Promosi yang Tidak Dijamin di Tempat Kerja Boleh Menyebabkan Masalah

Penyelidikan baru mendapati bahawa memperoleh kenaikan gaji, kenaikan pangkat, atau jenis kenaikan status yang tidak dijangka di tempat kerja mungkin datang dengan bagasi yang tidak dijangka dan tidak diingini.

Penyiasat dari Ohio State University mendapati beban itu sering kali disertai peningkatan status yang tidak dapat dicapai.

Penyelidik mengkaji pekerja Amerika sebuah syarikat Jepun yang tidak menikmati status tinggi dengan syarikat itu - sehingga ia menggunakan bahasa Inggeris sebagai bahasa rasmi. Kemudian, secara tiba-tiba, pekerja Jepun yang tidak boleh berbahasa Inggeris terpaksa lebih bergantung pada rakan mereka dari Amerika.

Walaupun pekerja Amerika menikmati kenaikan status mereka secara tiba-tiba, mereka juga mempunyai keraguan, kata Tracy Dumas, Ph.D., pengarang bersama kajian ini.

"Itu semua tidak positif. Sangat jelas bahawa pekerja Amerika tahu bahawa mereka berjaya dalam perubahan status ini dan sangat menyedari bahawa peningkatan status tidak berkaitan dengan prestasi atau prestasi mereka, ”kata Dumas.

"Mereka mempunyai perasaan bahawa nasib baik mereka tidak stabil, bahawa satu lagi dasar baru dapat membalikkan nasib mereka."

Kajian ini menyoroti sifat dinamik status dalam organisasi, sedangkan kajian lain sering menganggap status sebagai harta benda yang stabil - anda mempunyai status tinggi atau tidak.

Kajian itu juga menunjukkan bahawa pengalaman peningkatan status di tempat kerja, biasanya dilihat positif sepenuhnya, mungkin lebih kompleks daripada yang diasumsikan, kata Dumas.

Dumas menjalankan kajian itu dengan Tsedal Neeley, Ph.D., profesor bersekutu di Harvard Business School. Penyelidikan mereka muncul dalam talian di Jurnal Akademi Pengurusan dan akan menyusul dalam edisi cetak yang akan datang.

Penyiasat mengkaji pekerja di sebuah syarikat berteknologi tinggi bernilai berbilion dolar yang beribu pejabat di Tokyo. Bahasa Inggeris dinamakan bahasa rasmi syarikat setahun sebelum kajian. Dalam pengumuman itu, Ketua Pegawai Eksekutif menetapkan bahawa semua pekerja perlu menunjukkan kemahiran yang cukup dengan Bahasa Inggeris (seperti yang diukur dengan ujian) dalam masa dua tahun atau dikenakan penurunan harga.

Pada masa pengumuman, hanya sekitar 10 peratus tenaga kerja syarikat Jepun yang memiliki kemahiran berbahasa Inggeris yang mencukupi. Kira-kira lima peratus tenaga kerja syarikat itu adalah penutur bahasa Inggeris asli.

Untuk kajian ini, para penyelidik yang diketuai oleh Neeley mewawancarai 90 pegawai syarikat Amerika berbahasa Inggeris yang asli mengenai pengalaman dan pemikiran mereka mengenai bagaimana mereka dipengaruhi oleh mandat bahasa.

Dumas mengatakan bahawa, sebelum bahasa Inggeris dinamakan bahasa rasmi, pekerja Amerika pada umumnya merasa lebih rendah daripada rakan sejawatnya di Jepun, dan merasakan batasan peluang mereka untuk maju dalam syarikat.

Selepas pengumuman itu, orang Amerika melihat status mereka meningkat dalam syarikat, tetapi dengan beberapa kesan sampingan yang tidak selesa.

"Mereka menyangka," Saya bukan siapa-siapa minggu lalu, tetapi minggu ini saya seseorang. "Rakan sekerja Jepun mereka sekarang datang kepada mereka dan meminta mereka membaca memo mereka sebelum mereka menghantarnya, untuk memastikan bahasa Inggeris itu betul. Mereka pasti menikmati itu, tetapi itu bukan perasaan positif 100 peratus, ”kata Dumas.

Untuk satu, mereka tahu bahawa peningkatan status ini diberikan kepada mereka - mereka tidak memperolehnya - dan mereka tahu ia boleh diambil.

"Ada rasa jelas tentang kurangnya kontrol," kata Dumas.

"Mereka tidak dapat mengikat peningkatan status ini dengan sesuatu yang mereka lakukan. Sekiranya anda memperolehnya, anda akan merasakan kawalan dan kepastian mengenai kedudukan baru anda dalam syarikat, tetapi mereka tidak memilikinya. "

Seperti yang dijumpai dalam wawancara, beberapa pekerja Amerika menyatakan penyesalan ketika membincangkan pergantian peristiwa dari perspektif rakan sejawat mereka di Jepun. Mereka bercakap tentang betapa sukarnya mereka dan ada yang bertanya-tanya bagaimana reaksi mereka sekiranya bahasa Jepun dinamakan bahasa rasmi.

Untuk mengurangkan rasa bersalah mereka sendiri mengenai peningkatan status yang tidak didapatkan ini, banyak pekerja Amerika merasionalisasikan bagaimana ini benar-benar baik untuk pekerja Jepun.

"Mereka mengatakan perkara seperti ini sangat sukar bagi mereka sekarang, tetapi belajar bahasa Inggeris akan baik untuk kerjaya mereka," kata Dumas. "Orang Amerika meyakinkan diri mereka bahawa rakan mereka dari Jepun juga mendapat keuntungan dari perubahan itu."

Walaupun kajian ini tertumpu pada mandat bahasa, Dumas mengatakan terdapat banyak cara yang berbeza yang boleh didapati oleh pekerja bahawa status mereka telah berubah di dalam syarikat mereka dengan alasan mereka tidak mengawalnya.

"Steve Jobs mengangkat pereka di Apple, agak dengan perbelanjaan jurutera," kata Dumas. "Karya itu tidak semestinya berubah, tetapi tiba-tiba para pereka melihat nilai mereka meningkat di Apple."

Ia mungkin merupakan perubahan status yang kurang jelas. Seorang pengurus baru mungkin menyukai pekerja yang lebih introvert di syarikatnya yang lebih sesuai dengan gayanya sendiri.

Tetapi apa pun alasannya, pengurus harus memperhatikan bagaimana perubahan status mempengaruhi semua pekerja di syarikat mereka.

"Pengurus harus mempertimbangkan bagaimana perubahan akan membentuk kekuatan dan dinamika status dan bagaimana orang bekerjasama," kata Dumas. "Dan mereka perlu menyedari bahawa bahkan pekerja yang telah melihat peningkatan status mungkin mengalami beberapa perasaan negatif tentang perubahan tersebut."

Sumber: Universiti Negeri Ohio