Sokongan Facebook Dapat Memupuk Perasaan Kesejahteraan
Komen yang banyak diperibadikan di Facebook dapat membantu seseorang merasa lebih baik tentang diri mereka sendiri, kata para penyelidik, yang mempengaruhi perasaan kesejahteraan dan kepuasan dengan kehidupan sama seperti berkahwin atau mempunyai bayi.
Dalam kajian baru, penyelidik Universiti Carnegie Mellon dan Facebook menentukan bacaan pasif atau maklum balas atau maklum balas satu klik seperti "suka" tidak mempengaruhi kesejahteraan. Walau bagaimanapun, komen yang kerap dan tegas dari rakan-rakan meningkatkan persepsi emosi.
Penyiasat menentukan 60 komen dari rakan karib dalam sebulan dikaitkan dengan peningkatan kesejahteraan psikologi pengguna sebesar yang berkaitan dengan peristiwa hidup yang besar.
"Kami tidak membincangkan sesuatu yang sangat padat karya," kata Dr. Moira Burke, seorang saintis penyelidikan di Facebook yang memperoleh gelar Ph.D. dalam interaksi manusia-komputer di Carnegie Mellon.
"Ini boleh menjadi komen yang hanya satu atau dua ayat. Yang penting ialah seseorang seperti rakan karib meluangkan masa untuk memperibadikannya. Kandungannya mungkin menggembirakan, dan tindakan komunikasi semata-mata mengingatkan penerima hubungan yang bermakna dalam hidup mereka. "
Penemuan oleh Burke dan Robert Kraut, seorang profesor di Institut Interaksi Manusia-Komputer Universiti Carnegie Mellon, bertentangan dengan banyak kajian sebelumnya berdasarkan tinjauan pengguna. Kajian-kajian ini sering menunjukkan bahawa masa yang dihabiskan di media sosial dikaitkan dengan kemungkinan kesunyian dan kemurungan yang lebih besar.
"Anda tertanya-tanya: Adakah orang yang tidak senang menggunakan media sosial, atau media sosial mempengaruhi kebahagiaan?" Kraut berkata.
Kajian baru ini dapat menyelesaikan dilema "ayam-atau-telur" ini dengan menggunakan log Facebook untuk memeriksa jumlah aktiviti Facebook sebenar peserta selama beberapa bulan.
Semua peserta memilih untuk mengikuti kajian ini dan data mereka tidak dikenal pasti dan dianalisis secara agregat. Kandungan interaksi pengguna tidak dianalisis.
Selain lebih tepat daripada bergantung pada ingatan orang lain mengenai aktiviti dalam talian mereka melalui tinjauan yang biasa digunakan, ini membolehkan Burke dan Kraut membezakan antara jenis aktiviti - posting, bacaan pasif, komen, suka, dll.
Penyiasat juga dapat menentukan sama ada interaksi dengan orang yang diminati pengguna atau dengan kenalan yang kurang. Kajian terdahulu cenderung menyatukan semua aktiviti dan komunikasi media sosial dengan rakan dan kenalan rapat.
"Ternyata apabila anda bercakap dengan sedikit lebih mendalam di Facebook dengan orang yang sudah anda sukai, anda merasa lebih baik," kata Kraut. "Itu juga berlaku ketika orang berbicara secara langsung."
"Ini menunjukkan bahawa orang yang merasa kecewa mungkin menghabiskan lebih banyak masa di media sosial, tetapi mereka memilih untuk melakukannya kerana mereka telah mempelajarinya membuat mereka merasa lebih baik," kata Burke. "Mereka teringatkan orang yang mereka sayangi dalam hidup mereka."
Kajian yang diterbitkan olehJurnal Komunikasi Mediasi Komputer, berdasarkan 1,910 pengguna Facebook dari 91 negara yang direkrut dengan iklan Facebook.
Masing-masing bersetuju untuk mengambil tinjauan bulanan selama tiga bulan dan menyertakan tanggapan mereka dengan penghilangan perilaku Facebook mereka yang tidak dikenal pasti dari bulan sebelum setiap tinjauan.
Dengan mempertimbangkan mood dan tingkah laku dari masa ke masa, kajian Burke dan Kraut mendedahkan bahawa interaksi Facebook dengan rakan-rakan meramalkan peningkatan dalam langkah-langkah kesejahteraan seperti kepuasan hidup, kebahagiaan, kesepian, dan kemurungan.
Kaedah penyelidikan mereka memungkinkan mereka untuk menolak kemungkinan bahawa orang yang lebih bahagia hanya menggunakan Facebook lebih banyak atau kesejahteraan itu meramalkan perubahan bagaimana orang menggunakan medium tersebut.
Walaupun penyelidikan ini tidak menggunakan eksperimen penugasan rawak, standard emas untuk menilai kausalitas, ia mengkaji hubungan antara penggunaan media sosial dan kesejahteraan dari masa ke masa.
Penyiasat percaya metodologi ini semakin hampir untuk menjalin hubungan sebab-akibat daripada yang dapat ditunjukkan dengan menggunakan tinjauan satu kali yang biasa dilakukan dalam kebanyakan kajian mengenai topik ini.
Sumber: Universiti Carnegie Mellon / EurekAlert
