Pasukan Kerja Berfungsi Terbaik jika Ahli Berkawan

Penyelidikan baru menunjukkan bahawa penyelia tidak boleh memutuskan kumpulan persahabatan ketika mereka membuat pasukan tempat kerja dan latihan membina pasukan berkesan untuk meningkatkan produktiviti.

Setelah menganalisis dan mengkaji 26 kajian yang berbeza, penyelidik Ohio State mendapati pasukan tempat kerja lebih baik apabila mereka termasuk rakan anda.

Dalam analisis meta, penyelidik mendapati bahawa pasukan yang terdiri daripada rakan-rakan menunjukkan prestasi yang lebih baik dalam beberapa tugas daripada kumpulan kenalan atau orang asing. Pasukan dengan rakan-rakan sangat berkesan ketika kumpulannya lebih besar dan ketika fokus mereka memaksimumkan output.

"Bekerja dengan rakan bukan hanya sesuatu yang membuat kita merasa senang - ia sebenarnya dapat menghasilkan hasil yang lebih baik," kata Robert Lount, pengarang bersama kajian dan profesor pengurusan dan sumber daya manusia di Ohio State.

Kajian ini diketuai oleh Seunghoo Chung, seorang pelajar kedoktoran dalam bidang pengurusan dan sumber manusia di Ohio State. Hasilnya muncul dalam talian dalam jurnalBuletin Personaliti dan Psikologi Sosial dan akan diterbitkan dalam edisi cetak yang akan datang.

Para penyelidik menganalisis kajian mengenai pasukan yang menggunakan peserta dengan persahabatan yang terjalin dan yang merangkumi pasukan dengan rakan atau kenalan sebagai kumpulan perbandingan. Semua kajian juga mengukur prestasi tugas dengan jelas.

Pada akhirnya, 26 kajian yang mereka analisis merangkumi 1,016 kumpulan dengan 3,467 peserta.

Secara keseluruhan, hasil menunjukkan kumpulan persahabatan mempunyai kelebihan prestasi yang jelas, sama ada tugas memerlukan otak atau otak. Kelebihan itu terdapat pada semua peringkat umur.

Semakin besar pasukan yang dikaji, semakin besar kesan positif kumpulan persahabatan, kajian itu dijumpai.

"Rakan dapat menyelaraskan tugas dengan lebih berkesan," kata Chung. "Mereka saling mengetahui kekuatan dan kelemahan masing-masing dan dapat mengetahui cara memecah kerja dengan cara yang paling efisien."

Para penyelidik mendapati kumpulan persahabatan lebih baik dalam tugas di mana tujuannya adalah untuk menghasilkan output yang paling banyak, tetapi tidak mempunyai kelebihan ketika tujuannya adalah untuk mencari penyelesaian yang optimum untuk masalah.

Chung percaya menjaga pasukan tetap bermotivasi sangat penting ketika tujuannya memaksimumkan hasil, dan di situlah rakan dapat membantu.

"Ketika anda bekerja dengan rakan, Anda cenderung berada dalam suasana hati yang lebih baik dan dapat mengatasi kesulitan dan tekanan yang kadang-kadang timbul kerana terpaksa menghasilkan banyak dalam waktu yang singkat."

Namun, ketika tujuannya muncul dengan jawapan terbaik untuk masalah, mungkin ada kelebihan untuk bekerja dengan orang asing, kata Lount.

Orang yang bukan rakan mungkin cenderung tidak setuju secara konstruktif, untuk membicarakan kebaikan dan keburukan penyelesaian yang dicadangkan, dan cenderung untuk tidak bergaul dengan orang ramai.

Secara keseluruhan, Lount mengatakan hasilnya menunjukkan bahawa pengurus harus mempertimbangkan (tidak wajib) acara sosial dan latihan membina pasukan yang mendorong persahabatan.

"Apabila pekerja bersenang-senang bersama, ia mungkin mempunyai faedah jangka panjang untuk produktiviti," katanya.

"Sebagai pengurus, anda mesti mengimbangkan untuk memberi peluang kepada rakan untuk bersosial, tetapi juga memastikan bahawa mereka tidak menghabiskan terlalu banyak waktu di tempat yang lebih sejuk."

Intinya ialah pengurus harus mencari cara untuk membina pasukan di sekitar kumpulan rakan, kata Chung.

"Ini adalah cara yang baik untuk meningkatkan prestasi," katanya.

Sumber: Universiti Negeri Ohio