Autonomi Pekerja Boleh Menimbulkan Produktiviti, Kepuasan yang Lebih Besar
Walaupun keinginan untuk bebas dari pengurusan mikro mungkin universal, tidak ada definisi silang budaya mengenai autonomi. Apa yang orang dari satu budaya anggap sebagai kebebasan di tempat kerja, orang-orang dari satu budaya mungkin memandang sebagai penyusunan yang sederhana.
Ini adalah salah satu kesimpulan dari bab dalam buku baru mengenai autonomi tempat kerja, Autonomi Manusia dalam Konteks Merentas Budaya: Perspektif mengenai Psikologi Agensi, Kebebasan, dan Kesejahteraan (Pemecut). Bab ini disusun bersama oleh profesor Marylène Gagné dan Devasheesh Bhave dari John Molson School of Business di Concordia.
"Autonomi penting dalam setiap budaya," kata Gagné. “Persepsi autonomi memberi kesan positif kepada pekerja.
"Bagaimanapun, pengurus tidak boleh mengeksport kaedah Amerika Utara untuk memberikan autonomi di mana sahaja dan mengharapkan mereka dapat bekerja. Bahkan di Kanada, pendekatan untuk memberi pekerja lebih banyak autonomi perlu selalu dipikirkan semula kerana negara ini menjadi lebih multikultural. "
Autonomi boleh mengambil pelbagai bentuk. Organisasi boleh membiarkan pekerja mengatur jadual mereka sendiri, memilih cara melakukan pekerjaan mereka atau bahkan memilih untuk bekerja dari rumah.
Tidak kira bagaimana autonomi ditakrifkan, ketika orang merasa mereka mempunyai garis lintang, hasilnya sangat mengagumkan. Manfaat yang berpotensi merangkumi komitmen pekerja yang lebih besar, prestasi yang lebih baik, peningkatan produktiviti dan perolehan yang lebih rendah.
"Autonomi cenderung membawa kepada produktiviti yang lebih baik apabila karya itu kompleks atau memerlukan lebih banyak kreativiti," kata Gagné.
"Dalam pekerjaan yang sangat rutin, otonomi tidak banyak mempengaruhi produktivitas, tetapi masih dapat meningkatkan kepuasan, yang membawa kepada hasil positif yang lain. Apabila pihak pengurusan membuat keputusan tentang bagaimana mengatur kerja, mereka harus selalu memikirkan kesannya terhadap autonomi orang. "
Secara paradoks, sebilangan majikan sekarang sebenarnya mengurangkan autonomi pekerja dengan memantau tingkah laku di komputer tempat kerja, atau bahkan di telefon atau di dalam kereta. Ini sebab lain, kata Gagné, mengapa jalur komik seperti "Dilbert" begitu popular.
"Mereka menyerang akord yang responsif pada banyak orang kerana mereka menunjukkan bagaimana persekitaran kerja bagi beberapa individu," katanya.
Dengan globalisasi dan tempat kerja yang sentiasa berkembang, penyelidikan lintas budaya ke atas autonomi tempat kerja lebih penting daripada sebelumnya.
Sehingga baru-baru ini, kebanyakan penyelidikan pengurusan dilakukan di Amerika Utara. Hasilnya, pengurus di negara lain tidak banyak membimbing mereka ketika mereka mengembangkan teknik yang berfungsi dalam konteks budaya mereka sendiri.
Untuk membantu mengatasi kekurangan ini, Gagné kini mengkaji tingkah laku kepemimpinan di beberapa negara termasuk China dan Itali.
"Kami berusaha untuk melihat bagaimana tingkah laku kepemimpinan mempengaruhi motivasi pekerja, dan apakah tingkah laku yang sama di berbagai negara mempunyai pengaruh yang sama," katanya.
"Kadang-kadang, mereka tidak. Sebagai contoh, dalam beberapa budaya, bos tidak boleh meminta pendapat orang bawahan, kerana itu membuat mereka kelihatan lemah. Oleh itu, pengurus di persekitaran ini harus mencari cara lain untuk membuat orang merasa autonomi. Tidak ada resipi mudah. "
Sumber: Universiti Concordia
