Beg runcit yang boleh digunakan semula mempengaruhi pilihan pembeli

Beg runcit kanvas yang mesra alam mempunyai pengaruh yang mengejutkan terhadap produk apa yang orang beli, menurut penyelidik dari Harvard Business School (HBS). Pembeli beg yang tidak boleh digunakan semula memilih barang yang lebih organik dan mesra alam, tetapi mereka juga membeli lebih banyak makanan memikat, seperti biskut dan ais krim, berbanding pembeli lain.

Kajian menunjukkan bahawa beg yang dapat digunakan semula mendorong pembeli untuk secara sadar mempertimbangkan untuk membeli produk yang bertanggungjawab terhadap alam sekitar dan organik, tetapi juga mencetuskan apa yang disebut sebagai "kesan pelesenan", ketika orang memberi penghargaan kepada mereka sendiri kerana telah mengambil tindakan positif atau mulia.

Para penyelidik, Uma R. Karmarkar, Ph.D., penolong profesor pentadbiran perniagaan di HBS, dan Bryan Bollinger, Ph.D., penolong profesor pemasaran di Leonard N. Stern School of Business di New York University, terkejut apabila mendapati bahawa kesan berpengaruh yang berkaitan dengan beg yang boleh digunakan semula bukan sebab, tetapi sepertinya bekerja bersamaan, mendorong pembeli ke arah yang kelihatan bertentangan pada masa yang sama.

"Kami berpendapat bahawa mungkin ... membawa beg anda sendiri mendorong anda untuk membeli lebih banyak barang organik atau mesra alam. Saya rasa bahagian yang menarik adalah bahawa, di samping itu, anda juga melakukan sesuatu yang nampaknya tidak konsisten, bahawa anda agak baik dalam satu domain dan membiarkan diri anda menjadi sedikit buruk pada yang lain, " dia berkata.

"Sepertinya beg itu tidak ada untuk kedua-dua kesan. Kedua-dua perkara itu berlaku kerana ada unsur membawa beg itu. "

Tujuan kajian ini adalah untuk menentukan faktor psikologi mana yang mendorong keputusan pembelian. Peserta tinjauan melaporkan bagaimana mereka menganggap membawa beg mereka sendiri boleh mempengaruhi keputusan membeli-belah mereka; penyelidik melihat bagaimana membawa beg yang boleh digunakan semula mempengaruhi kesediaan pembeli untuk membeli makanan organik dan memanjakan apabila disajikan dengan kedua-dua pilihan pada masa yang sama; dan akhirnya, para penyelidik mengkaji bagaimana harga boleh mempengaruhi pembelian ini.

"Perkara yang tidak dapat kita pastikan adalah sama ada mereka benar-benar membeli lebih banyak barang organik atau adakah mereka memilih pilihan organik [untuk produk] yang mungkin mereka pertimbangkan. Apa yang ditunjukkan oleh eksperimen adalah bahawa mereka bersedia membayar lebih banyak untuk barang organik dan yang memanjakan, "kata Karmarkar.

Para penyelidik juga mendapati bahawa apabila kedai memerlukan beg yang dapat digunakan semula atau "menghukum" pembeli yang tidak membawanya sendiri dengan mengenakan beg yang dulunya percuma, kekuatan beg yang dapat digunakan semula untuk mempengaruhi perbelanjaan untuk perlakuan semakin lemah.

"Sekiranya anda mempunyai kedai yang mempunyai polisi bahawa ia hanya menggunakan beg yang boleh digunakan semula, maka membawa beg bukankah anda memilih untuk melakukan sesuatu yang baik, anda memenuhi peraturan dan harapan kedai, yang bermaksud kuki pergi ke kedai , "Kata Karmarkar. "Beg tidak lagi mewakili sesuatu yang anda lakukan secara proaktif yang positif."

Sumber: Universiti Harvard