Twitter Mentakrifkan semula Cara Orang Bersedih

Walaupun kematian dan berkabung sebagian besar dianggap sebagai masalah pribadi pada abad ke-20, media sosial mentakrifkan kembali bagaimana orang bersedih, menurut penyelidikan baru.

Twitter khususnya - dengan gabungan siaran cepat dan ekspresi peribadinya - memperluaskan perbualan mengenai kematian dan berkabung, menurut dua ahli sosiologi University of Washington (UW).

Dalam kajian yang dibentangkan pada Mesyuarat Tahunan ke-111 Persatuan Sosiologi Amerika (ASA), pelajar doktoral UW Nina Cesare dan Jennifer Branstad menganalisis makanan pengguna Twitter yang meninggal dunia dan mendapati bahawa orang menggunakan laman web ini untuk mengakui kematian dalam gabungan antara awam dan swasta tingkah laku yang berbeza dengan bagaimana ia ditangani di laman media sosial lain.

Walaupun catatan mengenai kematian di Facebook, misalnya, cenderung lebih bersifat peribadi dan melibatkan orang yang mengenali si mati, pengguna Twitter mungkin tidak mengenali orang yang mati, cenderung tweet komen peribadi dan umum mengenai si mati, dan kadang-kadang mengaitkan kematian dengan masalah sosial yang lebih luas, seperti penyakit mental atau bunuh diri, menurut hasil kajian.

"Ini menyatukan orang asing di ruang ini untuk berkongsi kebimbangan bersama dan membuka perbualan mengenai kematian dengan cara yang sangat unik," kata Cesare.

Para penyelidik menggunakan mydeathspace.com, sebuah laman web yang menghubungkan laman media sosial orang mati dengan berita kematian dalam talian mereka, untuk mencari pengguna Twitter yang meninggal dunia. Mereka menyusun hampir 21,000 berita kematian dan mengenal pasti 39 orang yang mati dengan akaun Twitter. Para penyelidik menyatakan bahawa sebilangan besar entri dihubungkan ke profil Facebook atau MySpace.

Penyebab kematian yang paling umum diketahui di antara orang-orang dalam sampel adalah, secara berurutan, bunuh diri, kemalangan kenderaan, dan penembakan.

Cesare dan Branstad meneliti 39 umpan untuk melihat bagaimana pengguna menge-tweet mengenai si mati, dan menyimpulkan bahawa Twitter digunakan "untuk membincangkan, berdebat, dan bahkan mengecam atau mengutuk" mereka.

Antara penemuan mereka:

• Beberapa pengguna mengekalkan ikatan dengan orang yang mati dengan berkongsi kenangan dan kemas kini hidup ("Saya terlepas bersorak di lapangan").
• Ada yang menyiarkan mesej intim ("Saya sangat suka dan merindukan awak"), sementara yang lain mengulas mengenai sifat kematian ("Sangat sedih membaca tweet gadis yang terbunuh").
• Yang lain menyatakan pemikiran tentang kehidupan dan kematian ("Akan menunjukkan bahawa anda boleh berada di sini satu saat dan seterusnya")
• Beberapa pengguna membuat komen penghakiman mengenai si mati ("Menjadi pemilik senjata yang bertanggungjawab memerlukan akal sehat - sesuatu yang tidak dimiliki oleh lelaki ini!").

Sifat komen yang meluas menggambarkan bagaimana kematian ditangani secara lebih luas di Twitter daripada di Facebook, laman rangkaian sosial terbesar di dunia, menurut para penyelidik.

Pengguna Facebook sering mengenali antara satu sama lain di luar talian, sering menyiarkan foto peribadi, dan dapat memilih siapa yang melihat profil mereka. Sebaliknya, pengguna Twitter dapat tweet pada siapa saja, profilnya pendek, dan kebanyakan akaun adalah umum. Memandangkan had tweet 140 watak, pengguna lebih cenderung menyiarkan fikiran yang memalukan daripada sentimen yang memikat jiwa.

Ciri-ciri tersebut mewujudkan suasana yang kurang peribadi yang mendorong pengguna untuk terlibat ketika seseorang telah meninggal dunia, walaupun mereka tidak mengenali orang itu, kata para penyelidik.

"Catatan peringatan Facebook tentang seseorang yang mati lebih seperti duduk di rumah orang itu dan bercakap dengan keluarga mereka, berkongsi kesedihan anda dalam lingkaran dalaman itu," kata Branstad. "Apa yang kami fikir berlaku di Twitter adalah orang yang tidak berada di rumah itu, yang tidak akan berada di dalam lingkaran itu, boleh memberi komen dan bercakap mengenai orang itu. Ruang itu sebenarnya tidak ada sebelumnya, sekurang-kurangnya tidak secara terbuka. "

Tradisi mengenai kematian dan kematian telah wujud selama berabad-abad, kata para penyelidik. Tetapi peningkatan sekularisasi dan kemajuan perubatan pada abad ke-20 menjadikan kematian sebagai topik yang tidak selesa untuk perbualan orang ramai, melepaskan kesedihan kepada lingkaran keluarga dan teman rapat mereka, kata mereka dalam kajian itu.

Media sosial telah mengubahnya, membawa kematian kembali ke ranah umum dan memperluas tanggapan tentang siapa yang mungkin terlibat ketika seseorang meninggal dunia, tambah para penyelidik.

"Sepuluh, dua puluh tahun yang lalu, kematian lebih bersifat peribadi dan terikat dalam sebuah komuniti," kata Branstad. "Sekarang, dengan media sosial, kita melihat beberapa hierarki itu pecah dari segi siapa yang merasa selesa mengulas mengenai si mati."

Penggunaan Twitter masih terus berkembang, menjadikan laman web ini subur untuk mengkaji bagaimana media sosial digunakan untuk berkabung di masa depan, kata para penyelidik.

"Norma-norma baru harus dibentuk untuk apa dan tidak sesuai untuk dibagikan dalam ruang ini," kata Cesare. "Tetapi saya rasa kemampuan Twitter untuk membuka komuniti berkabung di luar lingkungan intim adalah sumbangan besar, dan mewujudkan ruang ini di mana orang dapat berkumpul dan berbicara tentang kematian adalah sesuatu yang baru."

Sumber: Persatuan Sosiologi Amerika