Maklum Balas Twitter Membantu Penyedia Memahami Pengalaman Pesakit
Walaupun teknologi perubatan baru dapat memberikan maklumat diagnostik yang luar biasa kepada doktor, pertemuan klinikal dapat menimbulkan tekanan dan ketakutan pesakit yang signifikan dan membawa kepada pengalaman keseluruhan yang buruk.
Selalunya, doktor tidak memahami bagaimana prosedur rutin seperti imbasan Magnetic Resonance Imaging (MRI) dapat menimbulkan kegelisahan begitu banyak.
Untuk meningkatkan pengetahuan pesakit mengalami bentuk teknologi lain - Twitter - membantu doktor mengesan pemikiran dan perasaan pesakit mereka. Walaupun laman rangkaian sosial terkenal dengan berita terkini dan tweet selebriti, laman web ini merupakan alat maklum balas yang berharga bagi profesional perubatan.
Seperti yang dijelaskan dalam kajian baru yang muncul di Jsains Pengimejan Perubatan dan Sains Sinaran, melombong dan menganalisis tweet pesakit sangat bermaklumat.
Penyelidik Australia Johnathan Hewis, menganalisis 464 tweet yang berkaitan dengan MRI selama satu bulan dan mendapati bahawa pesakit, rakan mereka, dan ahli keluarga berkongsi pemikiran dan perasaan mereka mengenai semua aspek prosedur melalui laman web blog mikro.
Tweet dikategorikan dalam tiga tema: janji temu MRI, pengalaman imbasan, dan diagnosis.
Twitter adalah gergasi di ruang media sosial. Pada tahun 2014, 19 peratus daripada keseluruhan populasi dewasa A.S. menggunakan Twitter. Kerana begitu banyak di mana-mana, Twitter dapat memberikan wawasan baru yang penting yang mana praktisi tidak akan tahu.
Dalam kajian itu, pesakit menyatakan kegelisahan mengenai banyak aspek proses, termasuk banyak tekanan terhadap kemungkinan adanya berita buruk.
"Penemuan kajian ini menunjukkan bahawa kegelisahan antisipasi dapat terwujud dalam jangka waktu yang panjang dan fokus dapat berubah dan berubah sepanjang perjalanan MRI," jelas Hewis.
"Penghargaan terhadap kegelisahan yang berkaitan dengan hasil adalah pertimbangan klinikal yang penting untuk kemudahan dan rujukan MRI."
Kajian itu mendapati bahawa tweet merangkumi pemikiran pesakit mengenai banyak bahagian lain dari prosedur termasuk kos, perasaan claustrophobia, harus diam semasa imbasan, dan suara yang dihasilkan oleh mesin MRI.
Satu tweet yang sangat tidak dapat dilupakan mengenai bunyi yang dibaca, "Ugh, mempunyai MRI seperti berada di dalam mesin faks yang marah!"
Menariknya, tidak semua tweet berpusat pada tekanan. Ramai rakan dan ahli keluarga menyatakan sentimen sokongan termasuk berdoa dan memberikan mesej kekuatan.
Beberapa pesakit menggunakan Twitter untuk memuji pasukan kesihatan mereka atau mengucapkan terima kasih atas hasil yang baik. Yang lain bercakap mengenai fakta bahawa mereka suka mempunyai MRI kerana memberi mereka sedikit masa untuk diri mereka sendiri atau menawarkan mereka peluang untuk tidur siang.
Penemuan lain adalah penggunaan Twitter untuk berkongsi gambar.
"Penemuan yang tidak dijangka mengenai proses persiapan peperiksaan adalah 'selfie gaun MRI,'" ungkap Hewis. "Lima belas pesakit menge-tweet foto potret diri yang diambil di dalam bilik ganti sambil berpose di gaun MRI mereka. Secara anekdot, ‘selfie gaun MRI’ nampaknya melampaui usia. ”
Selanjutnya, komen pesakit menunjukkan bahawa sedikit perincian dapat memberi kesan besar terhadap persepsi pesakit. Sebagai contoh, Hewis mendapati bahawa banyak pesakit menghadapi kenyataan bahawa mereka tidak dibenarkan memilih muzik yang mereka dengarkan semasa MRI.
"Pilihan muzik," kata Hewis, "adalah intervensi sederhana yang dapat memberikan keakraban dalam lingkungan 'menakutkan'." Penemuan kajian ini memperkuat 'praktik baik' untuk membolehkan pilihan muzik pesakit, yang dapat meredakan kegelisahan prosedur. "
Hewis percaya rangkaian sosial seperti Twitter menawarkan peluang kepada pengamal perubatan untuk mengakses maklumat yang sebelumnya tidak tersedia dari pesakit mereka, yang dapat membantu mereka meningkatkan pengalaman MRI secara berterusan.
"Pesakit MRI melakukan tweet tentang pengalaman mereka dan ini berkorelasi dengan penemuan yang diterbitkan menggunakan kaedah pengambilan peserta yang lebih tradisional," kata Hewis.
"Kajian ini menunjukkan potensi penggunaan Twitter sebagai platform yang layak untuk melakukan penelitian terhadap pengalaman pasien dalam sains radiasi perubatan."
Sumber: Elsevier Health Sciences / EurekAlert
