Kami Semua Jurulatih

Sebilangan besar orang bekerja sebagai pelatih, dengan kepakaran mulai dari kesihatan dan penurunan berat badan hingga peralihan hidup dan penetapan tujuan umum. Tetapi walaupun anda bukan jurulatih profesional, anda tetap - sama ada anda menyedarinya atau tidak - gunakan kaedah bimbingan untuk membantu mendorong, memahami, dan memotivasi orang lain.

Sama ada mendesak anak perempuan remaja anda membersihkan biliknya, menolong rakannya dengan kerjaya seterusnya, atau mendorong rakan sekerja untuk menarik berat badannya sendiri, pembinaan membantu kita dan orang lain menjalani kehidupan yang lebih produktif dan positif.

Tiga bahan bimbingan utama yang membawa kepada hasil yang berjaya merangkumi pendengaran aktif, komunikasi yang jelas, dan penilaian yang tidak menghakimi.

Apabila anda memakai topi bimbingan, pastikan bahawa anda "mendengarkan mendengar, bukannya mendengarkan berbicara." Dengan kata lain, luangkan masa untuk mendengar apa yang cuba disampaikan oleh orang lain, tanpa melompat dengan pendapat. Tidak peduli seberapa baik niatnya, lebih baik menunggu sehingga orang itu mempunyai masa untuk menyatakan mengapa dia mungkin bertindak dengan cara tertentu sebelum memberikan sebarang jenis ubat.

Juga, perjumpaan di tempat persendirian di mana anda tidak akan terganggu membantu proses ini, walaupun secara santai seperti senario mendesak anak perempuan anda, Claire, membersihkan biliknya. Sebagai contoh, Claire mungkin lebih kacau daripada biasanya kerana dia merasa tertekan dengan perpisahan baru-baru ini. Sekiranya adik lelakinya mengganggu perbualan, dia mungkin tidak akan terbuka kepada anda. Oleh itu, sama ada di tempat kerja atau di rumah, pastikan untuk mengadakan perbualan anda di tempat yang tenang di mana orang lain tidak dapat mendengar dan biarkan banyak masa untuk perbincangan.

Apabila anda ingin menolong seseorang mengatasi masalah yang berkaitan dengan peribadi atau pekerjaan, membantu komunikasi tetap terbuka dengan tetap positif seperti yang anda boleh, sambil menyatakan kebimbangan anda dengan cara yang jelas dan tegas.

Memerihalkan sebab khusus mengapa anda prihatin adalah permulaan yang baik. Contohnya ialah: "Saya bertanya-tanya mengapa sukar bagi anda untuk bekerja tepat waktu akhir-akhir ini?" Menggunakan soalan terbuka membantu orang memberi anda gambaran yang lebih realistik mengenai apa yang sebenarnya berlaku. Ini dapat menghasilkan pemahaman yang lebih baik di kedua-dua belah pihak, dan semoga resolusi positif juga.

Sekiranya sesuai, anda mungkin ingin berkongsi bagaimana tingkah laku orang itu mempengaruhi orang lain. Sebagai contoh, ia dapat membantu rakan sekerja yang terlambat secara kronik untuk bekerja tepat pada waktunya jika dia memahami bagaimana tingkah lakunya mempengaruhi orang lain. Mungkin keterlambatannya menimbulkan keruntuhan moral pejabat, atau bahkan sikap permusuhan terhadapnya!

Setelah berkongsi bagaimana tingkah lakunya memberi kesan negatif kepada orang lain, sudah tiba masanya untuk mendengar kembali tindak balas orang lain secara aktif. Walaupun anda mungkin mendengar alasan biasa atau bahkan meminta maaf, karya sebenarnya adalah mengakui apa yang telah dia katakan dan menggali konflik lain yang mungkin menimpanya. Sering kali, masalah timbul ketika orang belum terlatih dengan secukupnya, tidak mempunyai waktu untuk melakukan pekerjaan mereka dengan betul, atau merasa terharu dan kurang dihargai.

Setelah orang yang anda latih berkongsi cabarannya, inilah masanya untuk membincangkan penyelesaiannya. Adalah baik untuk memberikan cadangan, terutamanya apabila orang lain meminta mereka, tetapi juga berusaha menolong orang lain mengemukakan idea mereka sendiri. Lagipun, itulah sebabnya kami memakai topi bimbingan kami. Membantu orang menentukan dan berusaha mencapai matlamat mereka sendiri dengan cara yang paling positif mungkin adalah semua itu!