Psikologi Twitter
Sekiranya anda belum pernah menggunakan atau bahkan mendengar Twitter, jangan risau, anda tidak sendirian. Setakat ini, hanya 11 peratus pengguna Internet Amerika yang menggunakan sesuatu seperti Twitter (jumlah itu juga termasuk orang yang hanya mengemas kini status mereka di Facebook, jadi kami tidak mengetahui jumlah pengguna Twitter sahaja yang sebenarnya dan lebih rendah) (Lenhart & Fox, 2009). Twitter adalah perkhidmatan yang digunakan secara meluas apabila anda lebih muda (sehingga 20 peratus daripada mereka yang berusia di bawah 34 tahun menggunakannya atau perkhidmatan kemas kini status) (Lenhart & Fox, 2009).
Cara terbaik untuk membayangkan Twitter adalah sebagai perbualan dalam talian 24/7 yang tidak pernah berakhir, walaupun anda berada di luar komputer. Oleh kerana tweet sangat pendek, mereka lebih baik menerima lebih banyak nuansa percakapan percakapan masa nyata daripada, katakanlah, e-mel. Fikirkan pesanan segera, kecuali daripada bercakap dengan satu orang, anda bercakap dengan dunia (dan dunia bercakap kembali!).
Kami pernah melalui jalan ini sebelumnya. Walaupun terdapat kemudahan untuk membuat laman web dan meletakkannya di tempat dalam talian pada tahun 1996 (GeoCities adalah komuniti dalam talian yang menjadi tuan rumah halaman tersebut dan mempunyai berjuta-juta pengguna pada satu ketika), perbualan dalam talian benar-benar bermula di web dengan munculnya blog. Ini membuka perbualan dua hala berasaskan web, yang membolehkan maklum balas mengenai apa yang ditulis dalam talian:
| Halaman Web Statik | Blog | Satu hingga banyak Perbualan terhad | Satu hingga banyak Buka perbualan awam (gelung maklum balas awam) |
| Bilik IM / Sembang | |
| Satu hingga satu / banyak Sukar diakses (terutamanya pada telefon bimbit) | Satu hingga satu / banyak Mudah diakses Jauh lebih umum (gelung maklum balas awam) |
Twitter melakukan perkara yang sama untuk sembang dalam talian. Sudah lama tersedia dalam bentuk lain, seperti IRC, IM atau ribuan ruang sembang individu yang tersebar di internet, perbualan adalah perbualan streaming tidak rasmi yang dilakukan dalam masa nyata. Perbezaan penting yang dibawa oleh Twitter kepada pihak tersebut ialah bilik sembangnya mudah diakses oleh sesiapa sahaja, perbualan disimpan secara automatik selama-lamanya, semuanya mudah dicari, dan yang paling penting, ia boleh bertindak sebagai media komunikasi bersama (seperti ruang sembang biasa ) atau peribadi (seperti IM). Twitter juga menyokong aplikasi yang memudahkan twitter dari mana sahaja. Dan seperti menulis blog sebelumnya, salah satu kegunaan utama Twitter adalah untuk berkongsi URL sumber lain yang menarik, bermanfaat atau menghiburkan dalam talian (yang bergantung sepenuhnya kepada siapa yang anda pilih untuk "ikuti", misalnya - tambahkan sebagai "rakan").
Kebaikan dan Keburukan Twitter
Kerana itu, Twitter mempunyai beberapa kelebihan dan kekurangan yang unik.
Dari sudut pro, Twitter adalah cara lain untuk berkomunikasi dalam talian. Saya tidak pasti ada yang menyangka kita memerlukan ini ("Hebat, satu perkara lagi yang perlu saya terus diperbaharui!"), Tetapi popularitinya menunjukkan kekosongan komunikasi yang tidak terisi. Fakta bahawa ia membolehkan anda juga mengemas kini status anda di rangkaian sosial yang lain bermakna ia boleh bertindak sebagai pusat perkhidmatan "mengemas kini status".
Tetapi yang lebih penting, Twitter bertindak sebagai media perbualan awam dan global yang baru. Seperti menulis blog sebelumnya, ini berpotensi untuk menjauhkan kita dari alat "1.0" (seperti IM dan ruang sembang) untuk membawa sembang perbualan keluar dari ruang belakang yang gelap dan menjadi perhatian umum.
Ini adalah titik utama, kerana manusia sememangnya makhluk sosial yang terlibat terutamanya dalam percakapan percakapan. Sebilangan besar daripada kita bukan pengarang dan tidak menulis buku, artikel, atau blog. Kami hanya tahu bercakap, dan Twitter adalah perkhidmatan teks pertama yang meniru tingkah laku ini dalam media dalam talian.
