Tampak Paling Penting Ketika Mempercayai Orang Dengan Wang
Setelah penyelidik dari Warwick Business School, University College London dan Dartmouth College melakukan satu siri eksperimen untuk melihat apakah orang membuat keputusan untuk mempercayai orang lain berdasarkan wajah mereka, mereka mendapati orang lebih cenderung melabur wang pada seseorang yang wajahnya umumnya dirasakan boleh dipercayai, walaupun mereka diberi maklumat negatif mengenai orang itu.
Para penyelidik menggunakan algoritma komputer untuk membuat satu set 20 pasang wajah pada hujung skala kepercayaan yang bertentangan. Perisian komputer mengubah wajah yang boleh dipercayai dengan mengubah ciri-cirinya, sehingga para penyelidik dapat memanipulasi ciri-ciri yang tidak dapat dirasakan - yang berkaitan dengan bentuk wajah - yang menjadikan wajah kelihatan boleh dipercayai atau tidak boleh dipercayai.
Mereka kemudian memulakan serangkaian permainan kepercayaan dengan sukarelawan.
Setiap sukarelawan diberi sejumlah wang dan diberitahu bahawa mereka dapat melabur sebanyak atau sesedikit yang mereka mahukan dengan pemegang amanah yang wajahnya muncul di layar. Sebarang jumlah yang mereka laburkan akan meningkat tiga kali lipat dan sukarelawan diberitahu bahawa itu bergantung kepada pemegang amanah untuk memutuskan berapa banyak yang akan dikembalikan kepada mereka. Ini memberi para peserta insentif untuk melabur hanya pada pemegang amanah yang diharapkan dapat mengembalikan lebih banyak daripada jumlah yang dilaburkan, kata para penyelidik.
Apa yang mereka dapati adalah bahawa 13 daripada 15 sukarelawan melabur lebih banyak pada identiti yang boleh dipercayai. Dalam eksperimen kedua, para penyelidik memberi maklumat kepada sukarelawan mengenai sama ada pemegang amanah mempunyai sejarah baik atau buruk. Walaupun dengan maklumat dalaman ini, jumlah rata-rata yang dilaburkan pada mereka yang kelihatan "boleh dipercayai" adalah 6 peratus lebih tinggi, kata para penyelidik.
"Pemegang amanah dengan sejarah yang baik dan buruk mendapat manfaat yang sama dari ciri wajah yang boleh dipercayai," kata Chris Olivola, Ph.D., dari Sekolah Perniagaan Warwick University of Warwick. "Godaan untuk menilai orang asing dengan wajah mereka sukar ditolak."
Kebolehpercayaan adalah salah satu sifat terpenting untuk interaksi sosial dan ekonomi, tambahnya, sambil menyatakan bahawa orang boleh membuat beberapa kesalahan yang berpotensi mahal dengan hanya bergantung pada sama ada orang itu kelihatan boleh dipercayai.
"Nampaknya kita masih bersedia mengikuti naluri kita sendiri tentang apakah kita menganggap seseorang kelihatan seperti kita dapat mempercayainya," katanya.
Sumber: Universiti Warwick
