Tekanan-Kehidupan Kerja Boleh Menyebabkan Penyalahgunaan Verbal
Penyelidikan baru menunjukkan bahawa sebilangan orang menjadi kasar secara lisan ketika kehidupan keluarga mereka mengganggu prestasi kerja secara konsisten.
Penganiayaan secara lisan boleh ditujukan kepada rakan sekerja atau orang tersayang, kata penyelidik dari Michigan State University.
Seorang bos yang menyokong, bagaimanapun, dapat mengurangkan konflik, menurut Dr. Chu-Hsiang Chang, seorang profesor psikologi bersekutu di Michigan State University.
"Tampaknya mempunyai pengawas yang peka dan menyokong keseimbangan kerja-keluarga tidak hanya dapat mengurangi konflik keluarga-kerja itu sendiri tetapi juga melemahkan kesan hilirnya terhadap pencerobohan verbal," kata Chang, yang bersama-sama mengarang kajian ini dengan rakan-rakan sarjana dari AS dan China.
Untuk kajian tersebut, Chang dan rakannya meninjau 125 pekerja di lima syarikat teknologi maklumat empat kali setiap hari kerja selama tiga minggu berturut-turut.
Penyelidikan ini unik kerana penyelidikan ini adalah salah satu yang pertama untuk mengkaji kesan konflik keluarga-keluarga terhadap tingkah laku interpersonal yang negatif di tempat kerja dan rumah.
"Kami ingin melihat apakah orang yang mengalami konflik keluarga-keluarga kurang mampu menekan kecenderungan gelap mereka dan lebih cenderung bertindak atas dorongan agresif mereka," kata Chang.
Para penyelidik mendapati bahawa memang, masalah timbul ketika kehidupan keluarga mengganggu pekerjaan. Sebagai contoh, perlu terlepas perjumpaan penting kerana anak yang sakit boleh menyebabkan ledakan lisan.
Dalam kes ini, peserta melaporkan keletihan emosi yang tinggi. Tekanan emosi ini menyebabkan orang menjadi lebih kasar atau kasar terhadap penyelia, rakan sekerja dan ahli keluarga.
Oleh kerana penyelia yang menyokong mempunyai kesan positif, Chang mengesyorkan syarikat menjadikannya keutamaan yang lebih tinggi untuk memilih dan melatih pengurus yang dapat memberikan sokongan keluarga kepada pekerja.
"Pengurus yang menyokong harus memperagakan tingkah laku yang betul - dengan kata lain, jangan hantarkan e-mel pekerja anda pada pukul 11:00 malam. dan mengharapkan mereka bertindak balas, misalnya. "
Aktiviti menghilangkan tekanan di tempat kerja dan di rumah juga boleh bermanfaat. Pekerja boleh melakukan aktiviti "pemulihan" emosi dan fizikal seperti makan tengah hari dari pejabat atau latihan regangan untuk berehat, kata Chang.
Kajian ini telah diterbitkan dalam talian di Jurnal Psikologi Gunaan.
Sumber: Universiti Negeri Michigan
