Berkongsi Cabaran Dapat Meningkatkan Kesejahteraan Kakitangan Kesihatan
Pekerja penjagaan kesihatan yang selalu berkongsi cabaran emosi, sosial, atau etika yang mereka hadapi di tempat kerja mengalami tekanan psikologi yang kurang, kerja berpasukan yang lebih baik, dan peningkatan empati dan belas kasihan kepada pesakit dan rakan sekerja, menurut kajian baru di UK.
Penyelidik dari University of Surrey, Kings College London, University of Sheffield dan King's Fund meneliti kesan Schwartz Center Rounds pada kakitangan klinikal dan bukan klinikal. Rundingan adalah forum bulanan yang menawarkan ruang yang selamat untuk kakitangan berkongsi pengalaman dengan rakan sekerja dan untuk membincangkan cabaran yang mereka hadapi dalam pekerjaan mereka dan kesannya kepada mereka, jelas para penyelidik.
Untuk kajian ini, kesejahteraan psikologi 500 kakitangan diukur dalam jangka masa lapan bulan, menggunakan pertanyaan GHQ-12 yang disahkan secara klinikal.
Para penyelidik mendapati bahawa kesejahteraan kakitangan yang menghadiri pusingan secara berkala meningkat dengan ketara, dengan jumlah mereka yang mengalami masalah psikologi menurun separuh; turun dari 25 peratus hingga 12 peratus.
Terdapat sedikit perubahan dalam kesejahteraan psikologi kakitangan yang tidak menghadiri pusingan sepanjang tempoh ini.
Ketika ditanya mengenai manfaat putaran, peserta menyatakan bahawa menghadiri menyebabkan pemahaman, empati, dan toleransi yang lebih tinggi terhadap rakan sekerja dan pesakit dan perubahan positif dalam latihan.
"Memberi rawatan kepada pesakit pada masa-masa yang paling mencabar dalam hidup mereka memberi kesan emosional kepada kakitangan, yang pasti memberi kesan kepada kesejahteraan mereka sendiri dan pekerjaan mereka," kata Dr Jill Maben, profesor kejururawatan di University of Surrey dan sebelumnya dari Kings College London.
"Kajian kami adalah yang pertama di UK yang menunjukkan bahawa mereka yang kerap menghadiri pusingan melihat faedah yang besar. Gejala kegelisahan dan kemurungan mereka berkurang, mereka lebih mampu mengatasi masalah yang mereka hadapi dan lebih bersikap empati terhadap pesakit dan rakan sekerja, yang pasti dapat memberi kesan positif kepada mereka yang berada dalam perawatan mereka. "
"Kakitangan NHS dan hospis adalah pahlawan yang tidak diketahui oleh masyarakat kita, tetapi tuntutan fizikal dan emosi yang dikenakan pada mereka sering tidak disedari, menyebabkan kadar pembakaran yang tinggi dan orang sering meninggalkan profesion ini," tambah Dr. Cath Taylor, pembaca di University of Surrey dan dahulunya King College London. "Putaran adalah campur tangan organisasi yang unik yang kami dapati bermanfaat bagi banyak peserta."
"Pusingan ini menawarkan ruang yang unik untuk semua staf dalam organisasi untuk berkumpul sama, untuk berkongsi pengalaman dan mendengarkan satu sama lain," kata Jocelyn Cornwell, Ketua Eksekutif The Point of Care Foundation, yang memegang lesen untuk mempromosikan dan menyokong Schwartz Putaran di UK dan Ireland. "Dalam lingkungan di mana staf berada di bawah tekanan yang luar biasa, putaran ini menawarkan ruang yang sangat diperlukan untuk refleksi dan pembaharuan."
Sumber: Universiti Surrey
