Hak-hak Pesakit dan Persetujuan Maklumat

Pada bulan Mac 1997, Suruhanjaya Penasihat mengenai Perlindungan Pengguna dan Kualiti dalam Industri Penjagaan Kesihatan mengeluarkan Rang Undang-Undang Hak dan Tanggungjawab Pengguna. Garis panduan ini direka bentuk untuk membantu mewujudkan hubungan amanah yang lebih kukuh di kalangan pengguna, profesional penjagaan kesihatan, institusi penjagaan kesihatan dan rancangan kesihatan dengan membantu menguraikan tanggungjawab bersama setiap peserta dan memastikan kualiti penjagaan. Banyak rancangan kesihatan telah mengadopsi prinsip umum ini. Mereka termasuk yang berikut:

Anda mempunyai hak untuk menerima maklumat yang tepat dan mudah difahami mengenai pelan kesihatan anda. Sumber Photo: 123RF.com.

1. Maklumat Pendedahan
Anda mempunyai hak untuk menerima maklumat yang tepat dan mudah difahami tentang pelan kesihatan anda, profesional penjagaan kesihatan dan kemudahan penjagaan kesihatan. Sekiranya anda bercakap bahasa lain, mempunyai kecacatan fizikal atau mental, atau hanya tidak memahami sesuatu, bantuan akan diberikan supaya anda dapat membuat keputusan penjagaan kesihatan yang bermaklumat.

2. Pilihan Pembekal dan Rancangan
Anda mempunyai hak untuk memilih pembekal penjagaan kesihatan yang mencukupi untuk memberikan akses kepada penjagaan kesihatan berkualiti tinggi yang sesuai.

3. Akses kepada Perkhidmatan Kecemasan
Sekiranya anda mengalami kesakitan yang teruk, kecederaan, atau penyakit tiba-tiba yang meyakinkan anda bahawa kesihatan anda berada dalam bahaya yang serius, anda berhak menerima perkhidmatan kecemasan pemeriksaan dan penstabilan bila-bila masa dan di mana sahaja diperlukan tanpa kebenaran terlebih dahulu atau penalti kewangan.

4. Penyertaan dalam Keputusan Rawatan
Anda mempunyai hak untuk mengetahui semua pilihan rawatan anda dan mengambil bahagian dalam keputusan mengenai penjagaan anda. Ibu bapa, penjaga, ahli keluarga, atau individu lain yang anda tetapkan boleh mewakili anda jika anda tidak dapat membuat keputusan sendiri.

5. Menghormati dan Tidak Diskriminasi
Anda mempunyai hak untuk mengambil perhatian, menghormati, dan tidak berdiskriminasi dari doktor, wakil pelan kesihatan dan penyedia penjagaan kesihatan yang lain.

6. Kerahsiaan Maklumat Kesihatan
Anda mempunyai hak untuk bercakap dengan keyakinan kepada penyedia penjagaan kesihatan dan untuk melindungi maklumat penjagaan kesihatan anda. Anda juga berhak mengkaji dan menyalin rekod perubatan anda sendiri dan meminta agar doktor anda meminda rekod anda jika ia tidak tepat, relevan atau lengkap.

7. Aduan dan Rayuan
Anda mempunyai hak untuk membuat penilaian yang adil, cepat, dan objektif mana-mana patuh yang anda ada terhadap pelan kesihatan anda, doktor, hospital, atau kakitangan penjagaan kesihatan yang lain. Ini termasuk aduan mengenai waktu tunggu, jam operasi, penjalanan kakitangan penjagaan kesihatan, dan kecukupan kemudahan penjagaan kesihatan.

Persetujuan termaklum

Seperti yang dinyatakan di atas, komunikasi yang baik adalah penting antara doktor dan pesakit. Salah satu cara untuk memastikan maklumat yang tepat dan lengkap dikomunikasikan kepada pesakit adalah melalui sistem yang dikenali sebagai persetujuan yang dimaklumkan. Ini bermakna sebelum sebarang jenis prosedur atau rawatan dilakukan, anda dan doktor anda telah membincangkan, dan anda mempunyai pemahaman yang lengkap mengenai perkara-perkara berikut:

• Diagnosis keadaan anda, jika diketahui
• Sifat dan tujuan rawatan atau prosedur
• Risiko dan manfaat rawatan atau prosedur
• Rawatan lain yang mungkin tersedia dan risiko dan faedahnya
• Risiko dan faedah tidak menerima rawatan atau prosedur

Untuk memastikan bahawa anda memahami semua maklumat ini, doktor anda akan meminta anda menandatangani dokumen yang menyatakan bahawa anda telah membincangkan rawatan atau prosedur, yang anda faham akan apa yang akan dilakukan, dan anda mengetahui sepenuhnya risiko dan manfaat . Perakuan yang dimaklumi bukan sahaja direka untuk melindungi pakar perubatan, tetapi memastikan pesakit menerima semua maklumat yang diperlukan untuk membuat keputusan mengenai penjagaan perubatan mereka. Ingat, persetujuan yang dimaklumkan adalah keperluan undang-undang. Jadi sebelum anda menerima apa-apa rawatan atau prosedur, pastikan anda menandatangani dokumen yang menjelaskan dengan jelas perkhidmatan apa yang akan anda terima.

Membuat Pilihan Tepat

Pembedahan hampir selalu menjadi pilihan (kecuali untuk keadaan neurologi tertentu yang memerlukan perhatian pembedahan segera). Oleh itu, penting untuk anda pertimbangkan dengan teliti apabila memilih pakar tulang belakang. Pastikan anda memilih seseorang yang boleh dipercayai dan berkomunikasi dengan anda. Ia akan membantu menjadikan pengalaman anda dengan doktor lebih positif.