Petunjuk Status Dalam Talian Mempengaruhi Kelakuan Kita

Beberapa aplikasi menyoroti ketika seseorang berada dalam talian dan kemudian berkongsi maklumat itu dengan pengikutnya. Bagaimana ini mempengaruhi tingkah laku kita?

Menemui jawapan untuk soalan itu mendorong para penyelidik di University of Washington untuk mengetahui sama ada orang menyedari bahawa mereka berkongsi maklumat ini dan sama ada petunjuk ini mengubah cara orang berkelakuan dalam talian.

Setelah meninjau pengguna telefon pintar, pasukan mendapati bahawa banyak orang salah memahami petunjuk status dalam talian, tetapi masih dengan berhati-hati membentuk tingkah laku mereka untuk mengawal bagaimana mereka ditunjukkan kepada orang lain.

Lebih daripada separuh peserta melaporkan bahawa mereka telah mengesyaki bahawa seseorang telah memperhatikan status mereka. Sementara itu, lebih daripada separuh melaporkan log masuk ke aplikasi hanya untuk memeriksa status orang lain. Dan 43% peserta berbincang untuk mengubah tetapan atau tingkah laku mereka kerana mereka cuba mengelakkan satu orang tertentu.

"Petunjuk status dalam talian adalah mekanisme yang tidak biasa untuk menyiarkan maklumat mengenai diri anda kepada orang lain," kata pengarang kanan Alexis Hiniker, seorang penolong profesor di Sekolah Maklumat UW. "Apabila orang berkongsi maklumat dengan menyiarkan atau menyukai sesuatu, pengguna mengawal siaran itu. Tetapi petunjuk status dalam talian berkongsi maklumat tanpa mengambil arahan yang jelas dari pengguna.Kami percaya hasil kami sangat menarik memandangkan wabak coronavirus: Dengan kehidupan sosial orang dalam talian sepenuhnya, apa peranan penunjuk status dalam talian? "

Orang ramai perlu mengetahui semua perkara yang mereka kongsi mengenai diri mereka dalam talian, kata para penyelidik.

"Mempraktikkan keselamatan dan privasi dalam talian yang baik bukan sekadar melindungi diri anda dari musuh teknikal yang mahir," kata pengarang utama Camille Cobb, penyelidik pasca doktoral di Carnegie Mellon University, yang menyelesaikan penyelidikan ini sebagai pelajar doktoral UW di Paul G Sekolah Sains & Kejuruteraan Komputer Allen. "Ini juga merangkumi memikirkan bagaimana kehadiran dalam talian anda membolehkan anda membuat identiti yang anda mahukan dan mengurus hubungan interpersonal anda. Terdapat alat untuk melindungi anda dari perisian hasad, tetapi anda tidak dapat memuat turun sesuatu untuk melindungi anda dari mertua anda. "

Untuk kajian ini, para penyelidik merekrut 200 peserta antara 19 dan 64 tahun melalui Amazon Mechanical Turk untuk mengisi tinjauan dalam talian. Lebih daripada 90% peserta berasal dari A.S., dan hampir separuh daripada mereka telah memperoleh ijazah sarjana muda.

Penyelidik meminta peserta mengenal pasti aplikasi yang mereka gunakan dari senarai 44 yang mempunyai petunjuk status dalam talian. Mereka kemudian bertanya kepada peserta apakah aplikasi tersebut menyiarkan status dalam talian mereka ke rangkaian mereka.

Hampir 90% peserta mengenal pasti dengan betul bahawa sekurang-kurangnya salah satu aplikasi yang mereka gunakan mempunyai petunjuk status dalam talian. Tetapi untuk sekurang-kurangnya satu aplikasi yang mereka gunakan, 62.5% menjawab "tidak pasti" dan 35.5% menjawab "tidak," menurut penemuan kajian.

