Dr. Google sedang menelefon & anda boleh (mempercayai)

Pada masa kini, hampir semua orang beralih ke Google (dan pada tahap yang lebih rendah, Bing atau laman web yang dikendalikan oleh Bing seperti Yahoo) untuk mencari maklumat. Dan tidak ada yang lebih benar daripada ketika kita ingin belajar mengenai masalah kesihatan atau kesihatan mental.

Namun, ini juga membuat anda tertanya-tanya ... Google nampaknya melakukan pekerjaan yang cukup baik dalam memberikan hasil yang relevan untuk semua jenis maklumat. Tetapi bagaimana hubungannya dengan hasil maklumat kesihatan mental secara khusus? Adakah hasil yang anda peroleh dari Google dan Bing semasa anda melakukan carian untuk maklumat kesihatan mental berkualiti tinggi dan bermanfaat?

Jadi tahun lalu, saya menjalankan kajian penyelidikan (yang baru diterbitkan) untuk mengetahui.

Kajian (Grohol et al., 2013) melihat 440 hasil carian web dari dua mesin pencari utama, Google dan Bing. Kami menaip 11 istilah kesihatan mental yang paling sering dicari (menggunakan alat webmaster Google Trends dan Bing untuk menentukan kemungkinan mereka), dan melihat 20 hasil pertama (kerana lebih daripada 95 peratus orang berhenti menjaga halaman 2 ).

Rakan sekerja saya Joe Slimowicz dan Rebecca Granda kemudian memeriksa masing-masing 440 laman web tersebut dan menilai mereka pada beberapa ukuran kandungan, dan juga melihat kebolehbacaan dan ciri-ciri lain dari setiap laman web (seperti sama ada mereka memaparkan Kod HON atau tidak) .1 Kami menggunakan alat analisis kualiti web yang biasa dan boleh dipercayai, seperti instrumen UK DISCERN, serta penyesuaian Senarai Semak Kandungan Laman Web Depresi, yang kami sesuaikan untuk masing-masing dari 11 istilah kesihatan mental.

Apa yang kami dapati harus menenangkan fikiran anda - kebanyakan laman web yang kami kaji mempunyai kualiti yang cukup baik:

Dari jumlah laman web yang dianalisis, 67.5% mempunyai kandungan berkualiti atau lebih baik.

Hampir satu pertiga dari hasil carian menghasilkan laman web dari tiga entiti: WebMD, Wikipedia, dan Mayo Clinic.

Sekiranya menarik, sebahagian besar maklumat kesihatan mental yang dikembalikan oleh Dr. Google kepada anda berasal dari tiga entiti sahaja (daripada ribuan laman web yang mungkin mempunyai maklumat semacam ini). WebMD, yang muncul pertama dengan 15.5 peratus hasil carian, melakukan sesuatu yang, pada pendapat saya, agak licik. WebMD menjalankan dua laman web utama lain yang tidak dijenamakan sebagai "WebMD" - Medicinenet.com dan eMedicineHealth.com - tetapi dikendalikan dan dikendalikan oleh syarikat yang sama.2 Wikipedia menduduki tempat kedua pada 8.6 peratus hasil carian mengenai topik kesihatan mental, dan Mayo Klinik mempunyai 7 peratus.

Malangnya, laman web kesihatan mental yang disasarkan untuk membantu orang mendapatkan maklumat yang paling terperinci, tepat dan mendalam juga tidak berfungsi. Sedikit 'ole us (Pusat Psik) hanya memperoleh 4.3 peratus hasil carian, sementara HelpGuide.org yang cemerlang memperoleh 4.1 peratus hasil carian. Ini mungkin kerana laman web besar seperti WebMD dan Wikipedia mempunyai jejak carian besar dan pautan masuk - yang mempengaruhi hasil carian mereka secara positif.

Mengganggu, 3.9 peratus hasil carian hanya untuk definisi kamus dalam talian untuk istilah yang kami cari. Saya mengatakan "mengganggu" kerana jarang seseorang mencari maklumat kesihatan atau kesihatan mental dalam talian hanya mencari definisi kamus 2 ayat.

Bertentangan dengan ketakutan beberapa orang, jelas untuk memberitahu siapa yang menjalankan laman web dalam hampir 94 persen hasil carian. Walaupun kebanyakan laman web mempunyai dasar privasi (89.1 persen), hanya sebilangan kecil yang memiliki lembaga editorial (39.3 persen).

Banyak yang dibuat mengenai ketiadaan lencana tertentu di laman web, mungkin sebagai penunjuk untuk menentukan kualiti on-the-fly. Kami hanya melihat lencana HONcode, kerana ia boleh dipaparkan secara percuma dan sudah hampir sepanjang maklumat kesihatan ada di web. Kehadiran lencana HONCode (dan, secara berasingan, status bukan komersial) didapati hanya mempunyai korelasi yang sangat kecil dengan kualiti laman web. Begitu kecil, sebenarnya, saya tidak selesa menggunakan salah satu ciri dalam perjalanan dalam talian saya sehari-hari. (Laman web yang memaparkan lencana HONCode dan laman web komersial juga mempunyai skor bacaan yang lebih rendah.)

Saya akan membiarkan makalah ini menyimpulkan penemuan kami:

Kajian ini menegaskan bahawa penggunaan satu ciri laman web tunggal - seperti paparan lencana HONcode atau status komersial - tidak mungkin menjadi petunjuk yang boleh dipercayai semata-mata untuk kualiti laman web, dan bahawa kebolehbacaan tetap menjadi masalah yang mencabar untuk kesihatan mental Web laman web.

Temuan-temuan ini secara keseluruhan menunjukkan bahawa algoritma mesin pencari untuk mengembalikan hasil carian yang relevan dan berkualiti dapat dipercayai pada domain kandungan kesihatan khusus ini.

Rujukan

Grohol, JM, Slimowicz, J, Granda, R. (2013). Kualiti Maklumat Kesihatan Mental yang sering dicari di Internet. Cyberpsychology, Behavior & Social Networking. DOI: 10.1089 / cyber.2013.0258

Nota kaki:

1. Saya tidak terlibat secara langsung dalam penilaian laman web kerana beberapa sumber saya sendiri di Psych Central kemungkinan akan dinilai dalam kajian ini. [↩]
2. Tidak jelas mengapa Dr. Google membenarkan kandungan yang hampir sama seperti ini, kerana WebMD adalah satu-satunya syarikat yang saya sedar yang dapat menghilangkannya. [↩]