Policing Berkesan Berkaitan dengan Kepercayaan Awam
Laporan baru menunjukkan bahawa perlakuan hormat dan pengambilan keputusan yang telus oleh polis jauh melebihi strategi berasaskan hukuman tradisional ketika membangun kepercayaan dan kerjasama masyarakat.
Analisis psikologi mendalam, yang dikarang oleh saintis psikologi Drs. Tom Tyler (Yale Law School), Phillip Goff (University of California, Los Angeles) dan Robert MacCoun (Stanford Law School), diterbitkan dalam Sains Psikologi untuk Kepentingan Umum.
Para penyelidik memfokuskan pada konsep kesahan polis, yang didorong oleh persepsi masyarakat bahawa polis memperlakukan orang dengan rasa hormat dan adil. Mereka berpendapat bahawa banyak amalan kepolisian yang digunakan secara meluas, yang sering dilihat tidak adil, telah menjejaskan pandangan orang terhadap polis sebagai pihak berkuasa undang-undang yang sah, terutamanya berikutan kematian orang-orang minoriti yang diumumkan oleh pegawai polis baru-baru ini.
"Setelah kematian seperti itu, masyarakat semakin tidak bersedia menerima laporan polis mengenai kejadian tersebut, untuk mempercayai bahawa polis akan menyiasatnya dengan itikad baik, dan menunggu sehingga siasatan tersebut selesai untuk bertindak balas secara individu atau bersama," kata Tyler.
Untuk laporan tersebut, penulis mengkaji kajian ilmiah yang ada mengenai hubungan antara kesahan, kepercayaan, dan perilaku yang berkaitan dengan undang-undang. Mereka mendapati bahawa ketika orang memandang polis sebagai pihak berkuasa undang-undang yang sah dan sesuai, mereka cenderung untuk bekerjasama dengan polis semasa pertemuan peribadi.
Selain itu, orang yang memandang polis sebagai sah cenderung mematuhi undang-undang dalam kehidupan seharian mereka, dan mereka lebih cenderung untuk menolong bersama komuniti mereka, melaporkan jenayah, mengenal pasti penjenayah, dan bertindak sebagai saksi dan juri.
"Kepercayaan bukan sekadar produk sampingan dari penyediaan perkhidmatan berkualiti tinggi atau menurunkan kadar jenayah," kata Tyler. "Penyelidikan menunjukkan bahawa pengalaman subjektif menjadi polisi penting."
Secara khusus, penelitian menunjukkan bahwa orang bereaksi terhadap apakah mereka percaya prosedur yang digunakan oleh polisi itu adil, sebuah ide yang disebut sebagai "keadilan prosedural."
Para penyelidik mengatakan bahawa sebarang usaha untuk mendorong persepsi keadilan prosedur mesti tertumpu pada perkara berikut:
- penyertaan orang ramai: Melibatkan masyarakat yang lebih luas dalam penyusunan strategi untuk menguruskan ketertiban sosial mendorong penerimaan dan pembelian orang ramai.
- berkecuali: Melibatkan diri dalam pengambilan keputusan yang telus dan berdasarkan peraturan menunjukkan bahawa polisi dan amalan kepolisan adalah adil dan tidak berat sebelah.
- hormat: Melayan warganegara dengan maruah memberitahu mereka bahawa hak mereka dihormati.
- kebolehpercayaan: Menunjukkan kepekaan terhadap keperluan dan kebimbangan orang menunjukkan bahawa polis dengan tulus berusaha untuk melakukan yang terbaik untuk mereka yang terlibat.
"Ilmu psikologi dapat memainkan peranan penting dalam proses membuat dasar berdasarkan bukti dan masyarakat dapat memperoleh keuntungan dari penggabungan bukti tersebut ke dalam kebijakan dan praktik pihak berkuasa undang-undang," kata Tyler.
Sumber: Persatuan Sains Psikologi
