Cara Mengesan Pembohongan: Percaya

Manusia boleh menjadi bangsa yang tidak boleh dipercayai.

Orang sering bersikap sinis terhadap sifat manusia, cenderung berfikir bahawa orang asing dengan senang hati akan berbohong kepada kita jika ada sesuatu di dalamnya untuk mereka.

Di dunia yang penuh dengan pembohong, kurangnya kepercayaan kepada orang lain sering dianggap sebagai tindakan pencegahan yang masuk akal. Dan untuk melindungi diri kita, kita perlu curiga dengan orang yang tidak kita kenal.

Tentunya kita mempunyai kepercayaan intuitif bahawa orang yang lebih curiga terhadap motif orang lain cenderung lebih baik dalam mengesan pembohongan. Atau Nancy Carter dan J. Mark Weber ditemui ketika mereka bertanya kepada sekumpulan pelajar MBA sama ada orang yang mempunyai kepercayaan tinggi atau rendah akan lebih baik dalam mengesan pembohongan orang lain (Carter & Weber, 2010).

Hasilnya seperti yang kami jangkakan: 85% berpendapat orang yang mempercayai rendah adalah lebih baik daripada orang yang mempercayai yang tinggi ketika mengesan pembohongan.

Adakah ini jawapan yang tepat? Adakah orang yang berkeyakinan rendah benar-benar lebih baik dalam mengesan pembohongan?

Penipu penipu

Carter dan Weber tidak begitu pasti. Jadi dalam eksperimen utama mereka, dilaporkan dalam jurnal Sains Psikologi dan Personaliti Sosial, mereka mengukur betapa mempercayai 29 peserta dan meminta mereka menonton video wawancara bertahap.

Dalam video ini, orang yang diwawancarai telah diberitahu untuk melakukan yang terbaik untuk mendapatkan pekerjaan itu, tetapi setengahnya diberitahu untuk mengatakan tiga pembohongan dalam proses itu.

Video-video ini kemudian ditunjukkan kepada peserta yang menilai kejujuran orang yang ditemu ramah, dan seberapa besar kemungkinan mereka menyewa mereka.

Anehnya, mereka yang paling tinggi mempercayai orang lain yang muncul sebagai pengesan pembohongan superstar. Pemegang amanah yang tinggi lebih peka terhadap penipuan dan lebih tepat dalam mengesan mana yang ditemu ramah.

Bertentangan dengan jangkaan kami, mereka yang kurang mempercayai orang lain yang menunjukkan prestasi terburuk. Mereka kurang tepat dalam mencari pembohong dan kemungkinan besar mengupah salah seorang yang ditemu ramah yang telah berbohong.

Nampaknya orang-orang percaya yang lebih tinggi cenderung memperhatikan tanda-tanda klasik pembohongan, yang merangkumi kegelisahan dan perubahan intonasi dan kualiti vokal.

Ini memberi kita penemuan yang intuitif untuk menjelaskan: orang yang beriman tinggi, dan bukannya bersikap lemah dalam melihat pembohongan, sebenarnya mengatasi rakan sejawat mereka yang kurang percaya. Kami mengharapkan orang yang mempercayai rendah untuk lebih berwaspada terhadap tingkah laku yang menipu namun mereka tidak menunjukkan prestasi seperti mereka yang lebih mempercayai.

Apa yang sedang berlaku? Mengapa intuisi kita begitu salah?

Kepintaran dan Kepercayaan Sosial

Walaupun penyelidikan ini tidak dapat memberi tahu kami mengapa - hanya memberikan hasilnya - ia menunjukkan beberapa sebab mengapa orang yang percaya tinggi mungkin lebih baik dalam mengesan pembohongan:

1. Sensitiviti: Orang mungkin menjadi lebih mempercayai orang lain kerana mereka sensitif terhadap pembohongan. Oleh kerana mereka dapat mengesannya dengan lebih baik, mereka tidak perlu risau untuk ditipu.
2. Pengambilan risiko: Sebaliknya mungkin sebaliknya. Dengan mengambil risiko sosial, beberapa orang belajar bagaimana mengesan pembohongan dengan lebih tepat. Mereka yang tidak berlatih kerana tidak pernah mengambil risiko sosial, tidak pernah belajar bagaimana membezakan kebohongan dari kebenaran.

Di atas dua faktor ini, kita juga harus mengambil kira kemampuan semula jadi orang. Sebilangan orang secara semula jadi berbakat membaca bahasa badan dan mempunyai kecerdasan sosial yang lebih tinggi, sementara yang lain harus mengusahakannya.

Risiko dan Ganjaran

Apa pun penjelasannya, ia menekankan bagaimana mempercayai orang lain secara automatik - kadang-kadang tanpa sebab yang munasabah - boleh bermanfaat. Masalah untuk truster rendah adalah bahawa tanpa terlalu mempercayai orang asing, sangat sukar untuk mengambil risiko sosial.

Katakan anda dijemput oleh orang yang tidak anda kenali ke restoran. Menolak dengan alasan bahawa mereka mesti mempunyai motif tersembunyi yang jahat mungkin lebih selamat, tetapi anda mungkin akan kehilangan rakan baru yang hebat.

Perkara yang sama berlaku dalam perniagaan. Kepercayaan adalah asas untuk hubungan komersial: tawaran yang baik bergantung pada kedua-dua pihak melakukan perkara yang sama, selalunya tanpa mengetahui banyak perkara antara satu sama lain. Orang perniagaan yang tidak mempercayai sesiapa akan merasa lebih sukar untuk berjaya.

Walaupun pemegang amanah rendah tidak ditipu, mereka juga kehilangan peluang yang berpotensi. Sebaliknya, orang yang mempunyai kepercayaan tinggi dapat memperoleh yang terbaik dari kedua-dua dunia: mereka sering melihat ketika seseorang berbohong kepada mereka, dan mereka dapat mengambil risiko sosial lebih awal dalam hubungan itu sehingga dapat menuai ganjaran, sama ada sosial atau kewangan.

Orang yang sangat percaya mungkin bukan orang bodoh yang pernah mereka fikirkan.