3 Kaedah Mudah untuk Meningkatkan Komunikasi Nonverbal

Komunikasi nonverbal sama pentingnya - jika tidak lebih penting - daripada komunikasi verbal. Kadang-kadang kita terlalu fokus pada apa yang kita katakan atau apa yang dikatakan, kita tidak memikirkan cara nonverbal yang kita berkomunikasi.

Terdapat jenis komunikasi nonverbal yang umum, termasuk pergerakan badan, kualiti suara, ruang dan wilayah. Cukup menarik, orang cenderung lebih fokus pada komunikasi nonverbal negatif daripada apa yang sebenarnya diperkatakan.

Dengan itu, kita harus memastikan bahawa kita memperlihatkan komunikasi nonverbal positif ketika kita boleh. Berikut adalah tiga cara mudah untuk meningkatkan komunikasi bukan lisan anda.

1. Pergerakan badan termasuk menggunakan gerak isyarat untuk menggambarkan mesej yang anda cuba sampaikan secara lisan.

Contohnya, anda tidak mahu menghantar mesej bercampur dengan ungkapan yang tidak sesuai. Saya pernah melakukan perbualan dengan pelanggan di mana dia secara lisan menyatakan penyesalan dan keikhlasan dalam suaranya kerana menyakiti seseorang, tetapi dia tersenyum sepanjang perbualan.

Mengelakkan sentuhan mata juga dilihat sebagai isyarat nonverbal yang buruk. Ia boleh ditafsirkan sebagai tidak berminat atau tidak jujur. Postur yang buruk atau tidak bersuara semasa seseorang bercakap boleh dianggap tidak berminat atau bahawa kata-kata penutur tidak penting. Menunjuk jari sering dianggap sebagai tingkah laku agresif dan mengancam. Fidgeting boleh mengeluarkan isyarat tenaga saraf dan kurang percaya diri.

Apa yang saya suka sebut sebagai "sindrom bobblehead," di mana pendengar terus mengangguk, dapat dilihat sebagai pembicara yang bergegas dan tidak berminat secara keseluruhan. Lagipun, jika anda mengangguk pada segalanya, adakah anda benar-benar setuju dengan segalanya? Mengalihkan mata mungkin merupakan tanda ketidaktentuan atau kurang jujur.

2. Kualiti suara juga penting.

Kita harus berusaha untuk mengingat bahawa bukan selalu apa yang kita katakan, tetapi bagaimana kita mengatakannya. Dalam persekitaran kerja saya dapat memberitahu penyelia saya, "Saya merasa bahawa anda tidak membantu" dan boleh diambil beberapa cara yang berbeza. Sekali lagi, bukan itu yang dikatakan, tetapi bagaimana ia dikatakan. Hati-hati dengan nada semasa bercakap. Ia memiliki kekuatan untuk mengambil kalimat sederhana yang dimaksudkan tanpa niat jahat dan mengubahnya menjadi kekacauan.

Kami juga ingin mempertimbangkan jumlah di mana kita bercakap. Perhatikan jika anda menaikkan suara marah atau kecewa. Suara yang ditinggikan dapat dianggap tidak hanya sebagai tidak hormat, tetapi juga ancaman bahkan jika kita tidak bermaksud apa-apa.

3. Batasan ruang dan wilayah sangat penting dalam komunikasi nonverbal.

Untuk berkomunikasi dengan berkesan, kita harus menyedari ruang kita dan juga ruang orang lain. Saya teringat terlibat dalam perbualan dengan rakan sekerja yang tidak mempunyai konsep idea ini. Berkomunikasi dengannya kelihatan seperti pemandangan dari lakaran "Saturday Night Live". Kami benar-benar akan bermula di satu kawasan bilik dan ketika dia semakin dekat, saya bergerak lebih jauh. Ini akan berlanjutan sehingga akhirnya saya berada di dinding yang tidak dapat dikunjungi.

Saya akhirnya harus memberitahunya bahawa dia kurang menghormati ruang peribadinya menyusahkan. Saya menyedari bahawa saya sering merindui banyak perkara yang cuba disampaikannya secara lisan kerana tujuan saya adalah mengeluarkannya dari ruang peribadi saya. Setelah masalah ini ditangani, kami dapat berkomunikasi dengan lebih berkesan. Ketahui bagaimana perasaan orang lain mengenai ruang mereka. Sama pentingnya untuk menjadi kompeten budaya dan mengetahui apa yang diterima dalam budaya yang berbeza.

Apabila kita dapat meningkatkan komunikasi nonverbal, itu meningkatkan komunikasi lisan kita. Ini membolehkan kita berkomunikasi dengan lebih berkesan sama ada kita penutur atau pendengar dan mencipta cara berkomunikasi yang lebih baik untuk semua.