Soalan Temu Bual Teka-teki Disifatkan Tidak Adil oleh Pemohon
Soalan teka-teki ini sangat popular dalam industri teknologi dan kewangan, di mana pengurus pengambilan pekerja menganggapnya sebagai kaedah yang baik untuk mengukur kreativiti, fleksibiliti, pemikiran kritis dan keupayaan untuk bekerja dalam situasi baru dan kadang-kadang tidak selesa, menurut penyelidik Universiti Negeri San Francisco, Chris Wright, Ph.D.
Sebaliknya, pemohon pada umumnya melihat soalan sebagai tidak adil dan tidak berkaitan dengan kemahiran dan prestasi kerja, berbanding dengan soalan wawancara tradisional mengenai prestasi dan tujuan kerja masa lalu, katanya.
"Saya selalu memberikan dua cadangan utama kepada pelajar yang lulus: Jangkakan perkara yang tidak dijangka dan sedar bahawa anda mungkin akan mendapat soalan seperti ini," kata Wright, seorang profesor psikologi bersekutu.
"Dan sedar bahawa tidak ada yang benar-benar mencari jawaban yang tepat, kerana banyak soalan ini lebih tepat untuk mengukur proses pemikiran anda."
Wright dan rakannya membuat rakaman wawancara tiruan dengan kedua-dua jenis soalan, dan meminta pelajar sarjana untuk menonton wawancara dan menilai kandungan wawancara dan prestasi pencari kerja.
Temu duga teka-teki mendapat reaksi negatif kebanyakan pelajar, walaupun mereka diberitahu bahawa pemohon pekerjaan itu menemuramah untuk jawatan sebagai jurutera perisian atau penganalisis kewangan.
Tetapi secara bergilir-gilir, para pelajar mengatakan bahawa pemohon menunjukkan prestasi yang lebih baik dalam temu ramah teka-teki daripada dalam temu ramah tradisional, kata Wright. Dia mengatakan bahawa dia berpendapat bahawa wawancara teka-teki "mungkin tampak begitu luar biasa" kepada para pelajar sehingga mereka terkesan dengan ketenangan dan "jawapan yang agak baik" yang diberikan oleh pemohon.
Pemohon pekerjaan dalam kehidupan nyata juga cenderung tidak menyukai soalan teka-teki ini, kata para penyelidik, yang menimbulkan masalah bagi industri yang bergantung pada mereka dalam pengambilan dan pengambilan pekerja mereka.
Pemohon yang berkelayakan yang tidak menyukai atau mempercayai gaya wawancara mungkin mengelakkan syarikat yang menggunakan soalan teka-teki, mereka berpendapat.
Ada kemungkinan juga bahawa soalan yang dilihat tidak adil atau tidak berkaitan dengan pekerjaan boleh menjadi subjek tuntutan kerja, kata para penyelidik.
"Dan kemudian masih ada persoalan di sana, apakah teka-teki ini benar-benar mengukur apa-apa?" Wright berkata. "Saya rasa ada perasaan bahawa jenis soalan ini mengukur konstruk yang luas seperti kecerdasan, tetapi mungkin ada alat yang lebih baik di luar sana untuk mengukurnya."
Teka-teki mungkin tidak popular, tetapi syarikat seperti Google, Microsoft dan lain-lain masih memasukkannya ke dalam temu ramah mereka, dan graduan perlu tahu bagaimana mengatasinya, kata Wright.
"Apa yang saya dapati, ketika saya melihat lulusan senior memasuki tenaga kerja, adalah mereka sangat jarang mengetahui jenis soalan seperti ini," katanya.
Kajian ini diterbitkan dalam talian di Jurnal Psikologi Sosial Gunaan.
Sumber: Universiti Negeri San Francisco
