Kajian: Kita Sering Tahu Pilihan Terbaik Tetapi Tidak Membuatnya

Ketika berhadapan dengan keputusan, kita sering tahu apa yang akan memberi kita peluang kejayaan yang terbaik tetapi tetap memilih pilihan lain, menurut penyelidikan baru.

Orang sering memilih berdasarkan perasaan usus, kebiasaan, atau apa yang bekerja untuk mereka kali terakhir, dan bukannya pada apa yang mereka pelajari akan berfungsi paling kerap, kata Dr. Ian Krajbich, pengarang bersama kajian dan profesor psikologi bersekutu dan ekonomi di The Ohio State University.

Hasilnya bertentangan dengan kepercayaan bahawa orang membuat pilihan yang kurang optimum kerana mereka tidak tahu apa-apa lagi, katanya.

"Dalam kajian kami, orang tahu apa yang paling kerap berlaku. Mereka hanya tidak menggunakan pengetahuan itu, "katanya.

Sebagai contoh, anda tahu bahawa mengambil Jalan Utama adalah jalan paling cepat pulang dari tempat kerja. Tetapi semalam ada peristiwa yang melambatkan lalu lintas di Main Street, jadi anda mengambil Spruce Street dan ia membawa anda pulang beberapa minit lebih cepat daripada biasa.

Jadi hari ini, adakah anda mengambil Main Street - yang anda tahu biasanya merupakan laluan yang lebih baik - atau mengambil Spruce Street kerana ia berfungsi dengan baik semalam?

Krajbich mengatakan hasil kajian baru menunjukkan bahawa berkali-kali kita mengambil jalan yang berfungsi semalam dan mengabaikan bukti apa yang biasanya paling baik.

"Terdapat ketegangan antara melakukan apa yang harus anda lakukan, sekurang-kurangnya dari perspektif statistik, berbanding melakukan apa yang berjalan dengan baik baru-baru ini," katanya.

Untuk kajian ini, para peserta bermain permainan komputer di mana perhatikan dan memanfaatkan corak dapat menghasilkan lebih banyak wang. Para penyelidik mengesan pergerakan tetikus mereka untuk mengesan sama ada mereka menggunakan corak tersebut.

Dalam satu senario, peserta akan memilih salah satu daripada dua simbol di bahagian atas skrin - satu di kiri atas dan satu di sebelah kanan atas. Mereka kemudian akan menggerakkan kursor ke separuh bawah skrin dan simbol akan muncul di kanan bawah atau kiri bawah. Mereka akan mengkliknya untuk melihat ganjaran mereka.

Peserta mengulangi permainan ini berpuluh kali. Para penyelidik dapat menentukan sama ada para peserta mengetahui corak antara apa yang mereka pilih di bahagian atas dan apa yang mereka dapat di bahagian bawah - misalnya, memilih simbol kiri atas biasanya membawa kepada simbol kanan bawah dengan ganjaran terbesar - dengan melihat pergerakan tetikus mereka .

"Kami dapat mengetahui di mana mereka fikir simbol seterusnya akan muncul di mana mereka menggerakkan kursor," kata Krajbich.

"Dan kami mendapati bahawa hampir semua orang - 56 dari 57 peserta - belajar coraknya," katanya. "Itu bukan masalah bagi peserta kami."

Tetapi para penyelidik merancang sebahagian daripada kajian itu supaya corak yang biasanya menghasilkan ganjaran terbesar tidak berfungsi 10 peratus hingga 40 peratus pada masa itu.

Oleh itu, persoalannya adalah: Selepas salah satu percubaan di mana corak yang biasanya membawa kepada ganjaran terbesar tidak berfungsi, apa yang akan dilakukan oleh peserta? Adakah mereka berpegang pada corak atau memilih yang lain?

Hasil kajian menunjukkan bahawa peserta mengikuti rancangan yang memberi mereka peluang terbaik untuk berjaya - yang mengikuti corak yang berjaya sekurang-kurangnya enam dari 10 kali - hanya sekitar 20 peratus waktu.

Di bahagian lain kajian, corak yang menghasilkan ganjaran terbesar selalu berfungsi dengan cara yang sama. Apabila coraknya konsisten, peserta mengikutinya kira-kira dua kali lebih kerap - atau 40 peratus masa - seperti dalam kes lain, para penyelidik melaporkan.

Mengapa orang tidak lebih kerap mengikuti strategi terbaik?

Krajbich mengatakan bahawa jawapan untuk pertanyaan itu berada di luar ruang lingkup kajian ini, tetapi menyatakan ia memerlukan banyak tenaga mental dan merancang untuk selalu membuat keputusan berdasarkan pengetahuan anda tentang persekitaran.

Dan ganjaran untuk mengikuti strategi terbaik tidak selalu jelas, terutamanya jika mengikuti strategi itu meningkatkan kejayaan anda hanya dengan sedikit peratusan, katanya.

Ketegangan antara menggunakan strategi berdasarkan statistik berbanding menggunakan usus anda banyak muncul dalam sukan, menurut Krajbich. Jurulatih dan pengurus mesti memutuskan sama ada mahu bermain di tangga keempat dalam bola sepak atau bermain bola keranjang. Keputusan yang mempunyai peluang terbaik untuk berjaya secara statistik sering kali lebih berjaya daripada pilihan lain.

"Sukar untuk menilai apakah anda membuat keputusan yang baik atau buruk hanya berdasarkan hasilnya," katanya. "Kami dapat membuat keputusan yang baik dan tidak beruntung dan mendapat keputusan buruk. Atau kita boleh membuat keputusan yang buruk dan beruntung dan mendapat hasil yang baik. "

Dalam situasi seperti itu, mudah bagi orang untuk berhenti berdisiplin dan memilih apa sahaja keputusan yang memberi mereka ganjaran baru-baru ini, tambahnya.

Pelajaran dari kajian ini, kata Krajbich, adalah bahawa orang sering belajar apa yang terbaik.

"Mereka hanya perlu mempraktikkan pengetahuan itu," katanya.

Kajian itu, diterbitkan dalam jurnal Komunikasi Alam, dipimpin oleh Arkady Konovalov, Ph.D., bekas pelajar siswazah di Ohio State sekarang di University of Zurich di Switzerland.

Sumber: Universiti Negeri Ohio