada perbincangan kumpulan berikutnya. Peserta yang mendapat perlakuan istimewa menunjukkan bahawa mereka lebih bersedia untuk melakukan tugas berkumpulan daripada mereka yang dilayan dengan baik tetapi sama.

Sumber: Universiti British Columbia