Doktor Berkelakuan Buruk: Cukup
Suruhanjaya Bersama, badan akreditasi yang mengesahkan hospital, mempunyai tingkah laku buruk doktor dan hospital yang bertoleransi.
Mereka telah meminta hospital yang merekaakreditasi untuk menerapkan kebijakan toleransi sifar terhadap tingkah laku buruk daripada kakitangan, yang mesti merangkumi tatakelakuan dan cara mendisiplinkan pesalah.
Mengapa semua ini diperlukan?
Kerana hampir setiap hospital mempunyai satu ketika pakar bedah marah yang berteriak di bilik bilik operasi (ATAU) (atau lebih teruk) apabila perkara terkecil berlaku. Hari ini Boston Globe mempunyai kisah:
Semasa operasi di hospital Salem musim panas lalu, pakar bedah ortopedik [Dr. Murray Goodman], kecewa dengan gunting yang tidak akan memotong, melemparkannya dan merindui seorang jururawat.
[… Menggambarkan tingkah laku buruk doktor lain:] Jerami terakhir: Dia melemparkan dua beg pasir 10 paun, yang digunakan untuk meletakkan lengan pesakit, ke lantai bilik operasi; seorang memukul kaki jururawat, menurut lembaga itu.
Ya, kami mengetahuinya - anda mengendalikan seseorang dan anda mempunyai nyawa mereka di tangan anda. Tetapi itu bukan alasan untuk tiba-tiba memperlakukan orang lain dengan tidak hormat. Dan mulailah membuang barang, seperti kanak-kanak berusia 5 tahun yang sedang marah. Betapa tidak profesional!
Kemarahan, seperti kebanyakan emosi, adalah pilihan yang telah kita pelajari untuk membuat pemikiran dan tingkah laku berulang. Sekiranya itu adalah reaksi semula jadi doktor terhadap tekanan, maka dia harus melepaskan reaksi itu dan belajar semula bagaimana menangani orang yang bekerja dengannya dengan cara yang sopan dan sopan.
Malangnya, hospital merasa tidak mempunyai alasan untuk berkongsi prosedur penerangan mereka dengan kakitangan yang lain.Oleh itu, apabila doktor berdisiplin, tidak ada yang tahu dengan tepat apa yang berlaku. Adakah dia baru saja bercakap-cakap keras, atau dia diberi amaran bahawa jika ia berlaku lagi, dia akan mendapat but? Tiada sesiapa yang tahu.
O'Connell mengatakan jururawat kecewa kerana merasakan hospital lambat mengambil tindakan - dan ketika hospital tersebut mendisiplinkan Goodman, pentadbir tidak akan memberitahu perinciannya kepada jururawat. Dr. Marc Rubin, yang melaksanakan dasar kesopanan ketika menjadi ketua jabatan pembedahan dua tahun lalu, mengatakan spesifik disiplin itu adalah rahsia.
Saya memahami perlunya kerahsiaan berkaitan dengan masalah personel, tetapi orang-orang yang diarahkan tingkah laku buruknya harus diberitahu tentang apa yang berlaku. Ketika seorang kanak-kanak dipukul di halaman sekolah, dia mengetahui apa yang berlaku kepada kanak-kanak yang memukulnya. Apabila doktor disiplin oleh lembaga perubatan, ia menjadi rekod umum sekiranya lesennya digantung atau dicabut.
Ketelusan adalah inti dari isu ini. Oleh kerana hospital telah lama melindungi doktor seperti itu, sudah tiba masanya mereka menjadi lebih telus dalam proses ini, untuk melindungi bukan sahaja keselamatan pesakit, tetapi juga sesama pekerja.
Mengapa pakar bedah seperti ini? Lihat penjelasan mendalam Maggie Mahar, Pakar Bedah dan Doktor Lain: Pembahagi Budaya
