Adakah Pengguna Memahami Tetapan Privasi Facebook?
Itu lama sebelum rangkaian sosial menjadi popular, dan jauh sebelum munculnya Facebook dan Twitter. Seperti yang kita catat awal minggu ini, 2008 adalah tahun rangkaian sosial, kerana rangkaian sosial melampaui penggunaan e-mel untuk pertama kalinya.
Facebook adalah laman web rangkaian sosial yang membolehkan anda berkongsi seberapa banyak kehidupan anda seperti yang anda mahukan dengan dunia, atau hanya beberapa yang lain. Walaupun banyak orang menganggap bahawa Facebook adalah cadangan "semua atau apa-apa" untuk berkongsi maklumat, ia sebenarnya mempunyai sekumpulan kawalan privasi yang cukup halus yang membolehkan pengguna mengawal siapa yang dapat melihat apa (di bawah "Tetapan" akaun anda menu) di bawah profil anda, dari mesin carian Facebook, dalam suapan berita anda dan apa yang tersedia untuk aplikasi yang anda gunakan di Facebook.
Oleh itu, sejauh mana pengguna benar-benar mengetahui mengenai tetapan privasi ini dan benar-benar menggunakannya?
Sepasukan penyelidik dari University of Guelph (Kanada) berusaha mencari dan merekrut 343 (81 lelaki, 261 wanita) sarjana di sebuah universiti bersaiz sederhana di Ontario, Kanada. 81 lelaki dan 261 wanita berumur antara 17 hingga 24 tahun.
Peserta melaporkan menghabiskan purata 38.86 minit di Facebook setiap hari (sisihan piawai: 32.16) dan mempunyai antara 25 dan 1.000 "rakan" Facebook (Maksud: 297.07, SD: 173.21).
Pengguna Facebook mempunyai pilihan untuk berkongsi pelbagai maklumat peribadi di profil mereka, dan hampir semua peserta telah bergabung dengan rangkaian (97%) dan mencatatkan hari lahir mereka (96%). Peserta juga cenderung berkongsi maklumat peribadi seperti alamat e-mel mereka (85%), kampung halaman (85%), status hubungan (81%), bersama dengan sekolah dan program mereka (72%). Peserta cenderung untuk berkongsi nombor telefon mereka (24%) dan tidak mungkin berkongsi alamat rumah mereka (4%). Memandangkan kemungkinan besar untuk bergabung dengan rangkaian, dan secara lalai, keanggotaan dalam rangkaian membolehkan mana-mana anggota melihat profil ahli lain, tingkah laku ini dapat menjadikan maklumat peribadi dan mendedahkan dapat diakses oleh rakan dan juga orang asing. Peserta juga mungkin atau sangat mungkin (pada skala Likert 7 mata) untuk menghantar gambar profil dan gambar dengan rakan, walaupun kebanyakan tidak mungkin atau sangat tidak mungkin menyiarkan gambar mereka atau rakan mereka melakukan sesuatu yang haram atau gambar diri mereka telanjang atau separa telanjang.
Berdasarkan soalan lain yang diajukan oleh para penyelidik, mereka sampai pada kesimpulan yang bertentangan dengan kebijaksanaan konvensional - Pengguna Facebook dalam kajian ini umumnya prihatin terhadap privasi mereka dan melaporkan bahawa mereka cenderung menggunakan tetapan privasi yang disediakan. Analisis penyelidik juga menunjukkan bahawa pendedahan maklumat dan kawalan maklumat tidak berada di dua hujung spektrum yang sama, tetapi sebaliknya adalah dua tingkah laku bebas yang dipengaruhi oleh aspek keperibadian pengguna yang berbeza.
Aspek keperibadian apa yang mereka dapati yang berkaitan dengan tetapan privasi di Facebook?
Satu penemuan menarik dalam kajian kami adalah bahawa keperluan untuk populariti, yang secara signifikan meramalkan pendedahan maklumat, tidak meramalkan kawalan terhadap maklumat peribadi.
Sebaliknya, harga diri yang lebih tinggi meramalkan kemungkinan untuk mengawal maklumat, begitu juga tahap kepercayaan yang lebih rendah.
Mungkin, kemudian, mengawal apa yang dikongsi dengan kenalan yang lebih jauh di Facebook berbeza dengan berkongsi maklumat dengan rakan rapat.
Peserta dalam kajian ini juga melaporkan lebih cenderung untuk mendedahkan maklumat di Facebook daripada pada umumnya. Apa yang unik dari Facebook sehingga menghasilkan pendedahan maklumat yang lebih besar daripada apa yang seseorang lakukan dengan rakan secara bersemuka? Para penyelidik juga memikirkannya:
Mungkin penglihatan rangkaian sosial seseorang, atau pendedahan sosial yang disediakan oleh persekitaran Facebook, mempengaruhi keperluan seseorang untuk populariti. Oleh kerana keperluan untuk populariti dianggap sebagai peramal utama penyataan di Facebook, persekitaran itu sendiri dapat meningkatkan pentingnya populariti dan kepentingannya dalam rangkaian sosial. Mungkin juga berlaku bahawa Facebook menjadikan pendedahan maklumat sebagai faktor utama dalam menilai populariti seseorang. Mempunyai kehadiran di Facebook menghendaki seseorang menyiarkan banyak gambar, mengadakan perbincangan aktif dengan rakan, dan berkongsi minat dan maklumat peribadi.
Oleh itu, populariti dan pendedahan saling berkaitan.
Saya mesti bersetuju dengan analisis ini. Nampaknya persekitaran yang menguatkan pendedahan pasti akan menghasilkan pendedahan yang jauh lebih besar daripada persekitaran di mana pendedahan hanyalah salah satu daripada banyak pilihan. Facebook menghasilkan banyak pendedahan kerana penggunanya mendapat penghargaan kerana melakukannya - dengan mendapatkan lebih banyak "rakan", memperluas rangkaian sosial dalam talian mereka, dan menjadi lebih popular.
Dan tentu saja semua ini juga dapat mengurangkan privasi umum pengguna secara tidak disengaja jika orang itu juga tidak mempunyai harga diri yang tinggi atau secara amnya tidak mempercayai orang lain.
Dan itulah salah satu kunci keajaiban Facebook - memperkuatkan pendedahan pengguna secara meluas. Semakin banyak anda dapat membuat orang melakukan itu, semakin banyak hubungan mereka dengan perkhidmatan anda (bagaimanapun, di situlah semua "barang" saya dan di mana saya membina begitu banyak persahabatan).
Rujukan:
Christofides, E., Muise, A. & Serge Desmarais, S. (2009). Pendedahan dan Pengendalian Maklumat di Facebook: Adakah Mereka Dua Sisi Koin Yang Sama atau Dua Proses yang Berbeza? (PDF)CyberPsychology & Behavior: 12 (2), 1-5.
