Menggunakan Pertanyaan Carian Dalam Talian untuk Mencegah Bunuh Diri
Penyelidik Jerman bekerjasama dengan enjin carian untuk membuat perisian yang dapat mengesan status emosi pengguna. Matlamat utama projek ini adalah untuk mengenal pasti pengguna yang berisiko membunuh diri dengan lebih berkesan.
Perisian ini akan mengesan pengguna berisiko tinggi dan secara automatik memberikan maklumat mengenai tempat mencari pertolongan.
Penyelidik di Ludwig-Maximilians-Universitaet (LMU) di Munich mengatakan bahawa pertanyaan enjin carian tidak hanya banyak mendedahkan minat dan kecenderungan pengguna, tetapi juga mengandungi maklumat yang berkaitan dengan mood atau keadaan kesihatan mereka.
Sebagai tindak balas kepada cadangan oleh Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO), mesin pencari seperti Google sudah menanggapi pertanyaan carian yang mengandungi istilah yang menunjukkan bahawa pengguna mungkin mempertimbangkan untuk membunuh diri dengan menarik perhatian khusus kepada kaunseling dan perkhidmatan pencegahan bunuh diri yang lain.
"Internet memainkan peranan yang semakin ketara dalam pencegahan bunuh diri," kata Dr. Florian Arendt dari Jabatan Sains Komunikasi dan Penyelidikan Media (IfKW) LMU.
Sesungguhnya, beberapa kajian menunjukkan bahawa orang-orang yang bunuh diri dapat dihalang dari meragut nyawa mereka apabila diingatkan akan sumber bantuan yang ada.
Bekerjasama dengan rakannya Dr. Sebastian Scherr di IfKW, Arendt telah melakukan kajian tentang bagaimana algoritma yang digunakan oleh mesin pencari untuk menguraikan pertanyaan dapat diubah sehingga dapat memastikan bahawa mereka lebih berkesan menargetkan maklumat pemulihan kepada mereka yang berisiko.
Penemuan kajian baru-baru ini muncul dalam jurnalKomunikasi Kesihatan.
Dalam kajian sebelumnya, Arendt dan Scherr menunjukkan bahawa hanya 25 peratus pertanyaan yang diklasifikasikan oleh Google sebagai berpotensi berkaitan dengan bunuh diri menyebabkan penyampaian "hasil pencegahan bunuh diri" Google seperti yang disarankan oleh WHO.
"Dengan kata lain, mesin pencari tidak menggunakan potensi mereka secara optimum untuk membantu mereka yang berisiko," kata Scherr. Dalam makalah terbaru mereka, kedua penyelidik mengembangkan pendekatan yang bertujuan untuk menggunakan konteks yang lebih baik di mana istilah carian yang berpotensi untuk bunuh diri muncul.
Kajian epidemiologi berulang kali menunjukkan bahawa tingkah laku bunuh diri sangat dipengaruhi oleh faktor persekitaran. Ini tercermin, misalnya, oleh fakta bahawa bilangan bunuh diri memuncak pada waktu-waktu tertentu; contohnya, pada cuti keluarga tertentu dan juga pada hari kerja tertentu.
Dengan mengambil kata "keracunan" sebagai istilah pencarian "berkaitan dengan bunuh diri", Arendt dan Scherr menganalisis corak temporal penggunaannya dalam pertanyaan yang dikemukakan kepada Google. Secara mengejutkan, mereka mendapati bahawa sebahagian kecil daripada pertanyaan yang mengandungi istilah itu memuncak tepat pada hari-hari di mana kejadian bunuh diri sebenarnya sangat tinggi.
"Ini menunjukkan bahawa, pada hari-hari puncak ini, ambang untuk pengiriman informasi yang berkaitan dengan pencegahan bunuh diri harus diset semula," kata Scherr.
Penulis terus mencadangkan agar algoritma yang sesuai harus diperbaharui secara berkala sebagai tindak balas kepada penemuan penyelidikan baru, untuk mengambil kira faktor objektif yang meningkatkan risiko bunuh diri dengan lebih berkesan.
Dengan mengubah tetapan mereka dengan sewajarnya, Google dan mesin pencari lain dapat memberikan sumbangan yang lebih besar untuk pencegahan bunuh diri, para penyelidik menyimpulkan.
"Dalam konteks ini, penyedia mesin pencari mempunyai tanggungjawab sosial tertentu," kata Arendt.
Sumber: Ludwig-Maximilians-Universitaet / EurekAlert
