Melihat Cahaya: Kecerdasan Emosi
Tumbuh di Midwest yang lembap, saya pergi ke pos-pos seperti Topeka, Springfield, dan Moline untuk pertandingan tenis.
Menatap matahari Midwest yang menindas, saya memerangi lawan berbakat, kelembapan yang tercekik, dan servis yang tidak menentu. Ganjaran saya selama satu dekad bekerja di Springberia: juling yang berterusan.
Sebanyak mana yang anda mahukan saya memperjuangkan tentang permainan tenis saya, saya akan memberikan maklumatnya kepada anda. Saya dapat melihat anda berkelip sekarang.
Jadi bagaimana kebiasaan yang tidak berbahaya ini berkaitan dengan apa sahaja, apalagi kecerdasan emosi? Biar saya jelaskan.
Nada penutur, bahasa badan, dan hubungan mata mengikut konteks. Kami mengesan rasa mendesak atau sentuhan ironis melalui isyarat bukan lisan. Mengedipkan mata, mengangguk, atau tangan di pinggul adalah jalan pintas nonverbal untuk suka bermain atau kegusaran.
Juling saya? Dalam dunia profesional, ini menandakan rasa iri hati, penghinaan, dan rasa tidak sabar. Siapa sangka bahawa matahari, bukan pesaing tenis Missouri Valley, akan muncul sebagai lawan saya yang paling keras kepala?
Kecerdasan emosi dan kejayaan profesional saling berkaitan. Seperti yang dilaporkan dalam New York Times, sebuah kajian di Britain terhadap 17,000 bayi mendapati bahawa tahap kesejahteraan mental kanak-kanak sangat berkaitan dengan kejayaan masa depan. Kemahiran bukan kognitif - atribut seperti menahan diri, kegigihan dan kesedaran diri - adalah peramal yang lebih baik dari lintasan hidup seseorang daripada ukuran akademik standard.
Kita tahu kecerdasan emosi sangat penting untuk pembangunan peribadi dan profesional, tetapi bagaimana kita menentukan konsep amorf ini? Definisi yang diterima secara meluas: Kecerdasan emosi adalah peraturan emosi kita sendiri dan kemampuan untuk mengenali, memahami, dan mempengaruhi emosi orang lain.
Bayangkan hari Isnin yang kelabu dan mendung. Menyeret diri anda ke pejabat, anda mempunyai pelawat yang tidak dijangka - dan tidak diingini. Bos anda yang sombong sedang menunggu, dengan tidak sabar mengetuk kakinya. Berlegar-legar di atas anda, dia dengan jelas mempersoalkan prestasi kerja anda. Sebagai tindak balas, anda dengan ligat menyilangkan tangan anda, tersenyum ketika menjawab soalannya, dan memberi isyarat ketika menjawab.
Kemudian pada hari itu, dia mengejek prestasi tempat kerja anda dengan cemuhan awam yang memalukan. Rakan sekerja bertukar wajah ngeri; awak memandang dia. Ketika dia menegur anda lagi, ekspresi wajah anda menjadi campuran kemarahan, kebencian, dan kemarahan. Anda menyerbu ke bilik mandi. "Saya sudah selesai bekerja untuk si brengsek ini," anda melihat. Itu 18 bulan yang lalu.
Serangan lisan penyelia anda berterusan. Sambil menghela napas dalam-dalam, anda setiap hari pulang Sesuatu harus diubah. Walaupun gaji dan faedahnya lumayan, persekitaran kerja yang merosakkan anda merosakkan kekuatan mental dan fizikal.
Mengetepikan bos yang menjijikkan anda, mari fokus pada perkara yang dapat anda kendalikan: bahasa bukan lisan anda. Tingkah laku yang sejuk dan yakin mempromosikan aura profesionalisme. Dalam Forbes, Dr. Travis Bradberry menghubungkan bahasa badan dengan kesukaan, keyakinan, dan kepercayaan. Anda berkomunikasi dan menghantar mesej yang kuat ketika anda tersenyum, mengepalkan tinju, dan menyilangkan tangan sebagai tindak balas terhadap tingkah laku bos anda yang merendahkan.
Kecerdasan emosi adalah kemahiran semula jadi dan dipelajari. Anda boleh meningkatkan "bahasa kedua" anda melalui pengulangan. Sebagai contoh, bukannya menunjuk pada objek, sekarang saya membuka telapak tangan saya untuk mengarahkan pegawai kedai dengan lembut. Minor, ya. Tetapi tidak kepada kerani yang dikepung antara pelanggan yang menuntut dan tidak menghargai.
New York City, antara daerah sekolah lain, telah menerapkan konsep emosi dan sosial dalam kurikulum akademiknya. Rancangan pelajaran hari ini: membaca, menulis, 'ritmetik, dan hubungan.
Tampak membunuh aspirasi peribadi dan profesional anda. Sebelum anda silau, glower, dan, ya, juling, ingat bagaimana anda berkomunikasi mungkin lebih penting daripada apa yang anda berkomunikasi. Hancurkan kod nonverbal dan anda akan memperoleh status yang berharga di kalangan rakan sekerja dan rakan sebaya: PhD dalam (tidak diucapkan) komunikasi.
Rujukan
Kahn, J. (2013, 11 September). "Bolehkah Kecerdasan Emosi Diajar?" New York Times. MM 44.
Larizadeh, A. (2013, 8 Julai). Lupakan Business School: Mengapa Pendidikan Emosi Sangat diperlukan. Diperoleh dari http://www.forbes.com/sites/avidlarizadeh/2013/07/08/forget-business-school-why-an-emotional-education-is-indispensible/#7d1841536d70
Lihat gambar The Light dari Shutterstock.
