Tahu-Semua-Selalunya Berlebihan Mengenai Apa yang Mereka Ketahui
Hampir semua orang tahu seseorang yang boleh dianggap "tahu-semua", seseorang yang percaya pengetahuan dan kepercayaan mereka lebih tinggi daripada orang lain. Dalam satu kajian baru, para penyelidik di University of Michigan menemui apa yang sudah disyaki oleh banyak orang: mengetahui bahawa semua orang cenderung secara berlebihan menilai apa yang sebenarnya mereka ketahui.
Kajian ini memfokuskan pada orang-orang yang mengaku "kepercayaan unggul" - atau menganggap pandangan mereka lebih unggul daripada sudut pandang lain - ketika menyangkut masalah politik. Hasil kajian menunjukkan bahawa, walaupun setelah mendapat maklum balas yang menunjukkan seberapa banyak mereka tidak mengetahui fakta politik yang relevan, para peserta yang mempunyai kepercayaan masih mendakwa bahawa kepercayaan mereka secara objektif lebih tepat daripada yang lain.
Selain itu, mereka cenderung mencari maklumat baru dengan cara yang berat sebelah untuk mengesahkan rasa keunggulan mereka.
Para penyelidik menggunakan beberapa kajian untuk menjawab dua persoalan utama mengenai keunggulan kepercayaan politik: Adakah orang yang berpendapat bahawa kepercayaan mereka lebih unggul mempunyai lebih banyak pengetahuan mengenai isu-isu yang mereka rasa lebih unggul? Dan adakah orang yang mempunyai kepercayaan akan menggunakan strategi yang unggul ketika mencari pengetahuan baru?
Untuk menjawab soalan pertama, para peserta melaporkan kepercayaan dan perasaan keunggulan kepercayaan mereka mengenai beberapa topik politik. Para penyelidik bertanya kepada mereka berapa banyak yang mereka fikir mereka tahu mengenai topik-topik ini dan kemudian meminta mereka menyelesaikan kuiz untuk menguji pengetahuan sebenar mereka mengenai isu-isu tersebut.
Sepanjang enam eksperimen yang berbeza dan beberapa topik politik, para peserta yang mempunyai keyakinan tinggi akan berfikir bahawa mereka tahu banyak mengenai topik-topik ini. Walau bagaimanapun, ketika membandingkan pengetahuan yang dirasakan ini dengan seberapa banyak yang sebenarnya diketahui orang, para penyelidik mendapati bahawa orang yang mempunyai kepercayaan lebih tinggi secara konsisten menilai pengetahuan mereka sendiri.
"Walaupun peserta yang lebih rendah hati kadang-kadang meremehkan pengetahuan mereka, kepercayaan yang unggul cenderung menganggap mereka tahu lebih banyak daripada yang sebenarnya mereka lakukan," kata Michael Hall, seorang pelajar lulusan psikologi dan penulis utama kajian itu.
Seterusnya, para penyelidik menawarkan artikel berita kepada peserta mengenai topik politik dan meminta mereka memilih mana yang ingin mereka baca. Separuh daripada artikel menyokong pandangan peserta sendiri, sementara yang lain mencabar kedudukan mereka.
Orang yang mempunyai kepercayaan lebih tinggi daripada rakan mereka yang lebih rendah hati memilih artikel yang menyokong kepercayaan mereka. Selanjutnya, mereka menyedari bahawa mereka mencari maklumat yang berat sebelah: ketika para penyelidik bertanya kepada mereka jenis artikel apa yang telah mereka pilih, mereka dengan senang mengakui pilihan mereka untuk artikel yang mendukung kepercayaan mereka sendiri.
"Kami berpendapat bahawa jika orang-orang unggul kepercayaan menunjukkan kecenderungan untuk mencari set maklumat yang seimbang, mereka mungkin dapat mendakwa bahawa mereka mencapai keunggulan kepercayaan mereka melalui pemikiran kritis yang beralasan tentang kedua-dua belah isu ini," kata Hall.
Sebaliknya, individu-individu ini sangat menyukai maklumat yang menyokong pandangan mereka sendiri, yang menunjukkan bahawa mereka mungkin kehilangan peluang untuk meningkatkan dan mengimbangi pengetahuan mereka.
Jadi mengapa orang nampaknya menolak pandangan yang bertentangan? Para penyelidik mencadangkan bahawa walaupun ada orang yang menegaskan bahawa mereka selalu benar, kita semua merasa senang apabila kepercayaan yang kita anggap penting disahkan.
Dengan kata lain, apabila kepercayaan dipegang kuat, terikat pada identiti atau nilai seseorang, atau dipegang dengan rasa keyakinan moral, orang cenderung menjauhkan diri dari maklumat dan orang yang mencabar kepercayaan mereka.
"Memastikan kepercayaan anda disahkan terasa baik, sedangkan kepercayaan anda dicabar menimbulkan rasa tidak selesa, dan ketidakselesaan ini secara amnya meningkat apabila kepercayaan anda dipegang dan penting bagi anda," kata Dr. Kaitlin Raimi, penolong profesor dasar awam UM dan kajian ini pengarang.
Para penyelidik menyatakan bahawa orang juga cenderung untuk menuntut keunggulan kepercayaan di pelbagai bidang lain selain politik, seperti persekitaran, agama, konflik hubungan, dan topik yang agak remeh seperti etika dan pilihan peribadi.
Penemuan ini diterbitkan dalam Jurnal Psikologi Sosial Eksperimental.
Sumber: Universiti Michigan
