Sindrom Bersarang: 10 Tanda Anda Terlalu Selesa Di Tempat Kerja

Adakah anda mangsa "sindrom sarang"? Saya mencipta ungkapan ini untuk menggambarkan keengganan kita - dan kadang-kadang sedar - keengganan untuk meninggalkan keadaan selesa yang telah kita buat untuk diri kita sendiri. Apabila kita enggan meninggalkan sarang, kita berhenti mencari penambahbaikan dan menentang cabaran dari orang lain. Kami merasa seolah-olah "berjaya" dan memperoleh kedudukan kami, jadi mengapa menggegarkan kapal?

Tentu, saya dapat mendengar anda berfikir, "Ini tidak berlaku untuk saya." Tetapi sindrom sarang muncul dengan cara yang mengejutkan, bahkan antara pemimpin yang paling mahir. Adakah ini berlaku untuk anda?

1. Perangkap kecekapan tidak sedar. Kami melakukan autopilot dan, oleh itu, mengalami kesedaran diri yang tidak mencukupi. Kita menjadi tidak sedar dengan peluang di sekeliling kita dan menjadikan sarang kita tetap kemas.
2. Keengganan untuk menggegarkan keadaan. Kami menerapkan pepatah yang letih, "Jika tidak pecah, jangan perbaiki," yang memungkinkan kita untuk menolak pekerjaan tambahan. Mantera kami harus: "Sekiranya tidak pecah, perbaiki."
3. Gagal mencipta nilai baru untuk pelanggan. Kami menganggap bahawa semua orang gembira, lalai untuk berinovasi, dan muncul seperti Sears dan bukannya Amazon.
4. Gagal meneroka saluran perniagaan baru. Kami yakin gambar pelanggan kami sekaranggambar, sebuah filem yang berterusan sehingga esok dan bukan sekadar gambar hari ini.
5. Sindrom "Raja Bukit". Kami jarang dicabar kerana kedudukan hierarki kami, tahap penapis kami, pengikut orang-orang ya, dan reputasi kami. Tetapi apabila kita tidak dicabar, kita tidak akan berkembang.Ketua Pegawai Eksekutif General Electric yang terkenal Jack Welch pergi dari "Neutron Jack," yang hanya membiarkan bangunan berdiri, kepada seseorang yang sangat prihatin terhadap aset manusia GE. Saya biasa memerhatikannya di "lubang" di pusat latihan GE di Crotonville, New York, menangani soalan daripada sesiapa sahaja yang peduli untuk melemparkannya.
6. Penyelesaian masalah dan bukannya inovasi. Memperbaiki perkara memberikan kepuasan segera; anda tahu jika sesuatu pernah berfungsi, ia boleh dibuat untuk berfungsi semula. Tetapi itu hanya mengembalikan tahap prestasi yang lalu. Inovasi konformis menghasilkan Uber, konsep syarikat teksi yang lebih canggih. Tetapi inovasi non-konformis membawa Amazon, entiti yang sepenuhnya unik. (Tanya diri anda sendiri mengapa Sears, pelopor katalog dan kedai runcit tidak berubah menjadi Amazon. Jawapannya adalah kepemimpinan yang selalu buruk dan takut.)
7. Mengelakkan belokan tajam. Kepemimpinan yang tidak kenal erti bererti anda bersedia untuk berangkat dari jalan sekarang (sarang) dan menyalakan jalan baru. Semasa saya bekerja dengan Calgon, mereka adalah orang ketiga dalam perniagaan rawatan air dan jauh di belakang dua pemimpin industri. Calgon membuat belokan kanan yang tajam, mengubah identitasnya menjadi "pengurusan efluen," dan segera menjadi syarikat nombor satu di lapangan.
8. Keengganan untuk memecat orang. Tidak ada kepemimpinan tanpa rasa takut yang lebih penting daripada mengenali dan bertindak terhadap mereka yang tidak lagi menyumbang kepada perniagaan. Terlalu banyak pemimpin mendapati mereka menjalankan agensi pekerjaan. Menjaga orang-orang ini hanya membantu bulu dan mengekalkan sarang yang ada. Sekiranya pemimpin tidak memecat mereka, mereka tidak akan pernah pergi. Saya teringat melalui pembahagian pelanggan Fortune 10 dengan pengurus besar. Saya bertanya bagaimana keadaannya. "Tidak begitu baik sejak Joe pensiun," kata GM. "Tetapi Joe duduk di sana!" Saya memerhatikan, yang mana GM menjawab, "Oh, saya tidak mengatakan dia pergi, saya hanya mengatakan bahawa dia sudah bersara."
9. Mengejar wang adalah keutamaan. Sekiranya metrik anda memaksimumkan keuntungan jangka pendek, maka itulah yang akan dicari dan dihargai. Itulah yang telah kita lihat di Volkswagen, Wells Fargo, Enron, dan bencana lain dalam dunia perniagaan. Kepimpinan adalah mengenai mewujudkan nilai untuk pelanggan dan pelabur. Keuntungan meningkatkan nilai, tetapi begitu juga tingkah laku etika, kewarganegaraan masyarakat, pertumbuhan pendapatan, penguasaan bakat, dan pelaburan dalam R&D dan pengkomersialan produk.
10. Takut akan kegagalan dan keengganan untuk bereksperimen. Memainkannya petunjuk yang selamat, secara harfiah, tidak ke mana-mana. Kami bercakap banyak mengenai turun naik dan gangguan hari ini, tetapi tingkah laku utama bagi pemimpin yang tidak gentar adalah mewujudkan gangguan itu sendiri - secara dalaman. Tinggalkan barisan perniagaan, bentuk pakatan baru, kenal pasti kumpulan pelanggan ideal baru. Sekiranya anda tidak gagal di dunia ini, anda tidak cukup berusaha.

Berapa banyak sifat kepemimpinan ini yang anda "bersalah" selama-lamanya? Sebilangan orang berjaya mendapatkan bulu mereka sehingga mereka lupa untuk terbang sama sekali. Oleh itu, apabila ribut datang dan menaikkan sarang, semuanya berantakan dan menghantam tanah.

Semasa saya berkembang, industri utama adalah keluli, getah, automotif, dan tekstil. Tidak begitu banyak hari ini. Mesin Perniagaan Antarabangsa (IBM) hadir, tetapi walaupun namanya, mereka tidak menganggap diri mereka berada dalam perniagaan mesin perniagaan atau perniagaan kad punch. Mereka menganggap diri mereka berada dalam perniagaan pemindahan maklumat. Hari ini, sebahagian besar keuntungan IBM berasal dari perkhidmatan perundingan.

Ketua Pegawai Eksekutif IBM Lou Gerstner, yang dibawa dari luar budaya sumbang mahram IBM, mengubah organisasi. Itu adalah keputusan tanpa rasa takut oleh dewan, dan Gerstner mencontohkan kepemimpinan tanpa rasa takut.

Siapa yang akan menyangka bahawa PRU yang kebanggaan akan meluncur seperti yang berlaku pada tahun 2018 dan seterusnya, setelah Jack Welch bersara?

Anda boleh membina sarang anda, atau anda tidak perlu takut. Tidak ada banyak pilihan.