4 Petua untuk Mendengar Seseorang Sungguhpun Susah

Seberapa kerap kita benar-benar mendengar orang lain ketika mereka bercakap? Maksud saya mendengar tanpa memfokuskan pada bagaimana kita akan bertindak balas, tanpa mengganggu, tanpa membahaskan apa yang mereka katakan, tanpa bersikap defensif. Mungkin lebih jarang daripada yang kita fikirkan, walaupun mendengar sangat penting. Ini penting untuk membina hubungan yang indah dan untuk menavigasi setiap bidang kehidupan kita.

Kita perlu mendengar dengan teliti kepada atasan dan rakan sekerja kita. Kita perlu mendengar dengan teliti pelanggan kita. Kita perlu mendengar dengan teliti rakan-rakan dan anak-anak kita serta semua orang yang kita sayangi. Ini adalah bagaimana kita memperoleh pemahaman yang lebih mendalam mengenai orang-orang yang kita berinteraksi. Ini adalah bagaimana kita mengelakkan salah tafsir dan salah komunikasi. Begitulah cara kita menyelesaikan konflik. Dan bagaimana kami benar-benar menghubungkan dan mengukuhkan ikatan kami.

Dalam bukunya yang berwawasan Membersihkan Kekacauan Emosi: Amalan Kesedaran untuk Melepaskan Apa Yang Menyekat Kepenuhan dan Transformasi Anda,Donald Altman berkongsi teknik yang berharga untuk mendengar orang lain. Tetapi Altman, MA, LPC pertama, ahli psikoterapi dan bekas biksu Buddha, berkongsi contoh kuat bagaimana benar-benar mendengar, bahkan kepada orang yang mencetuskan pertahanan kita, dapat membuat perbezaan besar dalam hubungan kita.

Altman bekerja dengan seorang wanita berusia 35 tahun bernama Beth. Dia merasa seperti ibunya sering mengkritiknya. Sekiranya dia memberi anak-anaknya ruang, ibunya akan mengatakan bahawa dia lalai. Sekiranya dia menolong mereka membuat kerja rumah, ibunya akan mengatakan bahawa dia adalah ibu bapa helikopter. Altman memberi Beth cadangan berikut untuk mencuba pada kali berikutnya dia bercakap dengan ibunya: Untuk melepaskan perspektif lamanya hanya untuk sepanjang perbualan mereka; untuk melampaui kandungan komunikasi ibunya dan sebaliknya memusatkan perhatian pada nada, gerak isyarat, ekspresi wajah dan bahasa badannya (iaitu apa yang berenang di bawahnya); membayangkan dia bercakap dengan orang asing yang menarik; dan untuk menilai ketepatan pemikirannya sendiri untuk membuat jarak dari mereka.

Ketika Beth benar-benar mendengarkan ibunya, dia terkejut dengan apa yang dia pelajari: Ibunya kesepian.Dia memberitahu Altman, "Saya rasa dia cuba berhubung dengan saya, tetapi dia tidak tahu caranya. Itu membuat saya sedih melihat betapa kesepiannya dia. Untuk pertama kalinya dalam masa yang lama, saya merasa kasihan padanya. "

Altman mencadangkan kami mencuba MENDENGAR yang lain untuk menolong kita tetap terbuka, penyayang, dan kurang defensif semasa perbualan. Berikut adalah petua terbaiknya:

H: Tahan Semua Andaian

Lepaskan andaian anda yang sebelumnya ada. Mengamalkan sikap ingin tahu terhadap orang lain. "Bagaimana dia mengembangkan idea-idea ini? Apa kebimbangan yang dimiliki oleh orang itu? Adakah dia bercakap dari tempat ketakutan atau bimbang? "

E: Masuk ke Dunia Emosi

Cuba masukkan diri anda ke dalam dunia emosi orang lain, di dalam kasut orang itu. Contohnya, menurut Altman, anda mungkin berkata: “Saya tidak pernah melihat anda ini marah [atau sedih, kecewa, kecewa, dan sebagainya]. Bolehkah anda membantu saya memahami? Saya benar-benar ingin tahu bagaimana perasaan anda sehingga kami dapat berusaha menyelesaikan masalahnya. "

Juga, perhatikan apa yang tidak diperkatakan, seperti nada suara dan bahasa badan orang itu.

J: Serap dan Terima

"Penyerapan adalah proses mendengar, memahami, menyoal, dan kemudian menyusun semula kata-kata anda sendiri untuk memastikan anda memahami," tulis Altman. Bahagian lain adalah penerimaan. Ini tidak bermaksud bahawa kita bersetuju dengan apa yang orang lain katakan. Sebaliknya, ini bermaksud bahawa kita terbuka terhadap perasaan individu tersebut.

R: Renungkan, Kemudian Hormat

Langkah terakhir ini termasuk melihat ke dalam untuk memikirkan apa yang telah anda dengar. Kadang kala, anda mungkin perlu berhenti sebentar sebelum menjawab. Ini benar terutamanya jika anda merasa marah. Ketika itulah penting untuk berehat sebentar untuk menenangkan diri. Walaupun emosi anda tidak meningkat, anda mungkin memerlukan masa untuk diri sendiri, seperti berjalan-jalan. Kemudian, apabila anda bersedia untuk bertindak balas, hormatilah dan baik.

Mendengar seseorang secara tulen bukanlah suatu tindakan yang mudah. Ia memerlukan perhatian dan kehadiran kami sepenuhnya. Ia memerlukan kita memberi tumpuan kepada orang lain dan bukannya pada diri kita sendiri dan apa yang ingin kita katakan. Tetapi ia adalah bahagian penting dalam berkomunikasi dengan orang lain, membina hubungan yang sihat dan memuaskan. Dan itu adalah hadiah bermakna yang dapat kita berikan kepada orang lain. Sungguh.

Artikel ini memaparkan pautan afiliasi ke Amazon.com, di mana komisen kecil dibayar kepada Psych Central jika buku dibeli. Terima kasih atas sokongan anda dari Psych Central!