Kajian Menemui Veteran Yang Paling Berpuas hati dengan Penjagaan Kesihatan Mental VA

Walaupun terdapat dakwaan salah laku dan kegelisahan kerana kelewatan mendapatkan rawatan, kajian RAND Corporation yang baru mendapati veteran A.S. umumnya berpuas hati dengan penjagaan kesihatan mental yang mereka terima dari Pentadbiran Kesihatan Veteran (VA).

Namun, kajian yang dilakukan pada tahun 2008 dan 2009, mendapati bahawa pesakit dengan gangguan penggunaan zat kurang berpuas hati berbanding dengan veteran lain yang mendapat perkhidmatan kesihatan mental.

Dalam kajian itu, para penyelidik mendapati bahawa mereka yang mempunyai masalah penyalahgunaan bahan juga kurang cenderung daripada yang lain untuk melaporkan bahawa staf mendengarkan mereka atau menghormati keputusan mereka.

Penemuan itu, diterbitkan dalam jurnal Perkhidmatan Psikiatri, adalah dari tinjauan lebih daripada 5,000 veteran yang telah mendapat perkhidmatan dari Veteran Health Administration kerana masalah kesihatan mental atau penggunaan bahan.

Walaupun bertarikh, para penyelidik mengatakan hasilnya adalah penilaian terbaru dan paling lengkap mengenai kepuasan veteran terhadap kesihatan mental dan perawatan penggunaan bahan yang diterima melalui Pentadbiran Kesihatan Veteran.

Para penyelidik percaya hasilnya mungkin berguna sebagai garis dasar untuk menilai kepuasan pesakit masa depan dan menyoroti bidang yang memerlukan penambahbaikan ketika pembuat dasar persekutuan merombak sistem kesihatan veteran kerana kebimbangan baru-baru ini mengenai kualiti dan akses.

"Kami mendapati bahawa veteran yang menerima perkhidmatan dari VA untuk masalah kesihatan mental atau penggunaan bahan melaporkan kepuasan dengan penjagaan mereka yang serupa dengan atau sedikit lebih rendah daripada orang yang menerima rawatan serupa dalam sistem penjagaan kesihatan awam atau swasta yang lain," kata Kimberly Hepner, Ph.D., pengarang utama kajian dan saintis tingkah laku kanan di RAND, sebuah organisasi penyelidikan bukan untung.

"Tentunya ada ruang untuk perbaikan di semua bidang yang kami pelajari."

Para penyelidik menggunakan catatan VA untuk meneliti pesakit yang telah dirawat pada tahun sebelumnya untuk gangguan bipolar, kemurungan utama, gangguan tekanan pasca trauma, skizofrenia, atau gangguan penggunaan zat.

Peserta ditanya mengenai keperluan mereka untuk perkhidmatan perumahan dan pekerjaan, ketepatan waktu dan orientasi pemulihan terhadap perawatan mereka, kepuasan dengan penjagaan, dan persepsi peningkatan gejala.

Separuh daripada pesakit dilaporkan selalu mendapat janji temu segera setelah diminta dan 42 peratus daripada mereka yang disurvei mengatakan mereka sangat berpuas hati dengan penjagaan kesihatan mental yang diberikan oleh Pentadbiran Kesihatan Veteran.

Kira-kira 74 peratus pesakit dilaporkan dibantu oleh rawatan, namun hanya 32 peratus mengatakan bahawa gejala mereka telah bertambah baik.

Pesakit yang dirawat kerana gangguan penggunaan bahan cenderung melaporkan bahawa mereka dibantu oleh rawatan yang mereka terima.

Sumber: RAND Corporation

Ken Wolter / Shutterstock.com