Perubahan Tahap Tinggi di Tempat Kerja Boleh Menekankan Pekerja
Separuh pekerja Amerika melaporkan terjejas oleh perubahan organisasi pengurusan atasan dalam satu tahun kebelakangan atau mengatakan mereka dijangka tidak lama lagi, menurut Kajian Kerja dan Kesejahteraan 2017 yang dikeluarkan oleh Persatuan Psikologi Amerika (APA).
Hasil kajian menunjukkan bahawa pekerja yang dipengaruhi oleh perubahan berkaitan dengan pekerjaan ini cenderung melaporkan tekanan kerja yang kronik, mengalami gejala kesihatan fizikal di tempat kerja, dan mengatakan bahawa mereka akan berhenti pada tahun berikutnya. Mereka juga cenderung tidak mempercayai majikan mereka berbanding dengan mereka yang tidak terpengaruh dengan perubahan organisasi.
"Perubahan tidak dapat dielakkan dalam organisasi, dan apabila ia berlaku, kepemimpinan sering meremehkan kesan perubahan tersebut terhadap pekerja," kata David W. Ballard, Psy.D., M.B.A., ketua Pusat Kecemerlangan Organisasi APA.
"Jika mereka merosakkan hubungan mereka dengan pekerja, meningkatkan tingkat tekanan, dan menciptakan iklim negatif dan sinis dalam prosesnya, para pengurus dapat merongrong usaha perubahan yang mereka coba promosikan."
Tinjauan ini melibatkan lebih daripada 1,500 orang dewasa A.S. yang bekerja sepenuh masa, separuh masa, atau bekerja sendiri.
Reaksi pekerja yang mendasari perubahan organisasi mungkin merupakan persepsi mereka terhadap motivasi di sebalik perubahan tersebut dan kemungkinan kejayaan, menurut tinjauan itu.
Sebagai contoh, hampir sepertiga pekerja mengatakan mereka bersikap sinis ketika melakukan perubahan, melaporkan bahawa mereka percaya bahawa pengurusan mempunyai agenda tersembunyi (29 persen), bahawa motif dan niat mereka berbeza dari apa yang mereka katakan (31 persen), dan bahawa mereka berusaha untuk menutup alasan sebenar perubahan tersebut (28 peratus).
Pekerja yang disurvei juga kelihatan ragu-ragu mengenai hasil perubahan organisasi. Hanya empat dari 10 pekerja (43 persen) yang yakin bahawa perubahan akan memberi kesan yang diinginkan dan hampir tiga dari 10 orang meragui bahawa perubahan akan berjalan seperti yang diharapkan dan mencapai tujuan mereka (masing-masing 28 persen).
Di samping itu, pekerja yang mengalami perubahan terkini atau semasa lebih cenderung melaporkan konflik kehidupan-kerja (39 peratus berbanding 12 peratus untuk pekerjaan yang mengganggu tanggungjawab bukan pekerjaan dan 32 peratus berbanding tujuh peratus untuk tanggungjawab di rumah dan keluarga yang mengganggu pekerjaan ).
Mereka juga cenderung bersikap sinis dan negatif terhadap orang lain semasa hari kerja (35 peratus berbanding 11 peratus) dan makan atau merokok lebih banyak pada hari bekerja daripada di luar tempat kerja (29 peratus berbanding lapan peratus).
Orang Amerika yang bekerja yang melaporkan perubahan terkini atau semasa hampir tiga kali lebih mungkin mengatakan bahawa mereka tidak mempercayai majikan mereka (34 peratus berbanding 12 peratus) dan lebih daripada tiga kali lebih mungkin mengatakan mereka berhasrat untuk mencari pekerjaan di luar organisasi dalam tahun depan (46 peratus berbanding 15 peratus) berbanding dengan yang tidak ada perubahan terkini, semasa atau jangkaan.
"Agar organisasi berjaya menavigasi masa bergolak, mereka memerlukan pekerja yang berdaya tahan yang dapat menyesuaikan diri dengan perubahan," kata Ballard.
“Pekerja yang kecewa yang kecewa dengan upaya perubahan, bagaimanapun, mungkin mulai mempertanyakan motif pemimpin dan menentang perubahan selanjutnya. Untuk membina kepercayaan dan penglibatan, majikan perlu memberi tumpuan untuk membina tempat kerja yang sihat secara psikologi di mana pekerja terlibat secara aktif dalam membentuk masa depan dan yakin pada kemampuan mereka untuk berjaya. "
Sumber: Persatuan Psikologi Amerika
