Mengambil Peluang daripada Mengambil Penjualan
Para penyelidik di Lancaster University mencadangkan perubahan pada lingkungan belanja yang akan merebut peluang untuk membeli barang. Mereka menegaskan bahawa pencegahan pencurian secara total dapat membantu menjauhkan penjenayah kecil dari penjara, yang mereka percaya dapat mengubah orang menjadi penjahat yang lebih keras.
Kajian yang berjudul "Nudge: Don't Judge: Using Nudge Theory to Deterlifters", menganjurkan penciptaan persekitaran yang akan 'mendorong orang ke arah yang benar' untuk tidak melakukan kesalahan pencurian di tempat pertama daripada mempunyai pengadilan menghantar mereka ke penjara, atau menerima hukuman lain, selepas perbuatan itu.
"Kami percaya senario pilihan adalah menyelamatkan orang dari masuk penjara," kata penyelidik dan antropologi Dhruv Sharma. "Anda pergi ke penjara kerana melakukan jenayah kecil dan anda kembali seorang penjenayah terlatih. Penjara bukanlah jalan penyelesaian. Ini masalahnya sendiri. "
Makalah ini, yang menawarkan pendekatan alternatif untuk mengatasi masalah pencurian, menggunakan tiga disiplin ilmu yang berbeza - sosiologi, reka bentuk, dan kriminologi - untuk membangun kerangka teori motivasi untuk mengangkat barang.
Para penyelidik meneliti pelbagai pencegahan termasuk tinjauan luas mengenai reka bentuk ‘reka bentuk terhadap jenayah’ dan kajian kes untuk meneroka pendekatan baru untuk pencegahan jenayah.
Penyelidikan ini menyokong penyiasatan lebih lanjut mengenai ‘Teori Nudge’ Thaler dan Sunstein yang terkenal, yang digunakan untuk membentuk dasar dalam ekonomi dan penjagaan kesihatan, yang menganggap orang membuat beberapa keputusan secara tidak sedar, tidak rasional dan dipengaruhi oleh isyarat kontekstual yang bermaksud tingkah laku mereka dapat dimanipulasi.
"Ketika anda pergi ke pusat membeli-belah, bukan hanya bangunan yang berisi kedai," kata Sharma. "Ini dirancang dan disusun secara strategis sehingga kami berjalan ke arah yang disukai dan barang-barang ditempatkan dengan cara dan lokasi tertentu yang menghadirkan petunjuk visual untuk dibeli."
"Jadi mengapa pemikiran serupa tidak dapat diterapkan untuk menargetkan penjenayah yang berpotensi tanpa mereka menyedari bahawa mereka disasarkan untuk benar-benar mencegah mereka melakukan perbuatan mencuri?"
Oleh itu, apa sebenarnya pusat membeli-belah masa depan dan pandangan mereka pada pandangan mereka?
"Sebuah kedai sebenarnya boleh meletakkan barang berharga di 'ruang interaktif' yang akan mendorong pelanggan lain untuk menonton orang yang mengendalikan barang yang mahal," jelas Sharma.
"Jadi, misalnya, mungkin setiap kali pelanggan mengambil, katakanlah, sebotol minyak wangi mereka berubah menjadi watak kartun di layar besar atau mereka menarik perhatian orang ramai dengan cara interaktif lain. Untuk produk yang berbeza, anda mungkin mempunyai watak yang berbeza, yang mendorong anak-anak menonton. "
"Kami tidak menyarankan agar kami menyulitkan orang untuk berinteraksi dengan produk," kata Sharma. "Sebagai gantinya, kami hanya mencadangkan orang yang" mendorong "untuk bertindak sebagai pemerhati, sehingga meningkatkan pengawasan."
Pasukan penyelidik Lancaster sekarang meminta komuniti reka bentuk perisian untuk menyelidiki Teori Nudge, yang belum pernah digunakan untuk mencegah jenayah sebelumnya, dan yang, menurut mereka, dapat memberikan penyelesaian yang menarik.
Sumber: Universiti Lancaster
