Tanggapan Kelas Pertama terhadap Penurunan Kelas Kedua

Bukankah lebih baik jika orang berusaha keras untuk menghargai apa yang anda lakukan dengan betul dan bukannya mengejek anda kerana apa yang anda buat salah? Bukankah hebat jika orang menghina penghinaan mereka, mencerca kritikan mereka dan, sebaliknya, menyokong dan mendorong anda? Sebelum anda mengganggu fantasi bermata saya, izinkan saya menikmati momen lamunan saya.

Baiklah, percutian mikro sudah berakhir. Kembali ke realiti, di mana orang menyalahkan dan mengkritik sepanjang masa - dan itulah hari-hari baik mereka! Pada hari-hari buruk mereka, mereka melemparkan penghinaan, kutukan, ejekan dan penghinaan.

Apabila anda berada di tahap akhir dari pengunduran seperti itu, bagaimana anda harus bertindak balas?

Kebanyakan orang biasa dengan hanya tiga strategi:

1. Terangkan atau beri alasan mengapa anda melakukan apa yang anda lakukan
2. Memberi tindak balas secara menyerang dengan menyerang penyerang.
3. Jangan cakap apa-apa dan rebus secara senyap.

Tindak balas seperti itu sering mengakibatkan serangan dan serangan balik atau tingkah laku pasif-agresif yang disalahkan dan disalahkan. Oleh itu, adalah idea yang baik untuk memperluas kumpulan jawapan anda. Berikut adalah tujuh idea untuk anda cuba:

1. Setuju dengan apa yang diperkatakan. Tidak setuju dengan penilaian nilai negatif.

   "Ya, saya setuju. Bilik saya berantakan. Tidak perlu memanggil saya nama. Saya akan membersihkannya petang ini. Janji. "

2. Tanggapi apa yang berlaku (prosesnya), bukan pada apa yang dikatakan (kandungannya).

   "Saya dapat melihat anda kecewa dengan saya. Bolehkah anda menerangkan dengan tenang apa yang saya buat yang mengganggu anda? "

3. Setuju bahawa anda melakukan sesuatu yang salah dan meminta maaf.

   "Ya, saya sepatutnya memanggil lebih awal untuk membatalkannya. Saya minta maaf. Saya ingin menetapkan tarikh lain sekarang jika tidak apa-apa dengan anda. "

4. Tidak setuju tetapi cuba fahami pandangan orang lain.

   "Saya tidak fikir saya melakukan sesuatu yang salah tetapi saya melihat anda kecewa. Beritahu saya lebih banyak mengenai apa yang menyusahkan anda supaya saya dapat memahami. "

5. Cerahkan orang itu tentang kepekaan anda.

   "Saya merasa rendah diri ketika anda menggunakan nada suara dengan saya. Anda mungkin fikir tidak ada yang salah dengan itu, tetapi rasanya memelihara saya. "

6. Tawarkan orang itu cara lain untuk membuat frasa apa yang dia katakan.

   "Saya tidak keberatan jika anda memanggil saya 'sensitif' tetapi rasanya seperti penundaan apabila anda mengatakan saya 'terlalu sensitif.'

7. Jadilah ringkas.

   Selalunya, semakin sedikit yang anda katakan, semakin kuat mesej anda. "Nama yang baru kamu panggil aku sama sekali tidak boleh diterima. Saya tidak layak diperlakukan seperti itu. "

Sekiranya anda percaya bahawa anda telah dijatuhkan secara tidak adil, tujuan anda adalah untuk bertindak balas dengan maklumat yang berharga dan membina dengan nada suara yang yakin dan kuat.