Memulihkan dari Trauma Kerja

Saya bekerja sebagai "pemimpin belia" untuk kemudahan rawatan kediaman bagi golongan remaja yang mengalami kelainan, psikotik, AOD, atau gangguan JSO. Baru-baru ini, saya bekerja satu demi satu dengan seorang pemuda ketika tiba-tiba penduduk itu bangun, mengambil "senjata," berjalan ke lorong dan mula menyerang seorang rakan sebaya. Ia berlaku dengan begitu pantas sehingga saya tidak dapat menghentikan penduduk. Sekarang, saya tidak dapat melepaskan perasaan sebagai kegagalan sepenuhnya, atau bahawa saya boleh melakukan sesuatu untuk menghentikan kejadian ini. Saya tidak menghadapi akibat kerja, tetapi ini tetap menyusahkan saya. Sebarang carian yang saya lakukan untuk menyokong orang yang berada dalam kedudukan saya: pekerja yang bekerja secara langsung dengan penduduk di kemudahan kesihatan mental, telah kembali agak lemah. Adakah sokongan mereka terhadap "roda gigi" dalam bidang kesihatan mental?

Dijawab oleh Dr. Marie Hartwell-Walker pada 2018-05-8

A.

Anda semestinya mendapat sokongan daripada penyelia anda. Sudah tentu anda kecewa. Sudah tentu anda berada di hadapan. Itu hanya memberitahu saya bahawa anda adalah kaunselor yang teliti. Saya mahu orang seperti anda ada di kakitangan saya. Saya pasti mahu menjaga anda.

Perkara yang berlaku kepada anda adalah perkara biasa. Pelanggan mempunyai kelebihan. Dia memikirkan apa yang akan dia lakukan atau dia mempunyai kawalan dorongan yang buruk sehingga dia bertindak seketika. Dalam kedua-dua kes itu, anda tidak bersedia untuk seberapa cepat dia dapat bergerak. Selain itu, apa yang disebut "bias normalitas" mungkin terjadi. Apabila seseorang tidak dapat memproses apa yang sedang berlaku, pikiran cenderung untuk mencoba meletakkannya di dalam templat dalaman dari apa yang normal. Anda benar-benar tidak percaya apa yang berlaku. Pada saat otak anda mengatakan, "Ya - itu benar-benar terjadi," beberapa saat telah berlalu.

Kita semua dalam perkhidmatan manusia semuanya mempunyai pertama kalinya apabila kita tidak sedar. Saya yakin bahawa sebilangan besar daripada kita mempunyai penyesalan kerana kita tidak lebih cepat berjalan pada masa itu. Tetapi tidak ada yang boleh kami lakukan untuk tidak mengetahui apa yang harus dilakukan pada kali pertama. Apa yang boleh kita lakukan dan lakukan adalah belajar daripadanya. Setelah kita terkejut seperti itu, kita dapat mengetahui kemampuan orang yang bertanggungjawab dan menjadi lebih berwaspada. "Bias normaliti" kami menjadi semula. Di tempat kerja, tahap kegelisahan yang rendah sebenarnya berguna. Ini membuat kita tetap berada di jari kaki. Ini membantu kita melihat tanda-tanda kemungkinan masalah sebelum masalah itu benar-benar berlaku. Ini membantu kita bergerak lebih cepat lebih cepat.

Malangnya, penyelia begitu sibuk menguruskan pekerjaan mereka sehingga mereka tidak menyangka akan memberikan sokongan tambahan. Mereka telah terbiasa dengan potensi untuk bertindak sehingga mereka lupa bahawa mereka juga pemula. Sekiranya anda berpendapat penyelia anda boleh membantu, saya sarankan anda meminta sesi penyeliaan untuk memproses apa yang berlaku. Sekiranya penyelia anda terlalu banyak bekerja dan tidak dapat memberikan sokongan, cari jangka masa panjang yang dapat membimbing anda.

Bekerja di kemudahan seperti yang anda gambarkan adalah kerja yang sukar dan mencabar. Tolong beri rehat pada diri sendiri. Yang penting ialah bagaimana anda mendekati pekerjaan anda sekarang. Nampaknya tempat kerja anda setuju kerana tidak ada akibat negatif. Dan terima kasih. Terima kasih kerana bekerjasama dengan anak-anak yang memerlukan setiap bantuan yang dapat kami tawarkan kepada mereka.

Saya harap awak baik-baik.
Marie Dr.