Media Sosial Dapat Membantu Memulakan Proses Penyembuhan

Dalam kajian baru, penyelidik di Universiti Drexel meneliti bagaimana dan mengapa wanita memutuskan untuk mendedahkan kehilangan kehamilan di Facebook. Penemuan mereka memberi gambaran mengenai perubahan tingkah laku media sosial kami yang menjadikan orang lebih mudah untuk tampil dan menceritakan kisah mereka yang menyakitkan, peribadi, dan sering tersekat.

"Walaupun banyak menggunakan Facebook untuk membincangkan topik gembira dan ringan dan percaya bahawa menjadi norma yang diharapkan di platform ini, beberapa orang membuat keputusan yang rumit untuk membicarakan perkara-perkara yang tidak begitu senang," kata Nazanin Andalibi, calon doktor dalam Kolej Pengkomputeran & Informatik Drexel.

Andalibi adalah pengarang utama kajian yang akan diterbitkan di Prosiding Persidangan ACM CHI 2018 mengenai Faktor Manusia dalam Sistem Pengkomputeran.

Penyelidikan ini adalah penyelidikan pertama yang menggunakan lensa kehilangan kehamilan untuk melihat bagaimana dan mengapa orang menggunakan media sosial untuk berkongsi kisah sensitif dan stigmatisasi mereka.

"Penyelidikan kami melihat mengapa dan bagaimana orang memutuskan untuk menggunakan media sosial untuk berkongsi pengalaman traumatik mereka yang sering memiliki stigma sosial yang melekat pada mereka."

Andalibi dan pengarang bersama Andrea Forte, Ph.D., seorang profesor bersekutu di College of Computing & Informatics, memilih untuk memberi tumpuan kepada pendedahan kehilangan kehamilan kerana satu daripada lima kehamilan di Amerika Syarikat menyebabkan kehilangan kehamilan, namun kebanyakan orang - kira-kira 55 peratus - masih menganggap kejadian itu jarang berlaku.

Perbezaan dalam memahami besarnya ini cenderung mendorong stigmatisasi dan perasaan pengasingan; sebaliknya, meningkatkan kesedaran bukan sahaja dapat membantu mengurangkan stigma, tetapi juga membantu dalam proses emosi untuk pulih dari kerugian tersebut.

"Kehilangan kehamilan adalah komplikasi kesihatan pembiakan yang stigmatis, dikaitkan dengan kesan kesejahteraan negatif seperti kemurungan dan PTSD, mengubah rasa identiti orang, mempengaruhi hubungan mereka, dan sering menimbulkan tindak balas negatif atau tidak menyokong ketika diungkapkan," kata Andalibi.

"Memahami bagaimana dan mengapa wanita membicarakan tentang kehilangan kehamilan di laman rangkaian sosial dapat membantu kami dan ahli teknologi untuk merancang perkhidmatan yang memudahkan pendedahan selamat dan interaksi yang menyokong untuk terbentuk di sekitar mereka ketika orang mengalami kesusahan dan stigma.

Potensi peningkatan kesejahteraan melalui akses kepada sokongan sosial menjadikan kehilangan kehamilan menjadi konteks produktif untuk penyelidikan merancang sistem pengkomputeran sosial untuk pendedahan yang selamat dan pencarian sokongan. "

Dengan menemubual 27 wanita, semua pengguna media sosial, yang baru-baru ini mengalami kehilangan kehamilan, para penyelidik membina kerangka untuk memahami mengapa orang kini beralih ke media sosial untuk mengakhiri kesunyian mereka dan berkongsi cerita mereka. Penemuan ini juga dapat digunakan untuk fenomena lain seperti 12 juta yang baru-baru ini berkongsi pengalaman mereka melakukan serangan seksual menggunakan hashtag #MeToo.

Salah satu sebab utama orang maju, mereka mencadangkan, adalah bahawa media sosial kini menjadi sebahagian daripada proses penyembuhan.

“Orang sering perlu berkongsi peristiwa kehidupan dan emosi yang berkaitan dengannya. Namun, banyak yang tidak, dan kadang-kadang mereka menderita akibat penghambatan ini kerana tekanan psikologi yang berkaitan dengan menyimpan rahsia, ”tulis mereka.

Motivasi lain untuk beralih ke media sosial, menurut penyelidikan itu, adalah keuntungan untuk berkongsi dengan rangkaian orang yang besar. Banyak wanita menganggapnya sebagai kaedah yang sangat efisien untuk berkongsi kisah yang menyakitkan sekali daripada mengulanginya berulang kali dalam perbualan individu, yang dianggap sangat sukar.

"Saya tidak mahu bercakap dengan orang lain kerana saya tidak mahu berurusan dengan perasaan mereka tentang perkara itu," kata seorang peserta kepada para penyelidik. "Saya tidak mahu merasa seperti menguruskan perasaan mereka ... itu lebih mudah di media sosial kerana mereka tidak berada di hadapan saya. Saya pasti mempunyai rakan-rakan yang menangis ketika saya memberitahu mereka. Saya tidak mahu mengatasi air mata orang lain mengenainya. Anda tidak perlu berbuat demikian di Facebook. "

Perkongsian spektrum luas ini, yang merupakan ciri pasti media sosial, juga memudahkan orang lain untuk menyatakan sokongan atau berkongsi cerita serupa dengan harapan dapat membangun kekuatan dalam jumlah, mendidik orang lain, dan mengurangkan stigma sosial.

