Bagaimana Saya Mengendalikan Fakulti Penyalahgunaan Ibu Bapa?
Dijawab oleh Holly Counts, Psy.D. pada 2018-05-8Saya seorang setiausaha di sekolah rendah swasta. Dua tahun lalu bekas pengetua itu bersara. Dia adalah seorang biarawati yang mempunyai hubungan yang sangat mendalam dengan masyarakat memandangkan dia telah menjadi kepala sekolah sejak tahun 60-an. Pengetua baru adalah orang awam yang berasal dari keuskupan yang sama sekali berbeza ("orang luar"), namun dia adalah profesional sedangkan bekas pengetua bermain kegemaran. Sejak perubahan itu, dua ibu menjadi kasar kepada pentadbir sekarang, saya dan orang lain. Selanjutnya, mereka melakukan ini di hadapan anak-anak dan ibu bapa lain dan mereka menyebarkan gosip dan khabar angin yang berniat jahat. Ini semakin meningkat dan bos saya hanya mengangkat bahunya dan berkata "oh baiklah." Saya telah bekerja di sini selama 8 tahun dan saya tidak pernah menghadapi masalah dengan kedua ibu ini (atau sesiapa sahaja dalam hal ini) sebelum bersara dengan bekas pengetua. Masalah ini perlu diselesaikan.
Saya rasa isu mereka berpunca dari (1) mereka tidak dapat mengatasi perubahan (2) mantan pengetua bermain kegemaran dengan mereka dan membiarkan mereka "mengambil alih" tetapi sekarang dia sudah pergi mereka tidak mendapat jalan ( 3) ibu-ibu tidak mempunyai banyak aktiviti di rumah dan cemburu dengan guru-guru yang dapat menghabiskan hari dengan anak-anak mereka yang mereka terlalu suka. Saya mempunyai idea bahawa ketika ibu-ibu datang ke pejabat saya untuk marah, saya akan (cuba) dengan tenang mendengar dan menuliskan masalah mereka dan memberitahu mereka bahawa saya mendengar dalam usaha untuk membantu meningkatkan pengalaman mereka di sini. Saya harap ini akan mengurangkan situasi, membuat mereka merasa seperti sedang didengarkan. Adakah ini penyelesaian yang baik? Bagaimana jika ini tidak berfungsi? Penyelesaian alternatif? TOLONG BANTU. Saya prihatin dengan semangat sekolah dan bimbang dengan anak-anak yang mungkin mendengar ... dan anak-anak benar-benar mendengar semuanya. (umur 33 tahun, dari AS)
A.
J: Maaf kerana anda menghadapi masalah ini dan ibu bapa ini menyukarkan pekerjaan anda. Saya fikir pendekatan yang telah anda gariskan adalah kaedah yang baik, kemungkinan yang paling baik, tetapi anda juga perlu memahami bahawa bagi sesetengah orang hanya "mendengar" bukan yang mereka mahukan dan akan menjadi lebih buruk jika mereka merasakan bahawa anda juga menjadi sebahagian daripada masalah (iaitu mendengar masalah mereka tetapi tidak melakukan apa-apa terhadapnya).
Saya juga tahu bahawa penyalahgunaan lisan tidak dibenarkan di mana-mana tempat kerja. Sekiranya aduan mereka benar-benar meningkat sehingga anda merasa dianiaya atau diganggu, anda perlu mengatasinya secara langsung dan memberitahu mereka bahawa itu tidak wajar dan anda hanya akan mendengarnya sekiranya mereka dapat bercakap dengan hormat. Sekiranya pendekatan ini tidak berjaya, anda harus membawanya kepada pegawai atasan anda dan ke jabatan sumber manusia, dewan sekolah, dll. Saya tidak pasti rantai komando di sekolah swasta, tetapi mesti ada sistem di tempat untuk menangani masalah seperti ini. Jangan teragak-agak untuk menggunakannya kerana ini bukan sahaja memberi kesan negatif kepada anda dan semangat sekolah, tetapi saya bersetuju bahawa kanak-kanak sering mendengar dan memerhatikan perkara-perkara yang tidak kita fikirkan.
Semua yang terbaik,
Holly mengira
