Mengapa Rangkaian Sosial Seperti Facebook Gagal

Semua rangkaian sosial dalam talian akhirnya gagal. Sebelum Facebook, ada Friendster dan Myspace - pemimpin ruang rangkaian sosial pada tahun 2004 (10 tahun yang lalu). Sekarang mereka diturunkan ke catatan kaki sejarah, atau inti dari beberapa lelucon.

Facebook juga akan gagal, walaupun tidak seperti hari ini. Dan itu bukan disebabkan oleh kegagalan Facebook tertentu, tetapi sifat manusia dan psikologi pengurusan identiti dalam talian.

Inilah sebabnya mengapa semua rangkaian sosial gagal.

Pengurusan identiti adalah apa yang kita semua lakukan, setiap hari, secara sedar atau tidak sedar. Kami melakukannya secara peribadi, dalam pertemuan tatap muka di tempat kerja, dengan rakan kami, dan ya, walaupun dengan rakan dan kekasih kami.

Tetapi kami melakukannya secara besar-besaran secara dalam talian secara sedar. Pengurusan identiti hanyalah pilihan butiran hidup anda - apa yang anda pilih untuk dikongsi, bila dan dengan siapa. Kami melakukannya semasa kami berkongsi pautan di Facebook, atau video di YouTube. Rangkaian apa yang kita kongsikan ini? Siapa yang akan melihatnya? Apa yang akan mereka fikirkan tentang kami kerana kami membagikannya?

Apabila rangkaian sosial kecil dan mempunyai sebilangan kecil orang di dalamnya - mungkin hanya beberapa rakan yang dipercayai dihubungkan dengan anda di rangkaian - anda menghabiskan lebih sedikit masa untuk pengurusan identiti. Anda mengenali sekumpulan kecil orang ini, dan anda tahu bagaimana perasaan mereka dan memikirkan sesuatu. Anda tahu jika anda berkongsi jenaka kotor dengan mereka, mereka akan ketawa - tidak tersinggung.

Apabila rangkaian sosial dalam talian berkembang dan kita mendapat lebih banyak rakan di dalamnya, ia mula merangkumi rakan sekerja dan rakan yang tidak kita kenal juga. Mungkin kita menambah beberapa kenalan lama. Dan bahkan ahli keluarga atau dua orang. Tiba-tiba, kami tidak lagi pasti bagaimana mereka mungkin mengambil jenaka kotor, atau ketika kami berkongsi pautan politik. Adakah sebilangan dalam kumpulan akan tersinggung?

Oleh itu, kita mula menapis diri dan berkongsi lebih sedikit. Apabila ragu-ragu, bukannya menekan butang "Pos", kami menekan butang "Tidak, lebih baik tidak" dan tidak menyiarkan gambar itu yang kami anggap lucu, tetapi yang lain mungkin tersinggung. Facebook sudah mengetahui perkara ini, berdasarkan kajiannya sendiri. Dalam kajian itu, para penyelidik mendapati bahawa "71 persen pengguna mengetik status, komen, atau keduanya tetapi tidak mengemukakannya. Rata-rata, mereka menahan 4.52 status dan 3.2 komen. "

Penyelidikan bebas lain menyokong ini. Apabila rangkaian sosial dalam talian berkembang, kita cenderung untuk membincangkan hak gay atau politik di laman web ini. Itulah penemuan dari tinjauan Jang et al. (2014) terhadap 442 pelajar kolej ketika ditanya sama ada mereka membincangkan isu-isu ini di Facebook. Semakin banyak kawan yang dimiliki oleh pelajar, semakin kecil kemungkinan mereka membincangkan perkara ini.1

Pengurusan identiti memerlukan masa - sumber yang terhad - untuk dilakukan dan dilakukan dengan baik. Ada titik pengembalian yang semakin berkurang yang setiap orang kita kenali ketika kita mencapainya. Kemudian kami mula mengemas kini status mereka lebih jarang dan kerap, dan memeriksa laman web ini lebih jarang. Kami menjadi kurang bertunang.

Apabila pengurusan identiti menjadi terlalu banyak usaha atau terlalu banyak masa, kita mula menghabiskan lebih sedikit dan lebih sedikit masa di mana-mana rangkaian sosial. Dan itulah yang berlaku secara perlahan di Facebook. Oleh kerana saiznya yang sangat besar, anda tidak dapat melihat ini tercermin dalam statistik2 semasa - tidak ada yang mahu menjadi orang pertama yang menyerahkannya sepenuhnya.

