7 Petua untuk Menjadi Pendengar yang Lebih Baik

Mendengar tidak sama dengan mendengar seseorang bercakap. Dan tidak begitu semula jadi atau automatik seperti yang difikirkan oleh banyak orang.

Sebenarnya, kebanyakan kita membuat kesilapan ketika mendengar orang lain. Sebagai contoh, kita mungkin lebih peduli dengan mendengar dan menyuarakan perspektif kita sendiri, menurut Mudita Rastogi, Ph.D, ahli terapi perkahwinan dan keluarga berlesen di Illinois.

"Selalunya, orang datang ke perbualan dengan agenda ... Ketika mereka berfikir bahawa mereka mendengar, mereka hanya menunggu untuk menyampaikan maksud mereka."

Kita juga mungkin tidak mendengar dengan fikiran terbuka. Sebaliknya, kita mungkin "mendengarkan untuk mengesahkan andaian [kita]."

Mendengarkan adalah kemahiran, yang bermaksud bahawa ia adalah sesuatu yang boleh anda gunakan dan praktikkan. Di bawah ini, Rastogi berkongsi petua untuk menjadi pendengar yang lebih baik.

1. Kosongkan fikiran anda. “Periksa dengan perasaan, andaian dan pemikiran dalaman anda sendiri. Tanyakan pada diri anda jika anda benar-benar bersedia untuk mendengar. " Bagaimana anda menjangkakan perbualan ini berjalan? Bagaimana perasaan anda tentang perkara ini? Contohnya, anda mungkin berfikir bahawa anda akan kecewa, kata Rastogi. Tetapi cuba tetap berfikiran terbuka. Walaupun anda pernah kecewa pada masa lalu, kali ini mungkin berbeza. Ketepikan andaian anda, dan "dengarkan maklumat baru atau berbeza."
2. Kemukakan soalan terbuka. Sebagai contoh, bukannya bertanya, "Jadi apakah Anda melakukan apa yang saya sarankan?" katakan: "Beritahu saya apa yang anda memutuskan untuk lakukan." Bukannya "Adakah anda kecewa?" tanya: "Bagaimana perasaan anda tentang ini?" Daripada "Bolehkah anda melakukannya dengan cara ini?" tanya: "Bagaimana kita dapat mengatasi masalah ini?" Dan bukannya "Jadi anda pergi ke kuliah?" katakan: "Ceritakan lebih banyak mengenai diri anda."
3. Perhatikan isyarat bukan lisan anda sendiri. Anda tidak hanya mendengar dengan telinga anda. Anda mendengar dengan seluruh badan anda. Buat hubungan mata. Bersandar ke depan. Hilangkan gangguan dengan meletakkan telefon anda dan mematikan TV. "Sesuaikan dengan bahasa badan mereka. Tidak ada penegasan. "
4. Sahkan kefahaman anda. "Dengarkan, dan kemudian sampaikan semula kepada pembesar suara untuk menjelaskan jika anda telah memahaminya dengan betul," kata Rastogi.
5. Sahkan sama ada mereka merasa didengar. Tanya orang lain jika mereka merasa seperti anda mendengar dan benar-benar mendengar apa yang mereka katakan.
6. Pertimbangkan perkataan yang ditulis. "Jika itu topik yang penuh dengan emosi, tulis bahagian anda, catat ketika orang lain bercakap, atau hantarkan e-mel."
7. Tarik nafas. Apabila semua yang lain gagal, berehat sebentar, kata Rastogi. "Waktu terluang membantu anda kembali dengan telinga yang segar."

Mendengar lebih daripada sekadar mendengar kata-kata. Ini adalah proses aktif yang memerlukan latihan.

Ia juga hadiah. "Mendengarkan seseorang sepenuhnya adalah salah satu hadiah terbaik yang dapat kita berikan kepada mereka," kata Rastogi.