Model Pekerja Boleh Menghidupkan Syarikat jika Tidak Diuruskan Dengan Betul

Semua perniagaan mahukan pekerja yang "terlibat" - mereka yang komited untuk kejayaan syarikat dan bersedia berusaha lebih jauh. Tetapi penyelidikan baru menunjukkan bahawa pekerja model itu dengan cepat dapat melepaskan diri jika mereka merasa dimanfaatkan - dan bekas pekerja model boleh melakukan lebih banyak kerugian kepada syarikat daripada syarikat yang tidak pernah bertunangan.

Itu adalah penemuan utama dalam kajian baru yang dilakukan oleh Wayne Hochwarter, Profesor Pentadbiran Perniagaan Jim Moran di Florida State University, yang meninjau 1,000 orang, dalam pekerjaan kerah biru dan putih untuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas mengenai penglibatan pekerja, faedahnya untuk majikan, dan kemungkinan bahaya apabila tidak diurus dengan baik.

"Pekerja yang terlibat bekerja lebih keras, lebih kreatif dan lebih komited, dan mereka mewakili peramal penting produktiviti syarikat," katanya. “Tidak diragukan lagi, organisasi dengan pekerja yang terlibat telah berjaya mengatasi tekanan kemelesetan dengan lebih berjaya.

"Namun, organisasi yang sama harus peka dengan fakta bahawa bahkan pekerja model dapat 'menyerah' jika mereka merasakan bahawa mereka diminta untuk melakukan lebih banyak dan lebih banyak, dan dengan sumber yang lebih sedikit, sementara hanya sedikit yang diminta rakan sekerja yang kurang bekerja. "

Hochwarter mendapati bahawa pekerja yang terlibat melaporkan:

• kadar kepuasan kerja 50 peratus lebih tinggi;
• kadar prestasi kerja 45 peratus lebih tinggi;
• kadar kepuasan hidup 40 peratus lebih tinggi;
• kadar perolehan 33 peratus lebih rendah; dan
• kadar komitmen 30 peratus lebih tinggi kepada majikan mereka.

Bahagian yang rumit adalah menjaga pekerja mereka tetap terlibat, katanya, sambil memperhatikan bahawa pekerja model itu mudah dilepaskan jika tidak diuruskan dengan baik.

Penemuan Hochwarter menggambarkan bahawa tanpa sokongan syarikat dan sumber lain yang diperlukan, pekerja model tersebut dapat mulai menunjukkan sejumlah sikap dan tingkah laku yang tidak diingini.

"Pekerja yang pernah bekerja yang sekarang dilepaskan boleh menyebabkan lebih banyak kerugian kepada syarikat daripada mereka yang tidak pernah bertugas," dia memberi amaran.

Pekerja model itu akan mengambil lebih banyak daripada bahagian yang wajar, selagi syarikat menyediakan apa yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan. Tanpa sumber daya tambahan itu, pekerja model yang dahulu ini mula menunjukkan beberapa sifat negatif, termasuk:

• penurunan 50 peratus dalam tingkah laku menolong;
• peningkatan kemarahan 35 peratus terhadap penyelia;
• peningkatan 33 peratus kepercayaan bahawa jangkaan pengurus melebihi kemampuan seseorang;
• lonjakan 30 peratus dalam tekanan tambahan; dan
• penurunan 25% dalam keseluruhan produktiviti.

Hochwarter memetik contoh seorang peserta kajian, yang menulis: "Saya benar-benar melakukan yang terbaik, bekerja berjam-jam, menyumbang sesuatu setiap hari ... tetapi semakin banyak saya lakukan, semakin banyak sumber yang mereka ambil dari saya dan berikan kepada pekerja lain."

Hochwarter menawarkan beberapa nasihat untuk pengurus.

"Pertama, fahami bahawa membuat pekerja bertunangan tidak seperti menukar suis," katanya. "Sering kali, pertunangan memerlukan sedikit masa, tetapi ia hanya boleh hilang dalam satu kejadian.

"Kedua, ketahuilah bahawa pekerja yang pernah bekerja yang kini dilepaskan boleh menyebabkan lebih banyak kerugian kepada syarikat daripada mereka yang tidak pernah bertugas.

"Ketiga, membuat pekerja terlibat seperti menanam pokok: Sekiranya anda menjauhinya, tidak mungkin tumbuh. Dan akhirnya, banyak pemimpin merasakan bahawa mengurus pekerja yang bekerja lebih mudah daripada menguruskan mereka yang tidak bekerja. Ini sebenarnya bukan kenyataan di kebanyakan syarikat. "

Sumber: Florida State University