Komunikasi Manusia Berbanding Digital

Adalah luar biasa untuk berfikir bahawa kurang dari dua puluh tahun yang lalu, jika saya ingin berkomunikasi dengan seseorang dari jauh, saya harus menghubungi mereka melalui telefon, menghantar surat kepada mereka, atau mungkin juga mengirimi mereka telegram. Untuk mengatakan bahawa dunia komunikasi telah berubah adalah suatu pernyataan yang rendah, dan transformasi yang dramatik ini hadir dengan kelebihan dan kekurangannya.

Tentunya ada faedah untuk memiliki semua pilihan komunikasi ini. Mengirim e-mel, menghantar teks, Instagram, Snapchat, Facebook, dan banyak lagi telah memungkinkan kita untuk tidak hanya menemui hampir semua orang yang kita cari, tetapi juga memberi kita kemampuan untuk berhubung dengan mereka dengan cepat dan cekap.

Tidak ada persoalan mengenainya - ada banyak kebaikan.

Bagaimana dengan keburukannya?

Bagi saya, dan bagi banyak orang yang saya ajak bicara, beberapa negatif terbesar yang harus kita hadapi dalam komunikasi kita sehari-hari bukan hanya kurangnya hubungan tatap muka dalam perbualan tetapi juga tidak mendengar suara orang yang berkomunikasi dengan kami. Teks telah menggantikan bercakap, dan memanggil seseorang di telefon sering menjadi pilihan terakhir ketika berhubungan dengan orang lain.

Mengapa ini menjadi masalah?

Secara peribadi (dan saya juga mendengar ini dari orang lain), saya merasakan kita sangat ketinggalan dengan menghantar SMS. Kami tidak dapat mendengar perubahan suara, tidak dapat menyindir, dan tidak dapat menyimpulkan suasana hati. Seseorang boleh menangis tidak terkawal semasa menghantar SMS kepada kami dan kami tidak akan pernah tahu. Pasti ada banyak emoji untuk membantu kami di sini, tetapi mereka tidak menggantikan suara dan ungkapan sebenar. Dan membandingkan teks dan bentuk komunikasi digital yang lain dengan hubungan tatap muka, kita kehilangan semua jenis bahasa badan yang secara amnya membantu kita memahami apa yang seseorang benar-benar berkomunikasi.

Kami berkomunikasi secara digital, bukan secara manusiawi.

Dalam kajian menarik yang diterbitkan di Sains Psikologi berjudul, "Suara Manusia: Penyingkapan Ucapan, dan Penutup Teks, Pikiran yang Lebih Berfikir di Pertengahan Perselisihan," penulis membandingkan peranan pertuturan berbanding teks dalam persepsi orang terhadap mereka yang mereka sangat tidak setuju. Salah satu perkara yang didapati oleh para penyelidik adalah bahawa mendengar suara seseorang mempunyai kesan kemanusiaan terhadap pandangan seseorang terhadap lawannya. Dari kajian:

"Teks saja tidak memiliki ... petunjuk paralinguistik yang mengungkapkan kemampuan mental manusia yang unik, sehingga memungkinkan dehumanisasi jika pembaca tidak mengimbangi ketiadaan isyarat ini."

Dan ...

"Sekiranya saling menghargai dan memahami fikiran orang lain adalah tujuan interaksi sosial, maka mungkin yang terbaik adalah suara orang itu didengar."

Saya tidak dapat berfikir bahawa kerana orang muda kita menggunakan teknologi pada usia muda dan muda untuk berkomunikasi, mereka kehilangan beberapa pelajaran penting dalam berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain. Membaca bahasa badan dan ekspresi wajah orang lain sering kali merupakan kemahiran yang memerlukan latihan untuk dikuasai, dan banyak orang muda kita mungkin tidak mendapat latihan yang mencukupi.

Jelas, kemajuan kita dalam komunikasi melalui teknologi ada di sini, dan tidak diragukan lagi terdapat lebih banyak perkembangan di cakrawala. Secara keseluruhan, saya percaya ia adalah perkara yang baik. Tetapi saya juga berpendapat bahawa kita harus memperhatikan kekurangan jenis komunikasi ini, dan ingat bahawa kemampuan, keinginan, dan keperluan kita untuk berkomunikasi secara bersemuka, dengan suara yang didengar, adalah bahagian penting dari apa yang membuat kita manusia.