Orang cenderung memilih hadiah yang lebih baik daripada memuaskan hati penerima
Pemberi hadiah cenderung memusatkan perhatian pada "pengungkapan besar", memimpin mereka untuk memilih hadiah yang lebih mungkin mengejutkan dan menggembirakan penerima pada masa ini - walaupun pilihan lain lebih cenderung untuk memberikan kepuasan terbesar kepada penerima, menurut penyelidikan baru .
"Penemuan kami menunjukkan bahawa keseronokan yang dapat kita perolehi dari paparan emosi orang lain lebih hebat daripada yang diperkirakan sebelumnya," kata Dr Adelle Yang dari Universiti Nasional Singapura, penulis utama penyelidikan.
Menurut Yang dan pengarang bersama Dr. Oleg Urminsky dari Booth School of Business di University of Chicago, kami menganggap bahawa paparan emosi orang lain adalah gambaran keadaan dalaman mereka, seperti kebahagiaan dan kesejahteraan mereka, dan kami menggunakan paparan ini untuk bimbing pembuatan keputusan kami.
Untuk kajian ini, para penyelidik mengemukakan "hipotesis mencari senyuman," dengan mengira bahawa orang akan tertarik dengan hadiah yang mereka jangkakan akan menimbulkan tindak balas emosi yang paling bersemangat, daripada yang disukai oleh penerima atau akan mendapat kepuasan yang paling.
Mereka menguji hipotesis ini dalam satu siri kajian yang melibatkan keputusan pemberian hadiah yang nyata dan khayalan.
Dalam satu kajian dalam talian, 357 peserta membayangkan mereka adalah sebahagian daripada pasangan penerima hadiah atau salah satu rakan pemberian hadiah pasangan itu. Mereka kemudian melihat gambar dan keterangan dua pasang cawan dengan harga yang sama - satu set diperibadikan dan yang lain mempunyai reka bentuk ergonomik. Mereka menilai seberapa banyak mereka menyukai setiap pilihan, pilihan mana yang mereka suka, dan meramalkan tindak balas emosi dan kepuasan yang akan diperoleh setiap pilihan.
Tidak kira sama ada mereka memberi atau menerima hadiah itu, para peserta menjangkakan bahawa cawan yang diperibadikan akan menghasilkan tindak balas emosi yang lebih kuat daripada mug ergonomik. Pemberi idea berpendapat pasangan itu akan berpuas hati dengan dua pilihan cawan dan cenderung lebih suka cawan yang diperibadikan, pilihan yang didorong oleh tindak balas emosi yang mereka jangkakan daripada pasangan itu. Penerima, sebaliknya, tidak menunjukkan pilihan untuk satu pilihan daripada yang lain, menurut penemuan kajian.
Dalam kajian dalam talian yang lain, 295 peserta dalam hubungan romantis menilai sepasang hadiah Hari Valentine dengan harga yang sama. Pasangan itu merangkumi satu lusin mawar mekar atau dua lusin mawar yang akan mekar, sejambak bunga segar atau tanaman bonsai, dan bakul berbentuk hati yang berisi biskut atau buah.
Sekali lagi, pemberi lebih cenderung daripada penerima untuk memilih pilihan yang mereka fikir akan menimbulkan reaksi segera yang paling kuat, seperti sejambak bunga segar, berbanding pilihan yang cenderung memberikan kepuasan jangka panjang, seperti tanaman bonsai, para penyelidik melaporkan.
Hasil kajian tambahan menunjukkan bahawa pilihan pemberi untuk hadiah dengan faktor "wow" hilang apabila mereka mengetahui bahawa mereka tidak akan dapat melihat reaksi penerima.
Ketika para penyelidik meminta orang berfikir tentang hadiah yang sebenarnya telah mereka berikan atau terima, mereka mendapati bahawa orang mendapat kesenangan yang paling banyak daripada menerima hadiah seperti buku dan wang yang sering dihindarkan oleh pemberi hadiah kerana mereka cenderung untuk tidak menimbulkan reaksi emosi yang kuat.
Satu lagi kajian dalam talian dari para penyelidik yang meneliti hadiah Krismas dalam kehidupan nyata menunjukkan bahawa orang memperoleh paling banyak nikmat dari pemberian hadiah yang menimbulkan reaksi terbesar dari penerima, terutama jika mereka dapat melihat penerima membukanya secara langsung. Kepuasan bahawa hadiah akan membawa penerima mereka dalam jangka masa panjang nampaknya tidak mempengaruhi kenikmatan pemberi hadiah, kata para penyelidik.
"Keutamaan yang berbeza ini mengejutkan," kata Yang. "Dalam penelitian ini dan penelitian lain yang sedang berlangsung, data menunjukkan bahawa pemberi sering melaporkan preferensi yang berbeda ketika membayangkan diri mereka sebagai penerima, tetapi itu tidak mengubah pilihan mereka sebagai pemberi."
Kerana kedegilan ini didorong oleh faktor motivasi yang kuat, meminta pemberi untuk mengambil perspektif penerima ketika memilih hadiah tidak mungkin mempengaruhi keputusan mereka, menurut para penyelidik.
Para penyelidik menambah bahawa mereka mengesyaki bahawa bias yang sama ini dapat mempengaruhi pengambilan keputusan dalam konteks yang lebih penting lagi.
"Kami menjangkakan bahawa orang yang bertugas membuat keputusan perubatan, kewangan, kerjaya, atau penggunaan untuk orang lain sering dipengaruhi oleh reaksi afektif interpersonal yang dijangkakan, berpotensi bertentangan dengan kepercayaan mereka tentang kepuasan atau kesejahteraan jangka panjang orang lain," para penyelidik menyimpulkan dalam kajian itu, yang diterbitkan dalam Sains Psikologi, jurnal Persatuan Sains Psikologi.
Sumber: Persatuan Sains Psikologi
