Mengapa Perbualan Telefon Bimbit Sangat Mengganggu?

Kami semua berada di sana - duduk di tempat awam, dan merasa seperti orang itu di sana, bercakap di telefon bimbit mereka, sangat menjengkelkan. Mengapa mereka begitu menjengkelkan? Apa yang membuat perbualan telefon bimbit yang anda dengar begitu mengganggu?

Empat penyelidik, yang diketuai oleh Lauren Emberson (2010) dari Cornell University, berusaha untuk mengetahui.

Penyelidikan sebelumnya menunjukkan bahawa kita sepertinya tidak terganggu ketika mendengar dialog penuh antara dua orang seperti ketika kita sedang mendengar "halfalogue" - iaitu, hanya satu sisi perbualan dua sisi.

Dalam dua kajian kecil yang dijalankan secara eksklusif pada 41 pelajar sarjana, para penyelidik merancang tugas untuk mengukur bagaimana mengganggu perbualan telefon bimbit ketika kita hanya mendengar satu sisi perbualan. Secara khusus, mereka tertarik untuk mengukur apakah percakapan seperti itu dapat mempengaruhi kemampuan kita untuk berkonsentrasi pada tugas yang menuntut perhatian yang baik agar dapat diselesaikan dengan jayanya.

Dalam kajian pertama, 24 pelajar di bawah duduk di depan komputer dan memberitahu mereka akan menyelesaikan dua tugas yang menuntut perhatian mereka yang lengkap dan tidak terbahagi:

Salah satunya terlibat mengesan titik bergerak dengan tetikus komputer, dan yang lain terlibat menjawab surat yang ditunjukkan di skrin komputer. Mereka diberi latihan selama 1 minit dengan setiap tugas ini dalam diam. Mereka kemudian diperintahkan bahawa mereka akan menyelesaikan tugas-tugas ini beberapa kali dan kadang-kadang mendengar ucapan dari dua pembesar suara komputer yang terletak di kedua-dua sisi monitor. Peserta diminta untuk memusatkan perhatian mereka pada tugas-tugas yang menuntut perhatian.

Mereka mendapati perbezaan yang signifikan dalam kemampuan seseorang untuk berkonsentrasi pada kedua tugas yang ada ketika mendengarkan setengah perbualan (“halfalogue”) berbanding dengan diam, monolog, atau percakapan dua sisi yang lengkap.

Oleh kerana para penyelidik berpendapat bahawa kesan ini mungkin disebabkan oleh tidak terduganya suara bercakap sendiri, mereka melakukan eksperimen kedua yang menjadikan perbualan separuh dialog disaring dan tidak dapat difahami. Mereka mendapati bahawa itu bukan ramalan akustik semata-mata - pemahaman pertuturan diperlukan untuk mengurangkan perhatian seseorang terhadap tugas yang sedang dilakukan.

Para penyelidik menyatakan bahawa alasan bahawa setengah perbualan sangat mengganggu - dan oleh itu, kebanyakan perbualan telefon bimbit yang kita dengar - adalah kerana bahagian pemprosesan pertuturan otak kita dilukis untuk memahami corak yang kita dengar. Oleh kerana secara amnya tidak dapat melakukan ini dengan hanya separuh data, otak kita mengalami tekanan di bawah beban tugas pemprosesan ini. Dalam perbualan biasa, pertuturan dapat diramalkan - Orang A bercakap, kemudian Orang B bertindak balas, dan sebagainya.

Dalam setengah perbualan, anda tidak tahu apa yang diperkatakan oleh Orang B, jadi anda juga tidak tahu bila atau bagaimana Orang A akan bertindak balas. Ini ingin tahu pusat pemprosesan pertuturan otak kita, nampaknya, dan menyebabkan kita menjadi terganggu ketika berusaha memahami perbualan.

Akhirnya, para penyelidik menyatakan mengapa penemuan ini mungkin mempunyai kepentingan yang lebih umum. Kami mengetahui dari penyelidikan sebelumnya bahawa perbualan telefon bimbit oleh pemandu dalam kenderaan boleh memberi kesan negatif terhadap prestasi pemanduan. Sebenarnya, beberapa negeri telah membuat undang-undang yang melarang penggunaan telefon bimbit ketika memandu.

Tetapi kajian ini menunjukkan sesuatu yang lebih mengganggu yang dipertimbangkan oleh sebilangan penggubal undang-undang - hanya dengan mendengar perbualan telefon bimbit di dalam kereta (mis., Dari salah seorang penumpang anda) mungkin juga mengganggu. Mungkin cukup untuk mengurangkan masa dan prestasi reaksi pemandu, walaupun kajian lebih lanjut diperlukan untuk mengesahkan hipotesis ini.

Oleh itu, sekarang anda tahu mengapa perbualan telefon bimbit boleh mengganggu - ini adalah usaha otak anda untuk memahami perbualan tanpa data yang mencukupi (mis., Sisi lain perbualan) yang biasa dilakukannya. Dan bukan hanya perbualan telefon bimbit - sebenarnya sebarang perbualan dijalankan di mana anda hanya dapat mendengar satu sisi daripadanya.

Rujukan:

Emberson LL, Lupyan G, Goldstein MH, & Spivey MJ (2010). Mendengar Perbualan Telefon bimbit: Apabila Kurang Bercakap Lebih Mengganggu. Ilmu psikologi: jurnal Persatuan Psikologi Amerika / APS PMID: 20817912