Bagaimana Penampilan Boleh Mempengaruhi Temuduga Pekerjaan
Dalam salah satu kajian pertama seumpamanya, para penyelidik di Rice University dan University of Houston menemui bagaimana parut dan cacat wajah lain boleh mengakibatkan diskriminasi di tempat kerja.
Penyiasat mendapati bahawa penemuduga kurang mendapat maklumat mengenai calon-calon ini, yang memberi kesan negatif terhadap penilaian pemohon.
"Semasa menilai pemohon dalam suasana wawancara, penting untuk mengingat apa yang mereka katakan," kata psikologi dan penyelidik Dr. Mikki Hebl. "Penyelidikan kami menunjukkan jika anda mengingat kurang banyak maklumat mengenai calon yang kompeten kerana anda terganggu oleh ciri-ciri di wajah mereka, ini akan mengurangkan keseluruhan penilaian anda terhadap mereka."
Hebl dan pengarang bersama Juan Madera, Ph.D., melakukan dua kajian. Pada yang pertama, aktiviti mata 171 pelajar sarjana dikesan ketika mereka menonton temu ramah melalui komputer. Setelah wawancara, mereka diminta untuk mengingat kembali maklumat mengenai calon tersebut.
"Ketika melihat orang lain semasa perbualan, perhatian anda secara semula jadi diarahkan dalam bentuk segitiga di sekitar mata dan mulut," kata Madera.
"Kami melacak banyak perhatian di luar wilayah ini dan mendapati bahawa semakin banyak penemuduga memperhatikan ciri-ciri stigmatis di wajah, semakin sedikit mereka ingat tentang kandungan wawancara calon, dan semakin sedikit ingatan yang mereka miliki mengenai kandungan itu menyebabkan penurunan penilaian. pemohon. "
Kajian kedua melibatkan temu ramah tatap muka antara calon yang mempunyai tanda lahir wajah dan 38 pengurus sepenuh masa yang mendaftar dalam MBA sambilan dan / atau Sarjana Sains dalam program pengurusan hospitaliti. Semua ahli kumpulan ini mempunyai pengalaman dalam menemuramah pemohon untuk jawatan staf semasa atau masa lalu mereka.
Walaupun peningkatan usia, pengalaman dan pendidikan, para penemuduga mengalami kesukaran menguruskan reaksi mereka terhadap stigma, kata Madera. Sebenarnya, kesan stigma sebenarnya lebih kuat dengan kumpulan ini, yang dikaitkan dengan suasana temu ramah tatap muka.
"Ini hanya menunjukkan bahawa walaupun tahap kematangan dan pengalaman, masih merupakan reaksi manusia semula jadi untuk bereaksi negatif terhadap stigma wajah," kata Madera.
Hebl dan Madera berharap kajian ini dapat meningkatkan kesedaran mengenai bentuk diskriminasi di tempat kerja ini.
"Intinya adalah bagaimana penampilan wajah anda dapat mempengaruhi kejayaan temu ramah," kata Hebl.
"Ada banyak kajian yang menunjukkan bahawa kelompok orang tertentu didiskriminasi di tempat kerja, tetapi kajian ini membawanya selangkah lebih maju, menunjukkan mengapa ia terjadi. Peruntukan perhatian dari ingatan untuk kandungan wawancara menjelaskan perkara ini. "
Kajian mereka, "Diskriminasi Terhadap Pemohon Bermasalah Diri dalam Wawancara: Penyelidikan Melacak Mata dan Bersemuka" diterbitkan di Jurnal Psikologi Gunaan.
Sumber: Universiti Rice