Sebaliknya, Twitter meraikannya awam perbualan. Ini bermaksud bahawa alat pesanan peribadi terhad dan bukan lalai. Sebaik sahaja anda menge-tweet sesuatu, ia ada di dunia selama-lamanya (dan disimpan untuk dicari pada masa akan datang di pelayan Twitter). Berita baiknya ialah tidak seperti Facebook, apabila anda memadam akaun Twitter anda, sejarah Twitter anda juga hilang.
Twitter juga dapat menimbulkan perasaan bahawa anda "kehilangan sesuatu" ketika tidak berada dalam talian dan melihat suapan Twitter anda. Perbualan manusia biasa mempunyai permulaan, pertengahan, dan akhir. Twitter tidak mempunyai perkara ini - berterusan dan tidak henti-henti, walaupun anda sudah tiada. Ini dapat menimbulkan rasa perlu "selalu ada" untuk melihat apa yang sedang berlaku. Ini tidak semestinya perasaan baru bagi sesetengah orang, tetapi perbualan perbincangan yang berterusan di Twitter membawanya ke tahap yang baru.
Namun, tingkah laku ini tidak dapat dipelajari, kerana ini hanya cara kita diajar untuk melakukan percakapan dengan orang lain ketika perbualan tersebut hampir selalu terjadi secara bersemuka. Dalam talian, tanpa had yang diperlukan untuk berada di sana pada masa yang sama dengan orang lain, ramai di antara kita harus belajar bahawa tidak apa-apa untuk menjauh dari perbualan dan kembali ke sana pada masa yang lain. Namun, ini juga bermaksud bahawa orang lain tidak perlu mengharapkan semua balasan di Twitter menjadi seketika. Sama seperti e-mel, beberapa orang akan memilikinya sepanjang masa, dan yang lain hanya akan memeriksanya sekali sehari.
Yang membawa kita ke salah satu kelemahan Twitter terbesar, dan mengetahui apa yang anda terlepas - anda tidak tahu. Kecuali anda mempunyai masa untuk kembali dan menyemak semua yang "dikatakan" semasa anda berada jauh dari komputer (teruk anda, cuba tidur!), Anda akan kehilangan barang. Walaupun tidak menjadi perkara penting (anda boleh dengan mudah menyemak mesej langsung dan peribadi yang dihantar hanya kepada anda), anda tidak tahu.
Ini tidak diketahui jika anda terlepas sesuatu yang "penting" di Twitterverse adalah ciri peningkatan maklumat yang banyak orang mula alami. Di antara blog, umpan RSS, tajuk utama berita, e-mel, kemas kini status Facebook, dan sekarang Twitter, banyak orang mulai kelihatan seperti zombie yang berusaha memproses semua maklumat yang diturunkan kepada mereka. Maklumat yang baik menolong kita (menjalani kehidupan yang lebih produktif, terus mendapat maklumat, dan lain-lain), sementara maklumat yang buruk mengakibatkan pembaziran masa dan sumber kognitif kita. Tetapi alat seperti Twitter tidak membezakan, sambil mendorong puluhan (atau ratusan!) Kemas kini ke mata kita setiap hari.
Dan itu semestinya benda baik, menurut beberapa hujah yang dibuat oleh banyak orang yang terpesona oleh Twitter. Terdapat "permata" di sana di suatu tempat, kadang-kadang, yang menjadikan semua jalan tanpa henti dapat diterima. Saya rasa begitu, tetapi ia seperti menanti jarum yang bernas untuk mencetuskan anda dari tumpukan jerami duniawi.
Yang lebih ironis kerana komputer adalah alat yang sesuai untuk membantu kita menyaring sejumlah besar data dan memahami data (tren, kepentingan, dll.). Tetapi Twitter menjadikan idea itu menjadi kepalanya dan sebaliknya mengirimkan kepada kita aliran kesedaran yang tidak disaring dari berjuta-juta orang. Walaupun sememangnya berpotensi menarik dan menarik pada masa-masa tertentu, kebanyakan orang tidak hanya melakukan pembuangan data seperti itu di atas rutin harian mereka yang ada (dan sumber kognitif terhad yang ada).
Twitter berguna bagi mereka yang merasa begitu, tetapi tidak untuk semua orang (seperti blog, Facebook, dan juga iPhone). Sama ada ia memberi nilai kepada anda dan meningkatkan kehidupan seharian anda dan aliran maklumat adalah sesuatu yang hanya akan anda ketahui jika anda mencubanya sendiri.
Rujukan:
Lenhart, A. & Fox., S. (2009). Pengemaskinian Twitter dan status. Projek Internet Pew & Kehidupan Amerika.
