Cabaran Etika Pejabat

Semasa saya baru keluar dari kuliah dan memutuskan apa yang harus dilakukan dengan sepanjang hayat saya, saya bekerja di kaunter penerimaan tetamu di sebuah pusat perniagaan. Kami mempunyai pelanggan yang menarik yang menyewa pejabat: Pekerja sosial dan peguam, orang tengah dan ahli terapi, dan sebilangan besar kaunselor kredit. Saya sangat kecewa, malah kami menyewa pejabat untuk pembasmi. Tidak ada yang cukup seperti menjawab telefon dan mendengar jeritan seseorang mengenai tikus yang bersembunyi di belakang dapur mereka.

Ini adalah gabungan orang berpendidikan dan eksentrik yang sihat dan merupakan tempat yang menarik untuk bekerja. Tiga tahun yang saya habiskan di sana memberi saya perspektif ingin tahu mengenai etika pejabat.

Saya gementar banyak tangan selama bertahun-tahun. Percayalah kepada saya apabila saya memberitahu anda bahawa menjadi melelahkan dengan menyatakan nama anda dan menawarkan tangan anda (mencucinya di Lysol selepas itu) berkali-kali sehari. Peguam mempunyai jabat tangan yang kuat (peguam jenayah mempunyai masa yang sukar untuk dilepaskan); orang tengah kurang begitu.

Ahli terapi nampaknya lebih banyak tersenyum atau, pada hari yang buruk, meringis ketika menyalin atau minum kopi yang mengerikan yang saya buat.

Pekerja sosial memerlukan lebih banyak tidur; mereka akan memberitahu saya ini, siku terletak di meja sudut besar saya, sementara saya bekerja keras untuk mendengar. Bagaimanapun, itu adalah tanggungjawab sosial saya.

Tetapi bukan banyak berjabat tangan (dan kemungkinan selesema disebabkan oleh mereka) yang membuat saya mempersoalkan etika pejabat. Itu adalah soalan mudah, "apa khabar?" atau sebarang variasi soalan ini.

Saya selalu terfikir apa yang akan berlaku sekiranya saya bersikap jujur.

Bayangkan ini:

Saya duduk di kerusi pejabat-ortopedik yang sesuai dan berjalan di salah seorang pelanggan kami. Mari kita merujuknya sebagai Pelanggan A.

Pelanggan A, seorang peguam yang berpakaian sempurna, bertanya kepada saya, "Selamat Pagi! Apa khabar?" dan dia menunggu jawapan saya yang wajib dan boleh diterima oleh masyarakat. Sesuatu yang serupa "Baiklah, dan diri sendiri?" Kami mungkin kemudian mengulas mengenai cuaca, status pencetak yang rosak, mungkin yang ada di televisyen malam tadi. Boleh diterima perkara.

Tetapi bagaimana jika jawapan saya benar-benar-tidak-ditahan-dilarang jujur? Saya mungkin telah menyatakan:

"Oh, anda tahu. Saya baik. Pasangan saya dan saya bertengkar hebat semalam yang mengakibatkan saya menghabiskan banyak coklat dan dia tidur di sofa. Saya rasa saya mendapat beberapa paun. "

Itu mungkin terlalu banyak maklumat.Bagaimana dengan sesuatu yang mudah? Sesuatu manusia? Bagaimana jika saya mengalami masa yang sukar, hidup tidak baik kepada saya, dan saya menjawab:

"Saya merasa sedikit kecewa, tetapi akan berlalu."

Pelanggan A pasti akan terkejut - kejujuran adalah bentuk seni yang hampir mati - tetapi adakah dia akan menjawab dengan penuh rasa empati atau hanya menganggap saya pelik? Ini adalah satu paradoks yang menarik dan tidak sering dicabar.

Dan, fikirkanlah, mungkin ia harus tetap seperti ini. Bolehkah anda bayangkan duduk bersama penyelia anda dan memberitahu bahawa anda pasti buat wajar mendapat kenaikan kerana anda telah mengalami tiga jangkitan pernafasan tahun ini berdasarkan jabat tangan yang berterusan di pejabat?

Di samping itu, etika pejabat menjadikan segalanya berjalan lancar tetapi psikologi di belakangnya menarik.

Kali berikutnya seseorang bertanya kepada anda bagaimana hari anda, lakukan percubaan: Jujurlah. Sekiranya tidak ada yang lain, ia akan menghidupkan segalanya.