Muzik di Tempat Kerja Meningkatkan Teambuilding
Dari kedai runcit ke kompleks penjagaan kesihatan, muzik digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan tingkah laku acuan. Penyelidikan baru mengkaji kesan muzik untuk meningkatkan persekitaran tempat kerja bagi pekerja.
Dalam kajian itu, penyelidik Universiti Cornell menggunakan sepasang eksperimen makmal untuk mengetahui bahawa muzik dapat memainkan peranan penting dalam meningkatkan semangat bekerjasama.
Penyelidik Kevin Kniffin, Jubo Yan, Brian Wansink, dan William Schulze merancang eksperimen untuk menguji pengaruh pelbagai jenis muzik terhadap tingkah laku kerjasama individu yang bekerja sebagai satu pasukan.
Ringkasan kertas muncul di Jurnal Tingkah Laku Organisasi.
Untuk setiap kajian, para peserta dikelompokkan menjadi tiga pasukan. Setiap ahli pasukan diberi banyak peluang untuk menyumbang kepada nilai pasukan menggunakan token atau menyimpan token untuk penggunaan peribadi.
Ketika gembira, muzik optimis dimainkan - para penyelidik memilih lagu tema "Happy Days", "Brown Eyed Girl" oleh Van Morrison, "Yellow Submarine" oleh the Beatles, dan "Walking on Sunshine" oleh Katrina and the Waves - ahli pasukan adalah lebih cenderung menyumbang kepada nilai kumpulan.
Ketika muzik yang dianggap tidak menyenangkan dimainkan - dalam kes ini, lagu-lagu heavy metal oleh kumpulan yang kurang terkenal - peserta cenderung menyimpan token untuk diri mereka sendiri.
Para penyelidik mendapati tahap sumbangan untuk kebaikan orang ramai apabila gembira, lagu-lagu optimis yang dimainkan lebih kurang satu pertiga lebih tinggi berbanding dengan muzik yang kurang menyenangkan.
Semasa penyelidik melakukan eksperimen kedua menguji bagaimana orang bertindak balas ketika tidak ada muzik dimainkan, hasilnya sama. Para penyelidik menyimpulkan bahawa muzik gembira memprovokasi orang untuk lebih kerap membuat keputusan yang menyumbang kepada kebaikan pasukan.
"Muzik adalah sebahagian besar dari kehidupan seharian kita, sama ada kita secara sedar atau tidak," kata Kniffin, seorang saintis tingkah laku di Cornell dan penulis utama di koran.
"Muzik mungkin meleleh ke latar belakang di tempat-tempat seperti pasar raya atau gimnasium dan pada waktu lain sangat menonjol seperti tempat ibadat atau konvensyen penamaan presiden. Hasil kajian kami menunjukkan bahawa orang-orang sepertinya lebih cenderung untuk bersegerakan antara satu sama lain jika mereka mendengar muzik yang mempunyai rentak yang kuat. "
Wansink, pengarah Makmal Makanan dan Jenama Cornell, menambah, "Apa yang hebat dari penemuan ini, selain mempunyai alasan saintifik untuk meletupkan lagu di tempat kerja, adalah bahawa muzik gembira mempunyai kekuatan untuk menjadikan tempat kerja lebih koperatif dan menyokong secara keseluruhan."
Para penyelidik mencadangkan pengurus mempertimbangkan bukan hanya pengalaman pelanggan tetapi juga pekerja ketika memilih muzik hari itu.
Memulakan hari dengan pertimbangan sederhana ini dapat menghasilkan pekerja yang lebih bahagia dan lebih banyak kerja berpasukan.
"Banyak majikan menghabiskan banyak masa dan wang untuk latihan membina pasukan di luar lokasi untuk membina kerjasama di antara pekerja. Penyelidikan kami menunjukkan sistem suara pejabat sebagai saluran yang telah dihargai sebagai cara untuk mendorong kerjasama di antara rakan sekerja, ”kata Kniffin.
Sumber: Universiti Cornell