Contohnya, daripada 60 orang yang mengatakan bahawa mereka selalu menggunakan Google Docs, 40% mengatakan bahawa ia tidak mempunyai petunjuk status dalam talian dan 28% tidak pasti.

Kemudian para penyelidik meminta para peserta untuk meluangkan masa ketika mereka menetapkan tetapan untuk mematikan "muncul dalam talian" di setiap aplikasi yang mereka gunakan secara berkala. Untuk aplikasi yang mempunyai tetapan, peserta menyerah sebelum mereka menemui tetapan 28% sepanjang masa, para penyelidik mendapati. Untuk aplikasi yang tidak mempunyai tetapan ini, seperti WhatsApp, peserta tersilap menyangka mereka telah mematikan tetapan sebanyak 23% sepanjang masa, lapor para penyelidik.

"Apabila anda mengumpulkan beberapa kepingan ini, anda melihat lebih dari sepertiga masa, orang berpendapat bahawa mereka tidak menyiarkan maklumat yang sebenarnya," kata Cobb. "Dan kemudian walaupun mereka diberitahu" Sila cuba dan matikan ini, "mereka masih tidak dapat mencarinya lebih dari seperempat waktu. Secara umum, kita melihat bahawa orang tidak mempunyai banyak kawalan sama ada mereka berkongsi maklumat ini dengan rangkaian mereka. "

Akhirnya pasukan bertanya kepada para peserta beberapa soalan mengenai pengalaman mereka sendiri dalam talian. Soalan-soalan ini menyentuh sama ada peserta memperhatikan ketika orang lain berada dalam talian, jika mereka menganggap orang lain memperhatikan ketika mereka berada dalam talian, dan adakah mereka telah mengubah tingkah laku mereka sendiri kerana mereka atau tidak mahu muncul dalam talian.

"Kami melihat corak berulang orang ini menyesuaikan diri untuk memenuhi tuntutan teknologi berbanding teknologi yang menyesuaikan diri dengan kami dan memenuhi keperluan kami," kata pengarang bersama Lucy Simko, seorang pelajar doktoral UW di Allen School. "Itu bermaksud orang memilih untuk online bukan kerana ingin melakukan sesuatu di sana tetapi kerana penting bahawa penunjuk status mereka memproyeksikan perkara yang betul pada waktu yang tepat."

Sekarang kebanyakan negeri telah membuat pesanan tinggal di rumah untuk berusaha memerangi wabak koronavirus, banyak orang bekerja dari rumah dan bersosial hanya dalam talian. Ini boleh mengubah cara orang menggunakan petunjuk status dalam talian, menurut para penyelidik.

Sebagai contoh, pekerja boleh menggunakan status dalam talian mereka untuk menunjukkan bahawa mereka bekerja dan bersedia untuk mesyuarat. Atau orang boleh menggunakan status "tersedia" ahli keluarga sebagai peluang untuk memeriksa mereka dan memastikan mereka baik-baik saja.

"Sekarang, ketika banyak orang bekerja dari jarak jauh, saya rasa ada kesempatan untuk memikirkan bagaimana evolusi teknologi ini di masa depan dapat membantu mewujudkan rasa masyarakat," kata Cobb. "Sebagai contoh, di dunia nyata, pintu anda boleh terbuka dan ini bermaksud 'mengganggu saya jika perlu,' anda boleh membukanya dengan lebar untuk mengatakan 'masuk' atau anda boleh menutup pintu dan anda secara teorinya tidak akan terganggu. Nuansa semacam itu sebenarnya tidak terdapat dalam petunjuk status dalam talian. Tetapi kita harus memiliki keseimbangan - untuk membuat komuniti dengan cara yang tidak menjejaskan privasi orang, berkongsi status orang ketika mereka tidak mahu, atau membiarkan status mereka disalahgunakan. "

Kajian ini diterbitkan di Prosiding persidangan ACM CHI 2020 mengenai Faktor Manusia dalam Sistem Pengkomputeran.

Sumber: Universiti Washington