Perkhidmatan Teks Krisis sebagai Kesihatan Mental dan Strategi Pencegahan Bunuh Diri

Sebagai Responder Teks Krisis, saya adalah sebahagian daripada organisasi yang menyediakan perkhidmatan menghantar mesej krisis kepada individu yang memerlukan sokongan kesihatan mental. Perkhidmatan untuk individu yang mengalami krisis kesihatan mental sebelumnya hanya terbatas pada kunjungan ke bilik kecemasan hospital sendiri, menunggu janji temu dengan kaunselor, memanggil talian telefon krisis atau tidak mempunyai sumber daya untuk membantu melalui krisis. Masalah yang ditimbulkan oleh sumber-sumber ini adalah bahawa tidak semua orang mempunyai cara untuk membawa diri ke hospital, mempunyai kaunselor untuk pergi berjumpa, atau talian telefon. Akses terhad ke sumber bermaksud individu tidak mendapat sokongan yang mereka perlukan semasa krisis kesihatan mental.

Pada masa ini, perkhidmatan teks krisis, seperti yang dihidupkan oleh Kids Help Phone di Kanada, garis Krisis Teks di Amerika Syarikat dan United Kingdom, menghubungkan orang dengan responden krisis di platform teks yang membuka cara baru untuk menjangkau orang yang sebaliknya tidak Tidak mendapat sokongan. Tidak mempunyai akses ke sambungan internet, telefon atau komputer adalah penghalang bagi orang yang ingin menggunakan perkhidmatan ini. Namun, cara baru untuk menjangkau mereka yang berada dalam krisis adalah penyelesaian alternatif, dan semakin banyak cara untuk menghubungkan dan menjangkau orang, semakin baik.

Sebagai Pembalas Teks Krisis, saya dapat berbual dengan lebih dari satu orang pada satu masa. Apabila anda mempertimbangkan berapa banyak responden yang menghadapi krisis yang sedang bergeser pada waktu tertentu, kami berhubung dengan lebih banyak orang melalui perkhidmatan ini daripada yang dapat dilakukan oleh orang lain melalui panggilan telefon. Perkhidmatan teks krisis memperluas cara kami menjangkau orang. Kami masih belum menjangkau semua orang dengan banyak perkhidmatan yang diberikan kepada individu yang memerlukan sokongan, tetapi kami berusaha.

Mempunyai sumber dan perkhidmatan yang ada tidak dapat menyembuhkan orang, tetapi dapat menyelamatkan nyawa. Melalui perancangan keselamatan dengan pengguna teks yang berfikir tentang bunuh diri, kami memberi tumpuan untuk memberi kuasa kepada mereka untuk mencari jalan melalui pemikiran yang menyakitkan ini dengan cara menyelesaikan masalah secara kolaboratif dan meneroka alat yang bermanfaat. Perkhidmatan menghantar teks krisis seperti garis Krisis Teks tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Setiap orang menghantar teks untuk pelbagai alasan dan kami menormalkan, mengesahkan, dan memberi kuasa kepada semua orang yang memerlukan orang yang tidak menghakimi, penyayang dan empati. Beberapa orang menghantar pesanan ketika mereka merasa cemas di dalam bas, waktu rehat makan tengah hari ketika mereka merasa sendirian dan terpencil, atau ketika mereka berada di rumah sendirian dan bergelut dengan pemikiran yang membahayakan diri dan bunuh diri.

Isu-isu yang dihadapi orang hari ini dapat terasa berat dan membebankan, dan tidak ada seorangpun yang harus menghadapi kesakitan itu sendiri. Teks boleh bercakap mengenai kesedihan, ketagihan, tekanan, kemurungan, kegelisahan, hubungan, penyalahgunaan, pemikiran bunuh diri, mencederakan diri sendiri, identiti jantina, atau apa sahaja yang mereka rasa menyebabkan mereka merasa kecewa, marah, sedih, kesepian atau rendah diri.

Walaupun perkhidmatan tidak dibatasi oleh usia, individu berusia antara 10 dan 24 tahun adalah pengguna perkhidmatan SMS krisis yang paling kerap. Teks adalah bentuk komunikasi yang disukai sehingga masuk akal bahawa program perkhidmatan pesanan teks bertujuan untuk memenuhi individu di zon selesa mereka.

Jumlah purata pesanan teks yang dihantar dalam kumpulan umur ini kepada keluarga, rakan dan juga orang asing boleh melebihi 1,550 ratus teks sebulan. Penyelidikan untuk mengembangkan program-program teks ini melihat perlunya membuat perkhidmatan yang akan menawarkan sokongan melalui teknologi masa kini dan keperluan mereka yang lebih suka menghantar teks dan tetap tanpa nama. Meminta seseorang untuk bercakap mengenai masalah mereka sama ada besar atau kecil adalah langkah yang baik untuk rawatan diri dan mencari jalan keluar untuk masalah yang menyebabkan tekanan. Responden Krisis Terlatih mempunyai kemampuan untuk membantu mengambil texter dari "saat panas hingga tenang" (Kids Help Phone, 2018).

Perkhidmatan Teks Krisis yang saya sertai adalah melalui organisasi yang saya hubungi ketika saya masih muda untuk mendapatkan sokongan dan pemahaman. Untuk melihat perkhidmatan berkembang untuk memenuhi keperluan mereka di negara kita dan terus memberikan sokongan krisis adalah inspirasi.

Banyak kaunselor dan ahli terapi merujuk pelanggan mereka ke perkhidmatan pesanan teks krisis sebagai cara untuk mengatasi krisis di antara janji temu mereka sendiri. Amalan berkolaborasi dengan profesional lain adalah menghadkan halangan yang ada untuk individu yang sedang berjuang di antara janji kesihatan mental.

Kadang-kadang ketika seseorang mengalami krisis atau mengalami serangan kecemasan, berjuang dengan dorongan untuk mencederakan diri sendiri atau mengalami pemikiran bunuh diri, ia tidak dapat menunggu janji berikutnya. Perkhidmatan teks krisis merapatkan jurang bagi mereka yang berada di antara masa-masa tersebut.

Sekiranya anda mengetahui seseorang yang boleh mendapat manfaat daripada perkhidmatan ini, beritahu mereka bahawa bantuan hanya tinggal satu teks sahaja.

Talian Teks Krisis di Amerika Syarikat: Teks HOME ke 741741

Crisis Texting Services Canada: Teks perkataan HUBUNGI ke 686868

Crisis Texting Services United Kingdom: Teks perkataan SHOUT ke 85258