Keputusan Intuitif Baik - Bagi Pakar
Kajian baru dari penyelidik di Universiti Rice, George Mason University dan Boston College menunjukkan bahawa anda harus mempercayai usus anda - tetapi hanya jika anda seorang pakar.
"Bagaimana ahli seseorang dalam domain tertentu mempunyai pengaruh positif terhadap kemampuan mereka untuk membuat keputusan usus yang tepat," kata Rice's Erik Dane, Ph.D., pengarang utama kajian.
Walau bagaimanapun, nasihat itu disertakan dengan peringatan. "Walaupun anda seorang pakar, pengambilan keputusan intuitif lebih baik untuk beberapa jenis tugas daripada yang lain. Tugas-tugas yang dapat diselesaikan melalui langkah-langkah yang telah ditentukan, seperti masalah matematik, tidak begitu kondusif untuk membuat keputusan intuitif seperti tugas-tugas yang kurang terstruktur, yang mungkin termasuk masalah pengurusan sumber daya manusia atau strategi tertentu, ”kata Dane.
"Walaupun ada banyak penelitian mengenai konsep intuisi, ada sedikit kajian yang secara langsung membandingkan sama ada yang terbaik untuk" mempercayai usus anda "berbanding mengambil masa untuk membuat keputusan," kata Dane.
Oleh itu, penyelidik mengambil tugas untuk memeriksa keadaan di mana pengambilan keputusan intuitif berkesan dibandingkan dengan pembuatan keputusan analitis.
Penyiasat melakukan dua kajian, satu di mana para peserta menilai kesukaran melakukan tembakan bola keranjang dan satu di mana para peserta menilai sama ada beg tangan berjenama itu asli atau palsu.
Dalam kajian pertama, 184 pelajar sarjana (79 lelaki, 105 perempuan) menonton 13 klip video tembakan bola keranjang yang diambil semasa dua permainan bola keranjang kuliah dan diberikan 10 saat selepas setiap tangkapan untuk menilai kesukarannya pada skala dari 1 hingga 10.
Sebelumnya, para penyelidik telah menganggarkan kesukaran tembakan dengan bekerjasama dengan staf jurulatih bola keranjang lelaki (satu ketua jurulatih dan tiga penolong jurulatih) pada program bola keranjang kolej Bahagian I NCAA yang sangat berjaya.
Peserta ditugaskan untuk kumpulan "intuitif" - mereka membuat keputusan sepenuhnya berdasarkan kesan pertama mereka - atau kumpulan "analitis".
Kumpulan analitik diberikan dua minit sebelum latihan untuk menyusun senarai faktor yang akan menentukan kesukaran tembakan bola keranjang, seperti jumlah pemain pertahanan berhampiran penembak, sama ada penembak tidak bergerak atau bergerak, dan nilai titik tembakan. Mereka diberitahu untuk mendasarkan keputusan mereka berdasarkan faktor-faktor ini.
Penyelidik mengukur kepakaran peserta dengan menggunakan borang soal selidik yang menentukan sejauh mana mereka bermain sukan ini.
Memandangkan tugas itu memerlukan penilaian dengan cara yang sama seperti jurulatih bola keranjang yang berjaya, para penyelidik menginginkan langkah yang dapat memisahkan mereka yang hanya menonton banyak bola keranjang dari mereka yang mempunyai pengalaman sebenar bermain sukan ini.
Penyelidik memutuskan bahawa bermain bola keranjang yang kompetitif untuk sekurang-kurangnya tiga tahun sekolah menengah mengelaskan peserta sebagai "pakar"; selebihnya dikelaskan sebagai kepakaran rendah.
Dalam kajian itu, mereka mendapati bahawa intuisi lebih berkesan bagi mereka yang mempunyai kepakaran tinggi. Dalam kumpulan intuitif, mereka yang telah bermain bola keranjang kompetitif selama tiga tahun di sekolah menengah menunjukkan prestasi yang lebih baik. Sebaliknya, tidak ada perbezaan yang signifikan dalam kumpulan analisis antara mereka yang mempunyai kepakaran tinggi dan rendah.
Dalam kajian kedua, para penyelidik beralih ke domain kepakaran yang berbeza: beg tangan pereka. Mereka merekrut 239 pelajar sarjana (120 lelaki, 119 wanita) untuk membuat keputusan mengenai sama ada beg tangan berjenama itu sahih atau palsu.
Para peserta membuat keputusan dengan melihat - tetapi tidak menyentuh - 10 beg pereka, termasuk dua beg tangan Coach yang sahih dan tiga palsu dan tiga beg tangan Louis Vuitton yang sahih dan dua palsu. Semua beg tangan sama ada baru atau sangat ringan digunakan.
Peserta sekali lagi dibahagikan kepada kumpulan intuitif dan kumpulan analisis dan diarahkan untuk menilai sama ada beg tangan itu asli atau palsu. Kumpulan intuisi diberi masa lima saat untuk melihat setiap beg tangan dan diberitahu untuk mendasarkan keputusan mereka sepenuhnya pada kesan pertama mereka.
Kumpulan analisis diberitahu untuk mengabaikan kesan pertama atau naluri usus dan mendasarkan keputusan mereka pada analisis yang teliti.
Sebelum melakukan tugas, peserta dalam kelompok analisis diberi waktu dua minit untuk menyenaraikan ciri-ciri yang akan mereka cari untuk menentukan apakah beg tangan yang diberikan itu asli atau palsu, seperti bahan, jahitan dan warna. Kumpulan ini diberi masa 30 saat untuk membuat keputusan untuk setiap beg.
Para penyelidik menilai kepakaran peserta berdasarkan jumlah beg bimbit Coach dan Louis Vuitton yang dimiliki oleh setiap peserta dan memutuskan bahawa memiliki lebih dari tiga menjadikan mereka pakar dalam kajian ini.
Sekali lagi, para penyelidik mendapati bahawa intuisi lebih berkesan bagi mereka yang mempunyai kepakaran tinggi. Dalam keadaan intuisi, peserta dengan kepakaran yang tinggi menunjukkan prestasi tugas yang lebih tinggi. Dalam keadaan analisis, mereka yang mempunyai kepakaran tinggi menunjukkan prestasi yang lebih baik daripada mereka yang mempunyai kepakaran yang rendah.
Di kedua-dua kajian tersebut, peserta yang memiliki kepakaran dalam bidang tugas rata-rata melakukan secara intuitif dan analitik. Di samping itu, para pakar mengungguli pemula secara signifikan ketika membuat keputusan secara intuitif tetapi tidak ketika membuat keputusan secara analitis.
Penyelidik berharap kajian ini dapat meningkatkan pengetahuan mengenai pembuatan keputusan intuitif dan membantu orang memahami kapan mereka harus mempercayai usus mereka untuk membuat keputusan.
Penyelidikan ini diterbitkan dalam jurnal Tingkah Laku Organisasi dan Proses Keputusan Manusia.
Sumber: Universiti Rice
.jpg)