Pemfailan 10K terbaru Facebook menunjukkan banyak - pertumbuhan yang lebih perlahan di A.S. Pengguna aktif Bulanan telah merosot, meningkat hanya 4 peratus pada tahun 2013 (dari 8 peratus tahun sebelumnya) di A.S. dan Kanada, pasaran iklan terbesar untuk syarikat itu.

Tetapi metrik mereka jangan berkongsi sama pentingnya dengan yang mereka kongsi. Facebook tidak berkongsi, misalnya, berapa banyak masa yang dihabiskan setiap pengguna di laman web ini - metrik utama yang digunakan pada setiap harta web lain hari ini. Saya mengesyaki jika mereka melakukannya, kita akan melihat arah aliran menurun.3

Orang semakin lama tidak terlibat dengan Facebook dari masa ke masa. Dan remaja - seperti yang biasa mereka lakukan ketika menggunakan media digital - memimpin.

Untuk mencuba dan menyembunyikan hakikat bahawa remaja meninggalkan dan tidak lagi menggunakan Facebook, Facebook mengatakan data remaja itu "tidak boleh dipercayai" kerana, remaja boleh berbohong mengenai usia mereka ketika mereka mendaftar dengan syarikat itu. Umm, baiklah. Tetapi membeli barisan BS ini dalam 10K mereka bermaksud kita harus mengabaikan hakikat bahawa pada zaman moden ini penyasaran iklan tingkah laku, Facebook harus mengetahui dengan tepat siapa yang berada di laman web mereka pada waktu tertentu ... Sekiranya tidak, mereka ' kembali tidak cekap.

Jadi Apa Seterusnya?

Adakah aplikasi pesanan ringkas - yang tidak jauh berbeza dengan pesanan teks yang terdapat di dalam telefon selama satu dekad yang lalu - benar-benar "perkara besar seterusnya"? Casey Johnston, menulis di Ars Technica, menunjukkan bahawa kita semua beralih ke aplikasi pesanan dan bukannya berpaut pada rangkaian sosial gaya lama. Di situlah para remaja bersantai - di WeChat, Vine, Palringo dan sebagainya.

Tetapi ini terutamanya aplikasi untuk berbual dan berkongsi gambar dalam masa nyata - profil yang anda isikan cukup minimum. Dan tidak ada yang menghabiskan terlalu banyak masa untuk memilih profil itu, atau mengemas kini "status" mereka pada aplikasi seperti itu. Sebagai gantinya, mereka terbiasa berkomunikasi dengan sekumpulan kecil rakan. Pemain permainan juga menggunakannya untuk berkomunikasi dalam masa nyata mengenai permainan berdasarkan pasukan mereka. Dan beberapa pasukan di tempat kerja menggunakannya untuk meningkatkan kerja berpasukan dan komunikasi masa nyata (misalnya, pasukan penjualan selalu berada di jalan).

Sementara itu, rangkaian sosial besar pasti gagal sejak awal, terutama yang mendorong anda untuk "berkawan" dengan orang yang anda tidak benar-benar kenal dan tidak benar-benar berkawan. Cara lain untuk melihat ini adalah bahawa setiap rangkaian sosial mempunyai jangka hayat yang pasti bagi kebanyakan orang di mana faedah menggunakannya melebihi kos untuk jangka waktu tertentu, dan kemudian kos mulai melebihi manfaatnya.

Dan pada ketika itulah orang mula menggunakannya lebih sedikit, dan beralih ke yang baru.

Cara lain: Bagaimana kita merosakkan rangkaian sosial, Facebook secara khusus

Rujukan

Das, S. & Kramer, A. (2013). Penapisan sendiri di Facebook. Persidangan Antarabangsa mengenai Weblog dan Media Sosial (ICWSM) 2013.

Jang S.M., Lee, H., & Park, YJ. (2014). Semakin Banyak Rakan, Ceramah yang Kurang Berpolitik? Ramalan Perbincangan Facebook Di Kalangan Pelajar Kolej. Cyberpsychology, Behavior dan Social Networking. doi: 10.1089 / cyber.2013.0477

Nota kaki:

1. Dan rata-rata jumlah "rakan" setiap pelajar ada di Facebook? 894 yang mengagumkan. [↩]
2. Sekurang-kurangnya bukan yang dipilih oleh Facebook untuk dikongsi dengan orang ramai. [↩]
3. Kami bertanya kepada Facebook mengenai metrik ini, tetapi mereka tidak menjawab permintaan kami sebelum diterbitkan. Sekiranya mereka bertindak balas, kami akan menghantar metrik di ruangan komen. [↩]
4. Tetapi kemudian satu kalimat kemudian, mereka mengakui bahawa mengikut model mereka sendiri, pengguna aktif harian "di kalangan remaja A.S. yang lebih muda telah menurun." [↩]