Tinjauan Baru Membantu Memadankan Keberkesanan Diri dengan Pekerjaan, Pembangunan Kerjaya

Penyelidik Eropah telah mengembangkan alat baru untuk membantu syarikat belajar bagaimana pekerjanya menguruskan situasi yang mencabar dan tertekan di tempat kerja. Tinjauan baru menunjukkan kerumitan keberkesanan diri, kepercayaan terhadap kemampuan seseorang untuk mencapai tujuan atau hasil.

Penyiasat percaya bahawa pengetahuan yang diperluas mengenai kepercayaan seseorang individu mengenai kemampuan mereka boleh bermakna penempatan pekerjaan yang lebih baik dan latihan yang dipertingkatkan, yang memainkan peranan utama dalam pengembangan kerjaya.

Keberkesanan diri penting dalam motivasi, kesejahteraan, pencapaian dan kepuasan diri seseorang, menurut para penyelidik. Kemahiran itu sangat mempengaruhi tingkah laku kerja kerana pekerja bukan sahaja mesti menyelesaikan tugas tetapi juga menguruskan emosi negatif mereka dan juga hubungan interpersonal.

Walaupun begitu, keberkesanan diri dinilai terutamanya berkaitan dengan tugas pekerjaan, bukan aspek emosi dan interpersonal.

Penyelidikan baru ini bertujuan untuk mengisi jurang dengan mengembangkan dan menguji skala keberkesanan diri kerja baru untuk menilai kemampuan individu yang dirasakan bukan hanya dalam mengurus tugas, tetapi juga emosi negatif, bersikap empati dan bersikap tegas.

Penyelidik di University of East Anglia's (UEA) Norwich Business School, Jabatan Psikologi di Sapienza University of Rome, sekolah pembelajaran jarak jauh Uninettuno Telematic International University dan Center for Advances in Behavioral Science di Coventry University mengetuai kajian itu.

Hasil dari dua kajian, yang melibatkan sejumlah 2892 pekerja Itali, memberikan bukti nilai tambah pendekatan yang lebih komprehensif terhadap penilaian keberkesanan diri di tempat kerja.

Penyelidik juga percaya bahawa skala baru mempunyai implikasi praktikal untuk pengurusan dan kakitangan; contohnya dalam proses pengambilan dan penilaian, serta pengembangan dan latihan kerjaya.

Penemuan, yang terdapat di Jurnal Tingkah Laku Vokasional, tunjukkan bahawa:

• semakin banyak pekerja yang menganggap diri mereka dapat menguruskan tugas dan memenuhi tujuan mereka dengan berkesan (efikasi kendiri tugas), semakin baik prestasi mereka dan semakin rendah kemungkinan mereka berkelakuan tidak baik di tempat kerja;
• semakin pekerja menganggap diri mereka dapat menguruskan emosi negatif mereka dalam keadaan tekanan dan konflik (keberkesanan emosi negatif), semakin kurang mereka melaporkan gejala fizikal dan semakin kurang mereka mengalami emosi negatif berkaitan dengan pekerjaan mereka;
• semakin pekerja menganggap diri mereka dapat memahami mood dan keadaan rakan sekerja mereka (keberkesanan empati), semakin besar kemungkinan mereka berusaha lebih jauh dalam kehidupan bekerja dan membantu rakan mereka.

Pengarang bersama Dr. Roberta Fida, seorang pakar dalam tingkah laku organisasi di Norwich Business School, mengatakan, "Hasil kami juga menunjukkan bahawa semakin banyak pekerja menganggap diri mereka mampu berbicara untuk hak dan idea mereka, apa yang kita sebut keberkesanan diri yang tegas, semakin mereka kelihatan terlibat dalam tingkah laku kerja kontraproduktif yang menyasarkan organisasi secara keseluruhan. Ini seolah-olah menunjukkan bahawa keberkesanan diri yang tegas harus dianggap sebagai faktor risiko.

“Namun, analisis lebih lanjut menunjukkan bahawa mengurangkan individu untuk memisahkan elemen dapat mengaburkan kerumitan mereka. Sesungguhnya, hasil penyelidikan ini menunjukkan betapa pentingnya mempertimbangkan hubungan antara kepercayaan keberkesanan diri yang berbeza dan bagaimana mereka bergabung antara satu sama lain. Ini membantu kita memahami bagaimana individu mengatur kemampuan mereka untuk memenuhi tujuan dan menguruskan diri mereka dalam situasi yang mencabar dan menuntut. "

Secara khusus, penemuan menunjukkan bahawa apabila pekerja mempunyai efikasi diri yang tegas bersama dengan tugas tinggi, emosi negatif, dan efikasi kendiri empati, mereka sebenarnya tidak menunjukkan tingkah laku kerja kontraproduktif yang lebih tinggi.

Sebaliknya, mereka adalah mereka yang membantu dan berusaha lebih jauh serta mereka yang menunjukkan kesejahteraan tinggi. Sebaliknya berlaku bagi pekerja yang mempunyai kecekapan diri empati tinggi tetapi tugas rendah, emosi negatif, dan keberkesanan diri yang tegas.

Hasil kajian juga menunjukkan bahawa apabila pekerja mempunyai keberkesanan tugas yang tinggi tetapi mereka tidak menganggap diri mereka mampu menguruskan emosi negatif dalam situasi tertekan dan konflik, memahami keperluan dan mood orang lain, atau membicarakan hak dan idea mereka, mereka pasti menunjukkan prestasi yang baik dalam pekerjaan mereka tetapi mereka "membayar harga" dari segi kesejahteraan.

Kata Fida, "Dengan menggunakan skala, manajemen dan Sumber Daya Manusia dapat memperoleh pemahaman menyeluruh tentang pekerja mereka sepanjang karier mereka, dan dapat menilai dan memantau kepercayaan individu dalam kaitannya dengan kemampuan pengaturan diri yang berbeza.

“Sebagai contoh, dalam proses pengambilan pekerja, mungkin memberikan maklumat yang relevan untuk memahami bagaimana calon pekerja dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja. Ia juga dapat digunakan dalam sistem penilaian sebagai alat refleksi diri.

“Selain itu, dapat memberikan informasi yang relevan untuk pengembangan karier, dan untuk latihan dan bimbingan vokasional. Ini mungkin memberitahu reka bentuk intervensi yang disesuaikan yang bertujuan untuk mempromosikan kompetensi kendiri pekerja dalam kemampuan pengaturan diri yang ‘kurang terlatih’. ”

Sumber: Universiti East Anglia