Pekerja Bug Selepas E-mel & Teks Kerja

Pekerja yang menerima e-mel dan teks yang berkaitan dengan pekerjaan setelah berjam-jam menjadi marah lebih kerap daripada tidak, yang boleh mengganggu kehidupan peribadi mereka, menurut satu kajian baru.

Untuk kajian mereka, para penyelidik meninjau 341 orang dewasa yang bekerja dalam tempoh tujuh hari untuk mengesan perasaan mereka ketika mereka membuka e-mel kerja di luar pejabat. Para penyelidik menggunakan kenalan Facebook, LinkedIn, dan Twitter untuk membina kumpulan sampel mereka.

"Orang-orang yang menjadi sebahagian daripada kajian melaporkan mereka menjadi marah ketika mereka menerima e-mel atau teks kerja setelah mereka pulang dan komunikasi itu dilafazkan secara negatif atau memerlukan banyak masa orang itu," kata Marcus Butts, Ph.D., seorang profesor bersekutu di College of Business di University of Texas di Arlington dan pengarang utama kajian ini.

“Juga, orang-orang yang berusaha memisahkan pekerjaan dari kehidupan peribadi mereka mengalami lebih banyak gangguan dalam kehidupan kerja. E-mel selepas waktu itu benar-benar mempengaruhi kehidupan peribadi pekerja tersebut. "

Para penyelidik mengenal pasti dua kategori pekerja utama: Segmen dan penyepadu.

Para segmen ingin memastikan kehidupan peribadi dan pekerjaan mereka terpisah. Tidak menghairankan bahawa pekerja dalam kategori ini paling banyak memberi kesan negatif ketika menghadapi komunikasi yang berkaitan dengan waktu kerja, kata Butt.

Penyatuan ingin mengetahui apa yang berlaku di tempat kerja, walaupun selepas waktu bekerja. Mereka masih marah ketika menerima komunikasi tersebut, tetapi itu tidak mengganggu kehidupan peribadi mereka, lapor Butts.

Kajian ini penting kerana komunikasi elektronik telah menjadi asas kehidupan semua orang, kata Dr. Rachel Croson, dekan College of Business universiti.

"Telefon pintar dan budaya 'selalu aktif' yang menyertainya telah membuat komunikasi selepas waktu di mana-mana," kata Croson. "Tetapi, seperti hal lain dalam perniagaan, itu dapat dilakukan dengan baik atau buruk, dan pelaksanaannya sangat penting untuk berjaya.

"Kajian ini memberitahu para pemimpin bukan hanya apakah dan kapan, tetapi juga bagaimana berkomunikasi dengan pekerja."

Beberapa cadangan yang dibuat oleh penyelidik merangkumi latihan untuk mengatakan apa dan apa yang tidak boleh disampaikan dalam e-mel atau teks, menetapkan batasan kapan menghantar surat elektronik, panduan untuk gaya komunikasi yang betul, dan topik yang paling baik dibincangkan secara langsung dan bukannya secara elektronik.

"Ini adalah dunia komunikasi kerja baru, dan cadangan ini mungkin berfungsi di satu jabatan syarikat tetapi tidak di bidang perniagaan yang lain," kata Butts. "Kuncinya adalah untuk mengembangkan irama komunikasi anda sendiri yang sesuai di jabatan anda."

Butts menyatakan bahawa salah satu penemuan yang paling mengejutkan dari kajian ini adalah bahawa orang yang menerima komunikasi elektronik positif setelah berjam-jam gembira. Namun, kebahagiaan itu tidak tahan lama.

Kajian ini diterbitkan di Jurnal Akademi Pengurusan.

Sumber: Universiti Texas di Arlington