Maklumat Berlebihan Mungkin Tidak Menjadi Banyak Masalah
Satu kajian baru mengatakan bahawa ketakutan akan keterlaluan maklumat nampaknya lebih sensasi daripada bahan.
Dengan menggunakan metodologi kumpulan fokus, para penyelidik Universiti Northwestern mendapati bahawa dalam sampel mereka, sangat sedikit orang Amerika yang kelihatan tertekan atau terharu oleh aliran berita dan maklumat digital di mana-mana.
"Penyelidikan yang sedikit menumpukan pada maklumat yang berlebihan dan penggunaan media, namun konsep yang digunakan dalam perbincangan awam untuk menggambarkan persekitaran media 24/7 hari ini," kata Eszter Hargittai, Ph.D., seorang profesor kajian komunikasi di Northwestern dan penulis utama kajian.
Penyelidik mengatakan bahawa sebahagian besar literatur sebelumnya mengenai dinamika muatan maklumat telah melibatkan juruterbang pejuang atau komandan medan perang.
Dalam kajian baru itu, penyelidik berusaha untuk lebih memahami bagaimana orang Amerika setiap hari melihat jumlah maklumat yang ada melalui media tradisional dan baru.
Peserta kajian direkrut dari pelancong di Las Vegas untuk mengambil bahagian dalam kumpulan fokus. Tujuh kumpulan fokus dilakukan dengan 77 peserta keseluruhan dari seluruh negara.
Para penyelidik percaya penggunaan kumpulan informal kecil membantu mengungkap strategi peserta untuk mencari berita, hiburan dan gosip.
"Kami mendapati bahawa jumlah maklumat yang banyak pada masa ini nampaknya membuat kebanyakan orang merasa bertenaga dan bersemangat," kata Hargittai.
"Orang dapat memperoleh berita dan maklumat mereka dari pelbagai sumber dan mereka sepertinya mempunyai pilihan ini."
Sebilangan besar peserta mengatakan televisyen adalah bentuk media yang paling banyak digunakan, diikuti oleh laman web. Ketika ditanya bagaimana perasaan mereka tentang jumlah informasi yang ada pada mereka, beberapa orang menyebut perasaan terbeban atau mereka mengalami "maklumat berlebihan".
Berikut adalah sorotan jawapan:
- Peserta mempunyai semangat sebulat suara mengenai persekitaran media baru;
- Berita dalam talian dianggap lebih positif daripada berita TV;
- Berita kabel sering dikritik kerana sensasi dan aliran cerita berulang;
- Siaran media sosial yang sepele dan pakar politik berpendapat adalah sumber kekecewaan utama ketika mencari maklumat.
"Pasti ada kekecewaan dengan kualiti beberapa maklumat yang ada," kata Hargittai.
"Tetapi kekecewaan ini disertai dengan semangat dan kegembiraan pada tahap yang lebih umum mengenai pilihan media secara keseluruhan."
Beberapa peserta yang merasa terharu adalah mereka yang mempunyai kemahiran Internet rendah, yang belum menguasai penapis media sosial dan menavigasi hasil mesin carian, kata Hargittai.
Kajian itu diterbitkan dalam jurnal Persatuan Maklumat.
Sumber: Universiti Northwestern