Catatan ini sering memberi inspirasi kepada orang lain dalam rangkaian untuk tampil dengan cerita mereka sendiri kerana mereka melihat orang membicarakannya dan merasa seolah-olah stigma telah berkurang. Para penyelidik memanggil tingkah laku ini sebagai "Pendedahan Balas Tahap Rangkaian."

Mereka menyatakan bahawa dengan melihat catatan orang lain, orang tahu dan merasakan kehilangan kehamilan bukanlah sesuatu yang unik bagi mereka. Dan dengan melihat catatan yang tidak mendapat respons negatif, para peserta merasakan bahawa berkongsi mengenai kehilangan mereka mungkin lebih tepat daripada yang mereka fikirkan - dan walaupun itu tidak berlaku, mereka sekurang-kurangnya bukan satu-satunya orang yang mengambil kesempatan itu.

Tingkah laku ini, yang menjadi semakin lazim di rangkaian sosial hari ini, merupakan inti dari gerakan kesedaran serangan seksual yang secara organik bergabung di media sosial melalui hashtag #MeToo.

"Teori Pendedahan Balas Tahap Rangkaian kami menunjukkan bahawa dengan melihat orang lain mengatakan #MeToo, mereka yang akhirnya mengatakan #MeToo juga, terinspirasi dan merasa lebih selamat untuk melakukannya sendiri, dan ingin menjadi sumber sokongan untuk orang lain, ”kata Andalibi.

Walaupun dengan sokongan orang lain dan kepercayaan diri daripada melihat perbualan berkembang ke arah yang positif, masih banyak orang yang ingin berkongsi cerita mereka atau memerlukan dorongan tepat pada masanya.

Menurut kajian itu, wanita yang berkongsi kehilangan kehamilan mereka secara terbuka di media sosial sering melakukannya setelah pertama kali mengungkapkannya di forum tanpa nama, seperti Reddit, sebagai kaedah untuk menguji mesej dan tindak balas terhadapnya sambil terlindung dari emosi berinteraksi dengan khalayak yang tidak asing lagi.

"Memproses pengalaman mereka di lebih banyak laman web tanpa nama membantu orang memutuskan dengan tepat apa dan bagaimana untuk berkongsi, dan mengurangkan kegelisahan untuk berkongsi," tulis mereka. Pendedahan tanpa nama membuka jalan untuk pendedahan di Facebook. Ini menunjukkan peranan yang berbeza dan saling melengkapi ruang dalam talian tanpa nama, seperti Reddit, dan ruang yang dikenal pasti, seperti Facebook. "

Penting bagi laman rangkaian sosial untuk memahami tingkah laku ini, menurut para penyelidik, kerana laman web ini dapat membantu mereka membina ruang yang lebih inklusif jika mereka merangkul peranan mereka sebagai forum di mana orang dapat saling menyokong dan saling menyokong. Para penyelidik mencadangkan bahawa laman rangkaian sosial dapat mempermudah proses ini dan membantu mengurangkan stigma yang berkaitan dengan pengalaman manusia yang sukar dengan melaksanakan perubahan ini:

• Mempunyai algoritma suapan berita yang memaparkan pendedahan sensitif ketika ia berlaku, terutamanya kepada mereka yang cenderung demografi untuk berkongsi pengalaman;
• Membolehkan mencari orang lain di dalam rangkaian sosial seseorang yang mempunyai pengalaman serupa;
• Bantu orang melihat kelaziman kehilangan kehamilan di rangkaian mereka dengan meramalkan berapa banyak dalam rangkaian seseorang yang mungkin mengalami kehilangan kehamilan;
• Facebook boleh menambah acara hidup "Saya mengalami kehilangan kehamilan" untuk membantu mempengaruhi norma dan lebih inklusif;
• Selama bulan kesedaran, algoritma dapat meningkatkan siaran yang berkaitan, jadi lebih mudah bagi orang yang telah membuat pendedahan untuk melihat orang lain melakukan perkara yang sama;
• Eksperimen dengan sistem yang membolehkan pendedahan kepada rangkaian Facebook seseorang tanpa nama.

"Diambil bersama, kempen kesedaran, kecekapan satu-ke-banyak pendedahan, dan peluang untuk pengungkapan risiko rendah tanpa nama di tempat lain menyumbang kepada keputusan wanita untuk mengungkapkan pengalaman kehilangan kehamilan pada sistem rangkaian sosial yang dikenal pasti, yang, melalui mekanisme tahap rangkaian timbal balik, mewujudkan konteks yang semakin mesra pendedahan bagi mereka yang mengikuti, ”tulis penulis.

Sumber: Universiti Drexel