Senyuman Meningkatkan Tingkah Laku Samaria yang Baik
Bagaimana jika senyuman sederhana boleh mengubah tingkah laku seseorang?
Penyelidikan sebelumnya menunjukkan bahawa seseorang mendapat lebih banyak pertolongan ketika tersenyum. Adakah kita hanya bertindak balas secara semula jadi dengan cara yang lebih mesra kepada seseorang yang tersenyum? Atau adakah masalah altruisme timbal balik - anda memberi saya sesuatu - senyuman - oleh itu saya akan memberikan sesuatu sebagai balasan kepada anda. Atau bagaimana jika senyuman hanya meningkatkan mood kita - mood positif - yang seterusnya, meningkatkan kecenderungan kita untuk menolong?
Beberapa tahun yang lalu, dua orang penyelidik Perancis (Gueguen & De Gail, 2003) memutuskan untuk mengetahui.
Seperti yang diperhatikan oleh para penyelidik, 800 orang yang lewat (400 lelaki dan 400 wanita), berusia sekitar 20 hingga 50 tahun, berperanan sebagai peserta dalam eksperimen ini. Mereka dipilih secara rawak dari orang yang lewat yang berjalan di pasar raya sebuah bandar bersaiz sederhana (lebih dari 100,000 penduduk) di sebelah barat Perancis, di daerah kota yang baik.
Empat lelaki dan empat wanita, berumur 19-21 tahun, berkhidmat sebagai gabungan dalam eksperimen ini - mereka bertindak bagi pihak penyelidik. Dalam separuh daripada kes, perunding tersenyum kepada orang yang lewat.
Beberapa saat selepas interaksi ini, orang yang lewat berkesempatan untuk menolong rakan penyelidikan lain yang menjatuhkan disket komputernya ke tanah. Para penyelidik menilai berapa banyak orang yang lewat berhenti untuk membantu kumpulan kedua, dan sama ada mereka berada dalam kumpulan yang telah melihat senyuman gabungan itu atau tidak.
Dalam keadaan tersenyum, hampir 30 peratus orang berhenti untuk membantu orang yang menggunakan disketnya. Dalam keadaan tidak tersenyum, hanya 20 peratus orang berhenti, perbezaan 50% yang ketara antara kedua-dua keadaan.
Hasilnya menunjukkan bahawa senyuman orang asing sebelumnya meningkatkan kelakuan menolong kemudian. Para penyelidik juga mendapati bahawa peserta wanita membantu gabungan lelaki lebih mudah daripada gabungan wanita, sedangkan peserta lelaki lebih banyak membantu gabungan wanita daripada gabungan lelaki. Para penyelidik mencadangkan bahawa ini adalah faktor "peranan tradisional penyampaian diri dalam tingkah laku lawan jenis" - dengan kata lain, tingkah laku kawin romantis khas adalah alasannya.
Kajian ini dan previos nampaknya menunjukkan bahawa pengaruh mood positif terhadap tingkah laku menolong adalah kuat dan sangat mudah diperoleh. Oleh itu, nampaknya kesan senyum menolong dimediasi oleh suasana positif.
Sebagai penyelidik merumuskan:
Hasil kajian kami menunjukkan bahawa senyuman orang asing akan meningkatkan tingkah laku menolong orang lain. Penemuan ini sesuai dengan [penyelidikan terdahulu] dan mengesahkan pengaruh senyum dalam membantu tingkah laku dalam situasi baru.
Selanjutnya, penemuan ini menunjukkan bahawa tersenyum meningkatkan tingkah laku menolong terhadap orang yang bukan pengacau. Penemuan ini sesuai dengan hasil lain mengenai pengaruh tingkah laku nonverbal terhadap tingkah laku menolong.
Siapa yang tidak menyukai akhir yang hebat?
Ingin meningkatkan hari orang lain dan menjadi "Samaria Baik" sendiri? Senyum lebih kerap pada orang yang tidak dikenali. Anda mungkin melakukan sesuatu yang baik kepada orang lain.
Rujukan:
Guéguen, N. & De Gail, M-A. (2003). Kesan Senyum Terhadap Tingkah Laku Membantu: Kelakuan Samaritan yang Tersenyum dan Baik. Laporan Komunikasi, 16 (2), 133-140.
